亞馬遜review影響用戶購買?做好評論分析提升銷量-ESG跨境

亞馬遜評論也叫review是亞馬遜商品頁面的評論，隨意一條評論，都會影響著買家購買決定，故而亞馬遜listing評論分析是必不可少，本文講解亞馬遜評論如何分析和評論分析都有哪些作用。

亞馬遜評論分析的作用

1、轉(zhuǎn)化率

買家在看商品的時候，通常會看Listing的評論內(nèi)容，就像我們在淘寶買東西一樣，看評價，看買家秀，如果自己的商品差評多，轉(zhuǎn)化自然很難了，再跟競品的評價對比一下，看看自己商品的問題在哪里，從而改善評論方向。

跟蹤自己的評論和競品的評論，看看用戶反饋的問題側(cè)重點在哪里，盡可能地把產(chǎn)品好的一面展示，適當?shù)臅r候，可以刷評論，買家看到好評和自己需要的一樣，購買的幾率大大增加，

2、亞馬遜選品

Listing的評論內(nèi)容能夠為賣家選品提供實質(zhì)性的參考。通過買家的評論，賣家可以知道買家喜歡什么，需要什么，可以知道產(chǎn)品的優(yōu)點和產(chǎn)品的不足，從而在選品的時候投其所好，根據(jù)買家的需要和喜好開發(fā)出更符合市場需求的潛力爆款。

通過觀察listing的評論數(shù)量，還能預估listing的銷量，以及不同變體的銷量，這樣可以變相告知賣家該產(chǎn)品什么顏色需求大，什么型號需求大，可以幫助賣家更有針對性選品備貨，當然，因為亞馬遜存在刷評價和清理評論的情況，因此只能作為參考。

3、優(yōu)化listing

買家對產(chǎn)品的評論，賣家可以從這些評論中知道買家對這產(chǎn)品需要什么，關注什么，利用這些信息，優(yōu)化listing，把用戶喜歡的關注的部分，優(yōu)化產(chǎn)品描述、五點特性和產(chǎn)品圖片，讓買家快速了解產(chǎn)品，提高listing關鍵詞量和排名。

現(xiàn)在只要有JS插件，一鍵可以批量給下訂單的買家發(fā)送邀評郵件：

1)登錄賣家后臺，進入“Manage Orders(訂單管理)”板塊;

2)點擊右上角的JS插件橙色圖標;

3)在請求許可的彈出窗口里點擊“Allow”(前提：需打開谷歌瀏覽器的“notification”)

這時頁面上將出現(xiàn)“Request Reviews on All Pages”按鈕，一鍵點擊就能批量發(fā)送邀評郵件。

2、智能篩選高風險差評買家，降低差評率

官方的邀評按鈕，還有個讓部分賣家頭疼的點在于：不小心就會引來差評。有賣家經(jīng)歷過點“Request A Review”按鈕后，一夜招致2個差評的噩夢……

發(fā)起過退貨、換貨申請的買家很容易給出差評。JS的“插件批量邀評”新功能會智能地識別出這些買家。只要申請過“退貨”或者“換貨”的訂單，系統(tǒng)會自動過濾，不發(fā)送邀評提醒，從而降低因邀評帶來的差評概率。

3、保留單獨發(fā)送邀評功能，輔助精細化運營

“批量邀評”非常高效智能，同時JS的這一功能也保留了“單獨發(fā)送邀評請求”的功能。

“管理訂單”頁面的每個訂單都有一個單獨按鈕，從而不需要進入訂單的單個頁面，方便又有針對性地發(fā)送邀評郵件。

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