攻克法國(guó)電商市場(chǎng),這些問題你需要了解-ESG跨境

近些年，越來越多的中國(guó)跨境電商瞄準(zhǔn)了法國(guó)市場(chǎng)。究竟，法國(guó)對(duì)中國(guó)的線上零售商有何吸引力？如何順利地進(jìn)入法國(guó)電商市場(chǎng)、奪得市場(chǎng)份額呢？今天就讓小編給各位準(zhǔn)備進(jìn)軍或正在進(jìn)軍法國(guó)市場(chǎng)的賣家提供一些實(shí)用信息，幫助眾多賣家在競(jìng)爭(zhēng)中，知己知彼，捷足先登。

法國(guó)市場(chǎng)什么產(chǎn)品最暢銷？

中國(guó)賣家的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)品類，如電子產(chǎn)品、時(shí)尚產(chǎn)品，在法國(guó)市場(chǎng)備受當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的喜愛。根據(jù)eBay內(nèi)部數(shù)據(jù)，電子產(chǎn)品類的通訊、計(jì)算機(jī)及配件和攝影攝像；時(shí)尚類的鞋服飾品、珠寶首飾及鐘表和健康、美容；家居園藝類的家裝工具；商業(yè)和工業(yè)類的工業(yè)儀器；收藏品類的玩具都屬于在商品交易總額前10位的產(chǎn)品。

值得注意的是，汽摩配、消費(fèi)電子和體育用品，是eBay中國(guó)賣家銷往法國(guó)增長(zhǎng)率最快的產(chǎn)品，分別達(dá)到105%、62%和58%。而且，法國(guó)是歐洲前三位、全球前六位的玩具市場(chǎng)。目前，法國(guó)玩具市場(chǎng)的主要零售渠道仍以線下玩具專賣店為主，線上商機(jī)還存在巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/span>

根據(jù)eBay內(nèi)部數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在法國(guó)市場(chǎng)中，增速最快的前三位分別是家居園藝品類的家用電器、汽摩配品類的汽車部件、車載電子與GPS，這3個(gè)品類的年均增長(zhǎng)率均接近150%。

法國(guó)超過3,400萬人有運(yùn)動(dòng)健身的習(xí)慣，包括騎自行車、游泳、遠(yuǎn)足、跑步和滑雪，這些項(xiàng)目的運(yùn)動(dòng)器材和裝備在eBay法國(guó)站點(diǎn)上是銷售前十位的商品，巨大的市場(chǎng)需求也孕育著可觀的商機(jī)。另外，隨著AR、VR和物聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)技術(shù)的盛行，具有高附加值的創(chuàng)新電子品類，也將會(huì)是拉動(dòng)中國(guó)賣家業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的引擎。

怎么做為好法國(guó)的跨境電商市場(chǎng)呢？小編給大家?guī)c(diǎn)建議：

●本土化服務(wù)

法國(guó)有著自己不同的本土文化和習(xí)俗，我們做跨境電商一定要注意他們有那些特點(diǎn)，具體而言是將企業(yè)文化融入和植根于當(dāng)?shù)匚幕Ｊ降囊粋€(gè)流程，這也是為什么很多跨境電商現(xiàn)在比較青睞招一些在法國(guó)留過學(xué)的或者工作過的員工，這樣不僅能解決翻譯上的專業(yè)性問題，同時(shí)還能了解當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣等。

●提高法語水平

有些中國(guó)零售商借助第三方等翻譯工具，機(jī)械地翻譯產(chǎn)品資料，用詞不地道不準(zhǔn)確。而且，不同的銷售平臺(tái)有不同的產(chǎn)品信息輸入要求，所以如果不對(duì)產(chǎn)品目錄進(jìn)行優(yōu)化，大量手動(dòng)輸入產(chǎn)品描述不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，更會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，讓歐洲消費(fèi)者覺得很不專業(yè)，信任度當(dāng)然也大大降低。因此一定要注重產(chǎn)品描述的法語準(zhǔn)確性，不要因?yàn)檎Z言問題造成用戶體驗(yàn)差，到時(shí)候?yàn)殡y的不僅是買家，更是賣家。

●提高物流質(zhì)量

物流是法國(guó)電商消費(fèi)者最為重視的一個(gè)環(huán)節(jié)。一個(gè)線上店鋪的評(píng)價(jià)以及糾紛率絕大部分取決于物流質(zhì)量，很大一部分的產(chǎn)品差評(píng)都是由物流造成的。所以賣家無論是使用自發(fā)貨還是海外倉(cāng)，一定要慷慨大方的選擇靠譜物流，盡量保證包裹可以準(zhǔn)時(shí)送達(dá)到買家手中?！叭绻锪魅靸深^掉鏈子，那么賣家離關(guān)店和截款就不遠(yuǎn)了?！?/span>

動(dòng)圖

●完善售后服務(wù)

法國(guó)的買家對(duì)售后服務(wù)的要求標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)被以亞馬遜為主的商家抬到了一個(gè)非常高的標(biāo)準(zhǔn)。在法國(guó)，無論是線上還是線下零售的售后服務(wù)都是非常優(yōu)秀的，規(guī)定時(shí)間內(nèi)無理由退換以及賣家承擔(dān)退運(yùn)費(fèi)用都是最基本的要求。所以在這種情況下，中國(guó)賣家切忌將中國(guó)的售后模式套用于法國(guó)，少一分抱怨，多一份淡定，盡快調(diào)整心態(tài)及狀態(tài)，努力去適應(yīng)法式客服

●選品的獨(dú)特性

做跨境電商首要的任務(wù)就是選擇一款好產(chǎn)品，一款有特色的產(chǎn)品，選品是一個(gè)難題，因?yàn)榇蠹叶贾乐袊?guó)是一個(gè)世界工廠，或者說是代工廠，什么樣的產(chǎn)品都有，并且你今天出來的產(chǎn)品，馬上別人也會(huì)出一樣的產(chǎn)品，這完全就讓產(chǎn)品居于同質(zhì)化的邊緣上，讓很多設(shè)計(jì)者沒有創(chuàng)作的熱情，還不如一抄再抄，所以面對(duì)法國(guó)這樣一個(gè)浪漫之都，怎么設(shè)計(jì)自己有獨(dú)特性的有專利性的產(chǎn)品就顯得很關(guān)鍵，也是制勝的第一步。

●品牌化運(yùn)作

這一點(diǎn)在選品上已經(jīng)很明顯地說明了，現(xiàn)在的跨境電商已經(jīng)不像幾年前那樣了，品牌化運(yùn)作也不只是在法國(guó)市場(chǎng)上要走的路，在歐洲，在美國(guó)，在其他國(guó)家也都是一樣的，這也起到保護(hù)自己的生意的有效做法。

法國(guó)四大電商平臺(tái)

1、樂天法國(guó)電商平臺(tái)Priceminister

Priceminister是樂天歐洲旗下最大電商平臺(tái)，擁有超1/3的法國(guó)活躍用戶、2200萬會(huì)員，網(wǎng)購(gòu)人數(shù)超3800萬，日均瀏覽量1700萬，月成交量900萬單，普遍毛利較高，平臺(tái)平均毛利達(dá)到50%左右。

主營(yíng)品類：服裝、3C類產(chǎn)品為主，家居、玩具、汽配、運(yùn)動(dòng)等，其中優(yōu)勢(shì)品類有3C、服裝和家居

2、法國(guó)本土電商平臺(tái)Cdiscount

Cdiscount是法國(guó)最大、最重要的電子商務(wù)平臺(tái)之一，擁有1600萬買家，每月獨(dú)立訪客1117.5萬，它的國(guó)際業(yè)務(wù)主要分布在哥倫比亞、科特迪瓦、厄瓜多爾、泰國(guó)及越南。

主營(yíng)品類：涵蓋日常生活用品、食品、電子產(chǎn)品、家電、嬰幼兒用品、箱包、玩具、家居等等，其中，以電器、電子產(chǎn)品為主深受法國(guó)網(wǎng)民喜愛。

3、法國(guó)跨境電商FNAC

FNAC是法國(guó)知名的文化產(chǎn)品和電器產(chǎn)品零售商，業(yè)務(wù)已覆蓋卡塔爾、西班牙等8個(gè)國(guó)家，全球范圍內(nèi)共擁有189家店，每月獨(dú)立訪客932萬 。

主營(yíng)品類：電子產(chǎn)品、文化音像制品、家居和廚具等。

4、歐洲跨境電商Pixmania

Pixmania是歐洲第一廉價(jià)電器店，2010年其銷售額達(dá)到9億歐元?，F(xiàn)在Pixmania在歐洲各地都有自己的物流中心和客服中心。

其銷售產(chǎn)品早就超越了數(shù)碼相機(jī)，擴(kuò)大至電視機(jī)、游戲機(jī)、計(jì)算機(jī)、平板電腦以及家用小電器等等數(shù)萬件產(chǎn)品。

ESG是以上四大法國(guó)電商主流平臺(tái)在華指定的官方代理商，負(fù)責(zé)Priceminister、Cdiscount、FNAC、Pixmania來華招商服務(wù)。

想入駐四大平臺(tái)的賣家，不要猶豫，點(diǎn)擊注冊(cè)WE+會(huì)員，我們會(huì)有專業(yè)招商經(jīng)理隨時(shí)為你服務(wù)，協(xié)助您快速入駐法國(guó)電商市場(chǎng)開店。

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