亞馬遜大賣(mài)高達(dá)50%的復(fù)購(gòu)率的6個(gè)技巧分享-ESG跨境

亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，很多時(shí)候亞馬遜賣(mài)家需要挖空心思想一些小技巧去吸引買(mǎi)家的注意，并引發(fā)起他們的購(gòu)買(mǎi)欲，做出獨(dú)特的地方;讓他們能夠在茶余飯后跟閨蜜，朋友，兄弟分享他們?cè)趤嗰R遜平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的一些良好體驗(yàn)與樂(lè)趣,從而增加亞馬遜產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)率。

1、給產(chǎn)品定制一個(gè)精美的包裝

亞馬遜產(chǎn)品包裝是可以幫助賣(mài)家們打造產(chǎn)品差異性的核心因素，也是提高產(chǎn)品好評(píng)率的有效手段。 獨(dú)特的產(chǎn)品包裝也是買(mǎi)家收到產(chǎn)品的后對(duì)品牌的第一印象。

亞馬遜賣(mài)家可以使用具有視覺(jué)吸引力或者簡(jiǎn)約創(chuàng)新的包裝，而不是普通的盒子或簡(jiǎn)單的PVC塑料袋：賣(mài)家需要構(gòu)思自己的品牌故事，創(chuàng)建能夠講述你的品牌文化，傳達(dá)固有形象的包裝。

2、提供訂購(gòu)服務(wù)

電商訂購(gòu)服務(wù)可以有效地減少客戶流失。訂購(gòu)的套盒等商品同樣也可以作為圣誕節(jié)、感恩節(jié)的禮物，而且這很容易俘獲那些想要為遠(yuǎn)方的親友或商業(yè)伙伴送祝福的客戶。

例如，祖父母可能會(huì)為孫子訂購(gòu)KiwiCo創(chuàng)意禮盒;孩子可以為父母訂購(gòu)Shaker&Spoon的雞尾酒包月套餐;銷(xiāo)售人員可以為喜歡的客戶訂購(gòu)BirdieBox提供的高爾夫球套餐。

3、利用忠誠(chéng)度計(jì)劃

忠誠(chéng)度計(jì)劃有不斷鼓勵(lì)消費(fèi)者進(jìn)行復(fù)購(gòu)的潛力，通常能夠成為及時(shí)抓住“一次性客戶”的再營(yíng)銷(xiāo)工具。

電商賣(mài)家能夠使用的忠誠(chéng)度計(jì)劃APP有很多，每個(gè)APP的側(cè)重點(diǎn)和功能不同，但你的目標(biāo)應(yīng)該明確：

?采集客戶信息并獲得客戶許可，以便后期向其發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)信息;

?鼓勵(lì)客戶在假期訂單后45天內(nèi)進(jìn)行第二次購(gòu)買(mǎi);

?提供長(zhǎng)期激勵(lì)措施(福利)以推動(dòng)復(fù)購(gòu)。

沒(méi)有人不喜歡高折扣的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，現(xiàn)在也越來(lái)越多的消費(fèi)者去網(wǎng)上查找實(shí)惠的產(chǎn)品價(jià)格.給買(mǎi)家提供優(yōu)惠是吸引新客戶和增加客戶保留率的好方法，因?yàn)榈蛢r(jià)會(huì)刺激消費(fèi)者再次購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。

嘗試在每個(gè)產(chǎn)品包裹中添加產(chǎn)品卡，以便客戶下次在你的亞馬遜店鋪上購(gòu)買(mǎi)時(shí)為他們提供折扣。你可以使用類(lèi)似這樣的描述:“謝謝你的購(gòu)買(mǎi)!下次在亞馬遜使用此代碼購(gòu)買(mǎi)可享受7折優(yōu)惠……”

這樣能夠有效留住客戶，并且在他們下次需要同樣的產(chǎn)品時(shí)，會(huì)來(lái)到你的店鋪中購(gòu)買(mǎi)。賣(mài)家可以為他們的下一次購(gòu)買(mǎi)提供折扣，但是不要執(zhí)行以下操作;

鼓勵(lì)客戶訪問(wèn)你自己的網(wǎng)站，而不是你的亞馬遜listing;引導(dǎo)客戶為你留下評(píng)論 。

5、利用自動(dòng)化郵件

創(chuàng)建觸發(fā)式的電子郵件歡迎系列、細(xì)流廣告和贏回廣告。這些自動(dòng)發(fā)送的電子郵件應(yīng)針對(duì)特定的產(chǎn)品或類(lèi)別發(fā)送，并在其中鼓勵(lì)消費(fèi)者進(jìn)行額外購(gòu)買(mǎi)或以其他方式與你的企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)。

參與方式比如：

?加入忠誠(chéng)度計(jì)劃

?發(fā)布產(chǎn)品評(píng)論

?提供客服反饋

?參與你的社媒活動(dòng)

?與朋友和家人分享產(chǎn)品

無(wú)論他們最終以何種方式與你展開(kāi)互動(dòng)，他們都很有可能因事先與你建立聯(lián)系而成為你的復(fù)購(gòu)客戶。

以上亞馬遜賣(mài)家提高產(chǎn)品復(fù)購(gòu)可從消費(fèi)者身上下功夫，那么還有一個(gè)在產(chǎn)品的角度，可以選擇復(fù)購(gòu)率高的產(chǎn)品，除了化妝用品和女裝之外，還有奶粉，日用品，配飾，流行首飾，玩具娃娃等，各位賣(mài)家也可以在選品上考慮考慮哦!

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