提升轉(zhuǎn)化率，打造爆款Listing的思路！-ESG跨境

一直以來，寫出優(yōu)質(zhì)的高轉(zhuǎn)化率的Listing是廣大賣家夢寐以求的目標(biāo)?？吹竭@里，如果你還不知道Listing是什么，請先點擊這里學(xué)習(xí)一下吧。

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寫一條Listing絕不是簡單地將產(chǎn)品信息堆砌在頁面上，而是需要有策略、有技巧、有巧思地進(jìn)行設(shè)計。因為Listing是否優(yōu)秀極大程度上決定了頁面的轉(zhuǎn)化率。對照線下場景，可能我們能更好理解：一個顧客走進(jìn)了你的店鋪，作為導(dǎo)購，你需要做的是延長他的逗留時間，期間要運用合適的語言溝通技巧，引起他的興趣，最終完成其購買行為。

而你的Listing就是這個線上導(dǎo)購，要達(dá)成核心目標(biāo)，需要用文字和圖片與消費者溝通，延長他的頁面停留時長，吸引他點擊購物車，并最終促使他完成下單。

今天，我們邀請到【官方講堂】的專業(yè)講師，來給大家講一講如何寫出一條優(yōu)質(zhì)的Listing。

我們將從上傳Listing前的準(zhǔn)備工作，用關(guān)鍵詞拓寬流量來源，構(gòu)建第一段滑梯，構(gòu)建第二段滑梯和構(gòu)建最后一段滑梯這五個部分和大家分享。

　1、準(zhǔn)備工作：磨刀不誤砍柴工

我們發(fā)現(xiàn)很多賣家在上傳Listing前經(jīng)常會忽略一個問題：你服務(wù)的消費者到底是誰?這一點其實比你的產(chǎn)品圖片是不是酷炫，產(chǎn)品價格是不是足夠低更重要。我們建議你在準(zhǔn)備Listing的素材前，先問自己以下問題：

哪些消費者會看到我的Listing?

他們買我的產(chǎn)品的目的是?

他們對我的產(chǎn)品的期待是什么?

他們對價格敏感嗎?

為什么他們愿意買我的產(chǎn)品而不是別人的?

亞馬遜上的選品千千萬，但因用途和定位不同，目標(biāo)消費群體存在很大差異。以亞馬遜Kindle電子書閱讀器為例，價格從幾百到上千元不等，入門級的Kindle更多的是針對學(xué)生群體，主打性價比。而高端的禮品裝Kindle則是針對高端群體，主要用途是親友同事送禮。相應(yīng)地，這兩款Kindle的Listing頁面所突出的賣點和所呈現(xiàn)的風(fēng)格也會不同。

正所謂磨刀不誤砍柴工，上傳Listing前，先深入了解你的消費者及其需求，會對你頁面的轉(zhuǎn)化大有裨益。

2、流量入口：用關(guān)鍵詞拓寬流量來源

你的Listing上傳至亞馬遜之后，消費者如何能看到你的Listing?

比較常見的有兩種方法：

1. 通過分類節(jié)點查找;

2. 通過搜索引擎搜索。

想要Listing下游轉(zhuǎn)化高，上游需要有足夠的流量。如何引流?首先你得把你的商品放在合適的分類節(jié)點下，還得通過關(guān)鍵詞拓寬流量來源。

你的關(guān)鍵詞不僅可以放在隱藏關(guān)鍵詞里，還可以埋在產(chǎn)品標(biāo)題、五行描述和產(chǎn)品信息里。系統(tǒng)可以通過豐富的關(guān)鍵詞學(xué)習(xí)你的產(chǎn)品，并在消費者搜索相應(yīng)關(guān)鍵詞的時進(jìn)行匹配。但是困擾很多賣家的問題是，關(guān)鍵詞怎么寫?給大家三條建議：

a、從用戶評論中提取

在你自己的產(chǎn)品和同類商品的用戶評論中，系統(tǒng)會提取出一些消費者經(jīng)常提及的詞，這些詞你可以挑選一些添加到自己Listing的文字部分。但是建議大家不要在隱藏關(guān)鍵詞、標(biāo)題、五行描述和產(chǎn)品信息中重復(fù)這些關(guān)鍵詞，而是將關(guān)鍵詞均勻地分布在其中。

b、從轉(zhuǎn)化率比較高的廣告關(guān)鍵詞中提取

你也可以從廣告報告中提取出轉(zhuǎn)化率比較高的關(guān)鍵詞添加到Listing中。但是要注意：

a. 競爭對手的品牌名不可以添加到隱藏關(guān)鍵詞中;

b. 隱藏關(guān)鍵詞的數(shù)量不在多，而在精準(zhǔn)，除了使用一些大詞，也添加一些詞根詞和長尾詞。

c、使用品牌分析報告(Brand Analytics)找到關(guān)鍵詞進(jìn)行添加

3、第一段滑梯：用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品圖片喚醒購買動機(jī)

當(dāng)消費者點擊進(jìn)入你的Listing，他就已經(jīng)成功坐上了你搭建的“第一段滑梯”，你的目標(biāo)就是讓用戶一直“滑”下去，直至出單。

那在這里我們來思考一個問題，消費者是如何閱讀你的Listing的?你可以結(jié)合自己的購買習(xí)慣，不管是在PC端還是在手機(jī)端，肯定都會看產(chǎn)品圖片，因為圖片最容易閱讀。那在這一步，圖片是否優(yōu)質(zhì)就很重要了。對于亞馬遜網(wǎng)站上的產(chǎn)品圖片，主圖和輔圖除了需要符合亞馬遜最基本的規(guī)則之外，我們建議您再多做一步，在這里給出兩條建議：

a、圖片簡潔大方，和選品調(diào)性保持一致

生活類產(chǎn)品盡量使用實拍圖，不要過度P圖，盡可能還原最真實的場景和顏色，讓買家產(chǎn)生相應(yīng)的聯(lián)想。如下圖，左側(cè)的圖片看上去就更加美觀舒服。

科技類產(chǎn)品可以通過圖片突出產(chǎn)品的功能，使用場景，兼容性，是否便攜，是否安全等等，圖片風(fēng)格建議突出高級感和科技感，也可使用具體數(shù)據(jù)輔助理解。

b、根據(jù)不同國家的偏好調(diào)整圖片風(fēng)格

不同國家的消費者對于圖片的風(fēng)格有著不同的偏好，舉個例子，美國消費者更喜歡簡單舒適實用風(fēng)格的圖片，而日本消費者更喜歡可愛溫馨萌一些的圖片，下面這組圖片對比大家可以感受下。

左圖為美國消費者喜歡的風(fēng)格

右圖為日本消費者喜歡的風(fēng)格

4、第二段滑梯：用靠譜評論建立消費者信任

消費者的購買動機(jī)被喚起了，但此時他仍然心中存疑：“你說你的產(chǎn)品好，但我憑什么相信你?”很多消費者都會滑倒Listing下方去看之前的用戶評論。如果他可以看到一些很真實的用戶聲音，特別是那種語言樸實并言而有物的評論，能大大提高產(chǎn)品的可信度，降低用戶的疑慮。

當(dāng)然，好評的獲得來之不易。想要積累好評，我們還是要回歸到八個字：產(chǎn)品為王，顧客至尚。用心做好產(chǎn)品和服務(wù)才是王道。對于還沒有產(chǎn)品評論數(shù)還比較少的新手賣家，也可以使用亞馬遜的早期評論人計劃積累評論數(shù)(目前只適用于美國站)。

當(dāng)然，看到差評也不要慌，仔細(xì)閱讀差評，分析消費者是對哪方面不滿，從而進(jìn)一步優(yōu)化自己的產(chǎn)品和服務(wù)。

5、最后一段滑梯：用促銷活動促進(jìn)轉(zhuǎn)化

當(dāng)消費者看到這里，恭喜你，他的下單意愿已經(jīng)高達(dá)90%了。這時候，如果你再輔助一些促銷活動建立“加速滑道”，讓消費者可以“一滑到底”直至完成下單。

哪些促銷活動可以做呢?你可以設(shè)置促銷價，使用優(yōu)惠券，買贈，滿減等促銷手段，也可以直接通過秒殺將Listing送到Deal頁面。這些促銷活動都可以直接在賣家后臺進(jìn)行設(shè)置和提報。

如何做出一條優(yōu)質(zhì)的Listing，需要長期地修煉和不斷地嘗試，結(jié)合后臺的數(shù)據(jù)報告，根據(jù)用戶需求和市場變化調(diào)整詳情頁的各個關(guān)鍵元素、風(fēng)格、側(cè)重點等，一步一個腳印，穩(wěn)扎穩(wěn)打。記住，唯一不變的就是變化，尤其在這個快速巨變的互聯(lián)網(wǎng)時代。

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