日本亞馬遜日語需要什么水平？CSBA是什么？-ESG跨境

國(guó)內(nèi)賣家要想做好跨境生意，那么多多少少要掌握一些語言技巧。畢竟跨境生意的其中一項(xiàng)障礙就是溝通交流。那日本亞馬遜的日語需要達(dá)到什么水平?

日本亞馬遜的日語水平有N2就好了，門檻不高，部分公司應(yīng)聘說需要N1，多是為了提高自己公司的價(jià)值度，N1學(xué)到的東西，又有多少能用到實(shí)際運(yùn)用里面去。出來工作后，工作年限以及工作經(jīng)驗(yàn)都是最重要的，證書靠邊，但是作為敲門磚，當(dāng)然建議你去考N1。

CSBA是什么?

亞馬遜日本的賣家們都知道，日本站是個(gè)讓人又愛又恨的站點(diǎn)，既是最多流量的站點(diǎn)，同時(shí)也是最難搞的站點(diǎn)。

日本客戶對(duì)于服務(wù)的要求奇高無比，溝通不當(dāng)隨手分分鐘贈(zèng)你一個(gè)大大的差評(píng)，各國(guó)的跨境賣家因此苦不堪言。

亞馬遜推出了(CSBA)亞馬遜日語客服服務(wù)，可以幫助日本站點(diǎn)的中國(guó)賣家解決大部分常見運(yùn)營(yíng)問題，這個(gè)服務(wù)可以有效改善用戶體驗(yàn)和降低差評(píng)率。

那么日本站點(diǎn)賣家又該怎樣開通這個(gè)服務(wù)呢?

賣家登陸賣家平臺(tái)-設(shè)置-賬號(hào)信息-你的服務(wù)-Customer Service By Amazon-注冊(cè)此服務(wù)便可。

CSBA常見問題：

1、 試用活動(dòng)時(shí)間延長(zhǎng)到十月中旬，注意留意后臺(tái)通知。

2、不是所有訂單都會(huì)收費(fèi)，只針對(duì)您在使用CSBA服務(wù)期間產(chǎn)生并且確認(rèn)發(fā)貨的賣家自配送訂單(MFN訂單)才會(huì)收取CSBA服務(wù)費(fèi)。亞馬遜物流訂單(FBA訂單)的客戶服務(wù)包含CSBA服務(wù)費(fèi)。

3、不可以選擇部分產(chǎn)品使用該服務(wù)，為了全面提升自配送訂單的客戶服務(wù)體驗(yàn)，CSBA定位于為您的全部自配送商品提供服務(wù)支持。

4、賣家可以在后臺(tái)訂單里找到相對(duì)應(yīng)服務(wù)客服。

總的來說，日本亞馬遜的日語水平有N2就行了，要求不高。雖然有人說不需要學(xué)會(huì)日語也能做日本站，但建議還是有一定水平比較好。

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