運(yùn)營(yíng)中應(yīng)當(dāng)做的事-ESG跨境

很多人會(huì)認(rèn)為亞馬遜的運(yùn)營(yíng)很難很神秘，但實(shí)際上，對(duì)于一個(gè)想踏實(shí)運(yùn)營(yíng)的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，哪需要什么神秘的招數(shù)，做好以下幾方面就夠了。

一、運(yùn)營(yíng)初期：出單的意義大于一切

無(wú)論是對(duì)于一個(gè)新賣(mài)家新店鋪，還是對(duì)于日常中新選出的產(chǎn)品，產(chǎn)品發(fā)表了，F(xiàn)BA發(fā)貨了，此時(shí)，賣(mài)家就應(yīng)當(dāng)一切以出單為中心。出單的意義大于一切。

在運(yùn)營(yíng)的前期（店鋪也好，單獨(dú)的Listing也罷），都必需讓產(chǎn)品發(fā)生訂單，至于利潤(rùn)預(yù)期，放在穩(wěn)固出單之后再思考也不遲。因?yàn)樾碌腖isting沒(méi)有權(quán)重，沒(méi)有權(quán)重就沒(méi)有流量，沒(méi)有流量就沒(méi)有排名，也就沒(méi)有太多出單的可能性，在這個(gè)階段，為了到達(dá)出單的目標(biāo)，賣(mài)家不妨采用低價(jià)策略，因?yàn)樵谄脚_(tái)上，總會(huì)有一些撿廉價(jià)的人，只要你的價(jià)錢(qián)夠低，他們就能找到你，然后下單購(gòu)置，當(dāng)一條Listing有了銷(xiāo)量，此時(shí)，Listing的權(quán)重逐步積聚，排名開(kāi)端上升，自然流量開(kāi)端多起來(lái)，形成良性循環(huán)。

隨著訂單數(shù)目的增長(zhǎng)，然后逐步調(diào)整售價(jià)，量?jī)r(jià)配合，一步步的，接近于自己的利潤(rùn)預(yù)期。當(dāng)然，這個(gè)流程中，也少不了站內(nèi)廣告的投放，以及接下來(lái)要聊到的刷評(píng)。

二、刷評(píng)：必不可少的運(yùn)營(yíng)手段

我說(shuō)的刷評(píng)有別于刷單，刷單需要很大的量，成本高，而且極容易被體系檢測(cè)到，進(jìn)而導(dǎo)致賬號(hào)處于風(fēng)險(xiǎn)中。賣(mài)家其實(shí)可以把刷單歸于我在第一條中的低價(jià)出單里，但這些訂單都是真實(shí)的。

我說(shuō)的刷評(píng)是指配合訂單數(shù)目的Listing的Review數(shù)目的增加。該堅(jiān)持怎樣的節(jié)奏呢？一般而言，建議產(chǎn)品到了FBA倉(cāng)庫(kù)，運(yùn)營(yíng)開(kāi)端時(shí)，刷評(píng)就要配合跟進(jìn)。

先刷三個(gè)左右的Review，讓Listing飽滿(mǎn)起來(lái)，然后，配合銷(xiāo)量，把Review堅(jiān)持在3%左右，如果有收到客戶(hù)購(gòu)置后的真實(shí)Review，那么就減少刷評(píng)的數(shù)目，如果沒(méi)有，就堅(jiān)持穩(wěn)固的刷評(píng)量和速度，總之就是確保一個(gè)比例---出售100個(gè)產(chǎn)品，收到3個(gè)Review。

運(yùn)營(yíng)中也不可避免的會(huì)收到差評(píng)，收到差評(píng)時(shí)該怎么辦呢？一方面聯(lián)系客戶(hù)修正，一方面從評(píng)價(jià)中找破綻聯(lián)系亞馬遜客服申請(qǐng)移除，同時(shí)，立刻--馬上--刷！評(píng)！價(jià)！對(duì)于一個(gè)差評(píng)，不需要太多，三個(gè)就可以了。

如果一個(gè)賣(mài)家能夠在運(yùn)營(yíng)中堅(jiān)持這樣的評(píng)價(jià)節(jié)奏，基本上賬號(hào)不會(huì)有大的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)，經(jīng)過(guò)三個(gè)月左右，你就會(huì)發(fā)覺(jué)，你的評(píng)價(jià)數(shù)目已經(jīng)可以傲視同儕了。

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