eBay出現(xiàn)故障!“未付款”銷售被自動取消-ESG跨境

eBay出現(xiàn)故障!“未付款”銷售被自動取消

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2021-05-24
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eBay承認(rèn)出現(xiàn)了一個故障,導(dǎo)致“未付款”的銷售被自動取消,并推出了修復(fù)程序。幾天后,一些賣家又面臨著另一個代價(jià)高昂的挑戰(zhàn):無法在市場上陳列出他們的產(chǎn)品。 周日,一位賣家在

周日,一位賣家在電子商務(wù)網(wǎng)站上報(bào)道稱,他們無法在eBay上陳列出他們的產(chǎn)品。另一個賣家在eBay技術(shù)問題板上報(bào)告了同樣的問題:“我今天無法列出任何物品,因?yàn)楫?dāng)我點(diǎn)擊“列表物品”標(biāo)簽時(shí),它不會前進(jìn)。我今天真的需要把物品列出來。誰知道發(fā)生了什么。謝謝你的幫助!”。  

eBay技術(shù)論壇上的其他帖子顯示,這個問題早在周六就出現(xiàn)了,一位賣家寫道:“在網(wǎng)上列出我保存的東西真是太麻煩了?!薄拔野阉袞|西都放好了,包括照片,但當(dāng)我推送列表時(shí),圈了一圈又一圈,不讓我完成我的列表。我花了好長時(shí)間才列出這兩件事!請把舊的易趣還給我!”。  

另一位在周六無法創(chuàng)建新商品的賣家說,eBay顯示了以下錯誤信息:“看起來好像缺少了什么東西或無效?!闭埿迯?fù)任何問題,然后重試”;它包括一個鏈接到國際航運(yùn)成本。  

eBay在技術(shù)問題板上承認(rèn)了一個小故障:“一些會員可能遇到了購買后立即被取消的問題,稱買家沒有付款?!?。  

當(dāng)天晚些時(shí)候,eBay推出了一個修復(fù)程序,“應(yīng)該可以防止這個問題繼續(xù)發(fā)生,團(tuán)隊(duì)正在努力確定受到影響的交易以及下一步的最佳措施。”  

正如上面賣家所遇到的那樣子遇到自動取消故障,它讓賣家損失了一些銷售額,其中一個賣家說,這發(fā)生在三個“最佳報(bào)價(jià)”上發(fā)生的,花費(fèi)了他們250美元。  

eBay宣布,在本周將對起社區(qū)結(jié)構(gòu)進(jìn)行更改,公告內(nèi)容如下:  

您好社區(qū)!  

我們想提醒一下,下周社區(qū)結(jié)構(gòu)將發(fā)生變化。新的結(jié)構(gòu)是基于您去年輸入的意見和來自社區(qū)調(diào)查的意見。我們正在努力確保該結(jié)構(gòu)對那些剛接觸社區(qū)的人有意義,并且很清楚在不同委員會上打算討論哪些主題。  

一些最大的變化是:  

1、盡可能消除“嵌套”下拉列表  

2、完全消除當(dāng)前的知識庫下拉列表–董事會將退休  

3、更改某些類別和面板名稱以使內(nèi)容更清晰  

4、增加了一個非主題區(qū)域來容納社區(qū)連接線程,從而減少了銷售中的固定帖子數(shù)量  

我們將在今年夏天晚些時(shí)候清理網(wǎng)上論壇。由于有300多個小組,有些小組很長一段時(shí)間都沒有活動,或者根本沒有任何活動。  

謝謝!  

eBay社區(qū)團(tuán)隊(duì)


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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