tiktok有那些物流規(guī)則？發(fā)貨中制止的行動(dòng)有那些？-ESG跨境

TikTok平臺(tái)上面現(xiàn)在可以注冊(cè)店鋪運(yùn)營(yíng)，賣家小伙伴們?cè)趖iktok店鋪有了一些訂單之后，需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行物流發(fā)貨的操作，那么有必要了解了解這個(gè)tiktok有那些物流規(guī)則？

配送流程從買家下單時(shí)開端盤算。賣家可以選擇自己的物流商或選用TikTokShop的物流服務(wù)(僅實(shí)用于特定市場(chǎng))需要注意的是,在選擇“TikTok發(fā)貨”和“賣家發(fā)貨”時(shí),賣家所需承擔(dān)義務(wù)不同。

tiktok發(fā)貨中制止的行動(dòng)有那些？

1、濫用買家信息

賣家將有權(quán)看到買家聯(lián)系信息，以便他們能夠遵照物流商標(biāo)簽要求。賣家必需保護(hù)買家數(shù)據(jù)并遵照TikTok的隱私政策。

2、運(yùn)輸違禁商品

賣家必需遵照TikTokShop禁售商品規(guī)則，不得出售或運(yùn)送任何違禁品。此外，存在安全隱患的資料或危險(xiǎn)品可能會(huì)受到物流商的額外要求。賣家有義務(wù)遵照法律法規(guī)，并遵照物流商對(duì)存在安全隱患的資料或危險(xiǎn)品以及其他有運(yùn)輸限制的商品的提高要求。

3、虛偽發(fā)貨

我們不允許任何形式的虛偽發(fā)貨。典范的虛偽發(fā)貨包含但不限于：

運(yùn)送空包裹；

運(yùn)送不完全的訂單商品；

運(yùn)送不符合商品詳情頁(yè)或訂單詳情的商品；

捏造倉(cāng)庫(kù)地址、路線、收貨人信息和收貨地址等發(fā)貨標(biāo)簽信息；

物流追蹤虛偽聲明（例如，無(wú)效的物流號(hào)、反復(fù)的物流號(hào)、提供物流ID24小時(shí)后沒(méi)有物流信息等）；

買家收貨地址與物流路線不匹配；

訂單數(shù)據(jù)和發(fā)貨數(shù)據(jù)不同以及其他不精確或錯(cuò)誤的發(fā)貨信息。

當(dāng)買家提出任何與虛偽運(yùn)輸相關(guān)的售后問(wèn)題時(shí)，應(yīng)采用不同的辦法來(lái)解決問(wèn)題。當(dāng)賣家應(yīng)用“由賣家發(fā)貨”模式時(shí)，由于TikTokShop與承運(yùn)商沒(méi)有直接關(guān)系，賣家必需及時(shí)與其選擇的承運(yùn)商處置買家的請(qǐng)求以解決問(wèn)題。

當(dāng)賣家應(yīng)用“由TikTok發(fā)貨”模式時(shí)，我們會(huì)要求物流商提供必要的證明資料。另外，賣家可以通過(guò)在賣家中心選擇標(biāo)題“投訴-投訴物流供給商”的方法向我們投訴。我們將依據(jù)具體情形進(jìn)行調(diào)查。

tiktok平臺(tái)上面的物流發(fā)貨規(guī)則是很關(guān)鍵的，賣家小伙伴們必定要了解了解，不然很有可能因?yàn)榘l(fā)貨操作涌現(xiàn)了一些違規(guī)行動(dòng)，對(duì)于店鋪發(fā)生了很不好的影響。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。