國外sales總結(jié)的17條成單金律-ESG跨境

Sales is hard. 銷售不易。

1. Prepare more questions.

準(zhǔn)備更多的問題。

銷售人員通?；ㄙM了太多時間去準(zhǔn)備對客戶的說辭，卻很少愿意花時間想想他們應(yīng)該問什么。

so永遠不要期盼有最好的銷售PPT出現(xiàn)，因為

客戶更關(guān)注和你在分析過程中的討論。

—Mark Hunter; The Sales Hunter

2. Higher the risk, higher the payoff.

風(fēng)險越高，回報越高。

這就是生活。要么做大，要么回家。

—Mia Dand; CEO

3. Incorporate video into your sales pitch.

把視頻放到你的銷售策略中。

盡量不要讓幻燈片以單調(diào)的方式滑動，而是應(yīng)該在會議室讓你的客戶參與進來，

插入視頻讓你的points更生動

。

—Yaniv Masjedi; VP of marketing

4. Always give a discount.

懂得打折。

給那些傾向于討價還價的人打折，

客戶獲得成本：高一點，客戶自我提升：無價。

—Rohan Ayyar; marketing expert

5. Never use your corporate deck.

不要使用“套路”。

使用他們的

語言，術(shù)語，企業(yè)色彩，字體和圖像

來真切地表述你的思想，切勿使用你的“套路”。

—Paul Walker; principal solution engineer

6. Make friends with their friends.

和客戶的朋友交朋友。

即使是最忙碌的決策者，也不會

拒絕或忽略

私人好友的推薦

。

—Rohan Ayyar; marketing expert

7. Apologize for your mistakes.

為你所犯的錯誤道歉。

學(xué)會為你所犯的錯誤道歉，讓事情變得更好。你的客戶不會忘記失誤，但同樣

他們會記住你接下來所做的努力

。

—Matt Heinz; president

8. Certain words have magical powers.

學(xué)會使用一些特定的詞匯。

某些單詞和短語具有神奇的力量，“because”就是其中之一。在一個句子中，連詞because觸發(fā)了聽者的大腦說：“噢，接下來我將聽到的是最關(guān)鍵的理由”。

這些詞匯可以

成為你銷售工作中一個強大的助力

！

—David Priemer; VP of sales

9. Multitasking is overrated as a skill.

“多任務(wù)處理”技能被高估了。

事實上，我相信“多任務(wù)處理”只會搞砸很多事情，在銷售過程中獲得成功的

關(guān)鍵在于嚴(yán)格的優(yōu)先級排序

。

—Nick Hedges; CEO and president

10. Ask a 'thank you' lunch date.

邀請客戶一起吃頓“答謝”午餐。

通常在與新客戶完成交易之后，我都會邀請他們一起吃頓“答謝”午餐或者喝杯咖啡。

因為我發(fā)現(xiàn)一旦交易完成，跟客戶的相處會變得毫無壓力，同時這也是

跟客戶進一步打好關(guān)系的機會

，可以為

更長遠的合作打下基礎(chǔ)

。

—Jessica Medeiros; account executive

11. Listen more and talk less.

多聽少說。

對于那些有不同復(fù)雜背景的客戶，多聽一點，少說一點。提出你的疑問，知道

了解真正影響成交的關(guān)鍵點

。

—Tarun Pant; commercial-account executive

12. Get them to laugh.

讓客戶笑起來。

如果你能讓客戶笑，那么說明你的

狀態(tài)很好

，成單會變得容易很多。

—Elizabeth Ostby; account executive

13. Know what your customer does.

知道你的客戶是做什么的。

在任何談話開始之前，一定要了解清楚

你的客戶是做什么的

，他們

盈利的模式

是怎樣的。

當(dāng)你與一個CEO坐在一起卻不知道他們的企業(yè)如何運轉(zhuǎn)，那么你離失敗也不遠了。

—Emily Markenson; account executive

14. Focused on adding customer's value.

專注為客戶增值。

作為銷售人員，在任何問題發(fā)生之前，你都應(yīng)該

將給客戶增加價值作為重點

。

比如，不要只會用千篇一律的“查收郵件”或者電話拜訪來喚醒你的潛在客戶，給他們發(fā)一本喜歡的商業(yè)書籍是不是更好呢？

—David Priemer; VP of sales

15. Tech doesn't help you win deals.

高科技并不能直接助你成交。

能讓你的業(yè)務(wù)

更快速，更智能，更有效，更有利

的技術(shù)，才是你真正需要的高科技。

—Matt Heinz; president

16. Quick question.

自我快問快答。

你有多擅長講故事？

或者換種問法，你上次給客戶講一個很棒的故事是什么時候？成為一個會講故事的人是幫助你交更多朋友， 贏得更多利益，在工作和生活中獲得更多樂趣的一個秘密。

一個好的私人小故事通常能夠

打破與客戶的壁壘，吸引他們，從而讓你的銷售演示達到一個新的高度。

所以，你有多擅長講故事呢？

—Mark Raymo; SMB strategic-account executive

17. Write better cold emails.

寫出更好的“冷郵”。

（點擊查看大圖）

冷郵依然是開發(fā)新的潛在客戶最經(jīng)得起考驗的銷售策略之一。

上面的郵件可以作為一個模板，原因如下：

1) 清楚地識別發(fā)件人的角色，以及他想要銷售的產(chǎn)品；

2)?小建議：不知道是誰發(fā)的，可以直接提問；

3) 列出確切的時間和日期，同時提到電話的長度，告知不耽誤對方的時間。

這封郵件可以明確的告知客戶你是誰，確認你是否是和正確的人在對接，并清楚提及你所需要的時間。

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