LINE官方帳號分眾＋4大產(chǎn)業(yè)應(yīng)用教學(xué)中高用量免費啟用,line官方號,stm32 access line和value line-ESG跨境

LINE官方帳號分眾＋4大產(chǎn)業(yè)應(yīng)用教學(xué)中高用量免費啟用,line官方號,stm32 access line和value line

LINE官方賬號聚焦+4行業(yè)應(yīng)用教學(xué)中高劑量自由激活。

運營線上官方賬號好友已經(jīng)成為數(shù)字營銷時代重要的客戶管理策略。然而，在精準(zhǔn)營銷時代，雖然耗費大量廣告成本的粗放式營銷可以觸達每一個客戶，但背后隱藏的成本是實際銷售難以提升，甚至可能造成封鎖。

如果你能找出每一個好友的獨特愛好和屬性，對好友進行更精準(zhǔn)的分類，并為他們定制專屬消息，你就能在一整包好友列表中找到真正影響你80%收入的關(guān)鍵黑錢。

官方賬號怎么分

目前在官方賬號后臺，可以手動對好友進行屬性分類(性別、年齡、地域等分類。)、打包消息的曝光/點擊受眾、一對一聊天標(biāo)簽、加入渠道受眾、網(wǎng)頁流量受眾。此外，從2020年10月開始，針對官方賬號中/高使用量的用戶，可以免費啟用擴展功能“關(guān)注官方賬號+”，以自動標(biāo)注的方式實現(xiàn)更細致的好友分類。同時也不會影響你已經(jīng)串聯(lián)的LINE官方賬號的外掛功能。(點擊我啟用焦點+)

官方賬號重點+特色

官方賬號Focus+是一款允許官方賬號運營者一鍵“自動標(biāo)注”的工具，無需連接額外的第三方API插件或任何程序開發(fā)。收集到的標(biāo)簽受眾可以整合回官方賬號進行后臺使用。此外，F(xiàn)ocus+還有以下特點:

可以根據(jù)標(biāo)簽發(fā)快遞焦點信息，也可以設(shè)置定制的圖形菜單

除了收集的標(biāo)簽，還能更好的針對不同時間段的活躍用戶進行焦點傳播

特殊消息格式:使用Focus+，可以發(fā)快遞高度不限的圖文消息，并且可以自行設(shè)置點擊區(qū)域，讓邊肖充分發(fā)揮創(chuàng)意，溝通更加靈活

可以直接在網(wǎng)站*上一鍵激活，而且不會影響你的官方LINE賬號的外掛功能。

官方賬號Focus+與官方賬號原有后臺功能的更多對比請參考此表:

知道什么是「官方賬號分眾+」，如何在實際的賬號管理中應(yīng)用和實現(xiàn)分眾，讓每一條消息都能滿足好友的個性化需求，節(jié)省資金，提高消息轉(zhuǎn)化的效果4大行業(yè)焦點+應(yīng)用補丁，馬上往下看

餐飲業(yè)/零售業(yè)美容美發(fā)業(yè)醫(yī)療美容業(yè)

四大行業(yè)使用情況

一、餐飲業(yè):

餐飲行業(yè)的競爭越來越激烈。怎樣才能培養(yǎng)忠誠的消費者，讓他們繼續(xù)光顧通過LINE官方賬號的Focus+功能，您可以用客戶加入官方賬號時自動發(fā)快遞的歡迎消息，簡單調(diào)查客戶的喜好或特點，完成自動標(biāo)注。

例如，許多餐館要求顧客在晚餐后填寫調(diào)查問卷，節(jié)省了打印成本。事實上，您可以使用官方帳戶讓客戶填寫調(diào)查。一方面，你不僅可以讓客戶成為你官方賬號的好友，還可以把戰(zhàn)場從線上往下拖到線上，從而延長與客戶互動的機會。此外，通過“官方賬號聚焦+”的功能，可以在客戶回答時完成自動標(biāo)注和分類，可用于以后的再次營銷。/[/k

情景演示:

當(dāng)一個顧客加入一個朋友時，熊餐廳用歡迎信息調(diào)查該朋友的概況，強化背景屬性未覆蓋的部分，例如收集“朋友的生日”，了解朋友的“用餐目的”和“回訪意向”。在日常操作中，多頁消息用于介紹店內(nèi)菜單，菜單指南放在圖形菜單中。顧客瀏覽菜單，點擊自己感興趣的菜品，就可以自動貼上標(biāo)簽。此外，熊大還會播報消息介紹新菜品，根據(jù)顧客的點擊行為，自動標(biāo)簽收集對新菜品感興趣的受眾，進一步營銷嘗鮮優(yōu)惠。

技巧

焦點+標(biāo)注機制需要配合“關(guān)鍵詞自動回復(fù)消息”使用，即當(dāng)觸發(fā)關(guān)鍵詞回復(fù)消息時，系統(tǒng)會同步自動標(biāo)注。所以，如果想在歡迎詞中做到“客戶調(diào)查+自動標(biāo)注”，首先要用“文字消息”或者“多頁消息”來設(shè)計相應(yīng)的關(guān)鍵詞回復(fù)消息。

這樣做:

第一步:在“官方賬號”后臺，設(shè)置文字或多頁消息格式的歡迎消息，以及要引出的關(guān)鍵詞。

第二步:在Focus+的后臺，選擇自動化添加關(guān)鍵字規(guī)則。“動作標(biāo)簽”的字段可以填寫標(biāo)簽的名稱，該標(biāo)簽將在觸發(fā)該關(guān)鍵字時自動附加到客戶上；“響應(yīng)”部分是當(dāng)關(guān)鍵字被觸發(fā)時客戶將收到的消息的內(nèi)容。

焦點+后臺提供三種消息格式:文本、圖片、可點擊圖片。其中，可點擊圖片允許用戶上傳不限高度的圖片，并自定義點擊位置。在雄達餐廳的例子中，response的消息格式是可點擊的圖片，雄達餐廳設(shè)置不同的關(guān)鍵詞點擊后彈出，從而給不同生日月份的朋友貼上標(biāo)簽。

雄達餐廳在收集好友生日后，可以選擇當(dāng)月壽星快遞帶標(biāo)簽的優(yōu)惠券，并提供定制的圖文菜單；以訪問為目的，發(fā)布過“商業(yè)午餐”的人可以重新營銷推廣新的“午餐優(yōu)惠”等信息；并且可以選擇標(biāo)簽，將分眾+收集的受眾包同步到官方賬號后臺，在官方賬號后臺匹配原分眾，做更精準(zhǔn)的再營銷:比如在后臺進行原屬性分類，雄達餐廳就可以針對2544歲的上班族，以及因為在問卷或推快遞中買過或喜歡過“咖啡”而被標(biāo)簽的朋友，發(fā)快遞“周一上午11點”

第二，品牌/零售業(yè)務(wù)

品牌零售商，尤其是有電商服務(wù)的品牌零售商，在自己的網(wǎng)頁上有大量珍貴的行為數(shù)據(jù)，建議可以使用LINE第三方插件工具進行會員信息的采集和收集。但除此之外，使用官方賬號Focus+可以通過日常發(fā)帖或游戲互動，幫助商家完成標(biāo)簽化，對好友對產(chǎn)品的喜好進行分類。比如做導(dǎo)購，朋友的點擊行為是非常有價值的信息可以收集。

情景演示:

看好LINE的人氣，兔兔女裝將引導(dǎo)各渠道客戶加入官方賬號，進行進一步的會員管理和重新營銷導(dǎo)購。有了Focus+，Tutu女裝社在推廣商品信息時會同步標(biāo)注朋友有興趣購買的商品，會設(shè)計一個關(guān)于他們對穿著風(fēng)格偏好的心理測試等等。，從而了解并幫助朋友標(biāo)注自己對風(fēng)格的喜好。

(*在做客戶調(diào)查或測試時，如何做到“自動貼標(biāo)簽”點擊此處查看操作提示)

這樣，兔兔女裝就可以從好友身上的標(biāo)簽估計好友屬于哪種穿衣風(fēng)格，將所有好友歸類到幾個主要風(fēng)格的受眾群體中進行重點管理，比如根據(jù)他們喜歡的風(fēng)格提供定制的圖文菜單:比如受眾群體A的客戶圖文菜單會主要提供“韓姐姐風(fēng)格”的產(chǎn)品；觀眾B會收到“新潮街拍風(fēng)”的產(chǎn)品信息。

在信息推播上，兔兔女裝也可以變為專注傳播，讓每一款產(chǎn)品都推快遞給有機會帶來訂單轉(zhuǎn)移最大利益的對象，降低大眾傳播的檔次。比如對所有顧客的批量配快遞，可以預(yù)留給“換季大甩賣”等大促銷[/s2/]，減少對顧客的打擾。

第三，美容美發(fā)行業(yè)

對于美發(fā)行業(yè)來說，如何建立設(shè)計師/美容師與顧客之間的關(guān)系，用人際互動的溫暖留住顧客，是一個重要的關(guān)鍵。通過使用Focus+功能，美容美發(fā)師行業(yè)可以在服務(wù)結(jié)束后，通過簡單的調(diào)查，記錄“客戶當(dāng)天匹配的設(shè)計師”、“體驗過的服務(wù)”等信息，更貼近消費者的需求，拉近與客戶的關(guān)系。

情景演示:

顧客體驗結(jié)束后，杰西卡·梅捷美甲會所會要求美容師引導(dǎo)顧客加入官方賬號，并記錄當(dāng)天的體驗內(nèi)容，如“美容師是誰”、“體驗服務(wù)是什么”等，以確認記錄信息的正確性，以便杰西卡·梅捷美甲根據(jù)標(biāo)簽重新營銷。

(*在做客戶調(diào)查或測試時，如何做到“自動貼標(biāo)簽”點擊此處查看操作提示)

例如，杰西卡·梅捷美甲會所利用圖形菜單，為帶有“不同設(shè)計師”標(biāo)簽的客戶顯示定制的圖形菜單內(nèi)容:例如，對于帶有標(biāo)簽的客戶，會將原圖形菜單中“看作品”和“預(yù)約時間”的頁面改為顯示相應(yīng)設(shè)計師的定制信息。推快遞消息時，可以根據(jù)標(biāo)簽選擇“護膚”、“美甲”等商品快遞優(yōu)惠券，促進復(fù)購；對于店內(nèi)統(tǒng)一的優(yōu)惠活動(例如新年美妝折扣，全程服務(wù)9折)，杰西卡·梅捷美甲根據(jù)“不同設(shè)計師”的口頭禪或特點設(shè)計定制的問候語，再根據(jù)標(biāo)簽選擇不同設(shè)計詩詞的顧客，廣播給朋友，讓“同樣的信息”帶給每一位顧客“不一樣的感受”，大大增強了朋友與美容師之間的聯(lián)系和粘合。

四。醫(yī)療美容行業(yè)

對于醫(yī)美行業(yè)來說，維系朋友間的親密關(guān)系，成為他們的親密拜訪助手，是留住老客戶的不二法門。通過Focus+，你可以通過消息或圖形菜單的設(shè)計，初步了解好友的“購買項目”和“你有興趣咨詢的產(chǎn)品方向”，并對其進行標(biāo)注，盡可能提供個性化服務(wù)。

(如果醫(yī)療行業(yè)的商家想在線上完成預(yù)約和回訪提醒，通過LINE為每個患者建立獨立的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫，建議與第三方插件工具串聯(lián)使用。歡迎來到LINE官方賬號插件市場，選擇最適合自己的模塊。)

情景演示:

在客戶想要預(yù)約醫(yī)美服務(wù)之前，莎莉會所邀請客戶加入官方賬號，對患者做一個簡單的咨詢調(diào)查，并附帶歡迎信息。咨詢調(diào)查會固定在圖文菜單上，讓客戶在預(yù)約前做出回復(fù)，并標(biāo)注客戶的“這次咨詢的療程”、“過去做過的療程”、“以后要嘗試的療程”、“要改善的外觀問題”，這樣就可以做到初步。

(*在做客戶調(diào)查或測試時，如何做到“自動貼標(biāo)簽”點擊此處查看操作提示)

除了利用標(biāo)簽向不同受眾發(fā)快遞相應(yīng)的課程，更進一步，商家還可以選擇標(biāo)簽，將收集到的受眾套餐同步到官方賬號后臺，讓你與原有的性別、年齡、地域等屬性后臺分類進行更細致的焦點傳播。比如莎莉醫(yī)美最近想主打“鳳凰電臺療法”，所以他們先根據(jù)標(biāo)簽找出關(guān)注皮膚老化的受眾，然后針對不同年齡段的受眾給出不同的優(yōu)惠方案。比如4550歲以上的群體，因為需求旺盛，平均收入高，不需要用折扣來吸引，而2544歲的族群，莎莉醫(yī)美給8折，吸引更多的初次體驗，這是最好的。

加強官方賬號的原生聚焦功能，免費啟用中/高使用。

總結(jié)LINE官方賬號Focus+的新功能，可以讓商家匹配后臺原生功能，更快速簡單的為客戶做高級聚焦(自動標(biāo)注)，實現(xiàn)更細致的聚焦傳播(聚焦消息、聚焦圖文菜單)，讓提供的信息更符合客戶的真實需求，增加客戶對品牌的好感度，轉(zhuǎn)化效果更好。

現(xiàn)在只需打開你的官方LINE賬號Focus+并試用，讓你的每一句留言都能到達每一個客戶的心里。

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