被獨(dú)立站惡意投訴侵權(quán)，怎么申訴及預(yù)防?-ESG跨境

如果要說(shuō)2021年亞馬遜內(nèi)卷最惡心的手段，獨(dú)立站惡意投訴版權(quán)侵權(quán)必定排在第一位。為什么這樣說(shuō)?首先獨(dú)立站惡意投訴版權(quán)侵權(quán)的成本非常低，創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)立站幾百塊人民幣的成本就夠了而且還可以重復(fù)利用。其次目前獨(dú)立站惡意投訴亞馬遜采取的措施是立刻下架產(chǎn)品，讓被投訴方舉證或者寫(xiě)DMCA，就算提供了證據(jù)鏈接恢復(fù)也需要十幾天。最后獨(dú)立站版權(quán)投訴可以多次投訴，亞馬遜會(huì)重復(fù)受理。

那如何進(jìn)行獨(dú)立站惡意投訴版權(quán)侵權(quán)的申訴呢?

1.提交DMCA文件。

DMCA文件是一份具有法律效應(yīng)的文件，核心含義就是如果我侵權(quán)了我愿意承擔(dān)一切后果，請(qǐng)盡快恢復(fù)鏈接。最開(kāi)始的時(shí)候需要自己上傳DMCA文件，現(xiàn)在只需要點(diǎn)擊誤判申訴按鈕之后，直接跳轉(zhuǎn)到一個(gè)DMCA反訴聲明頁(yè)面，只需要填寫(xiě)好里面信息提交就可以了。

但是很多賣(mài)家提交DMCA文件之后感覺(jué)石沉大海，亞馬遜一直都沒(méi)有回復(fù)任何信息。DMCA全程前后加上亞馬遜處理的時(shí)間需要等的回復(fù)時(shí)間最少17天，因?yàn)閬嗰R遜收到你的反訴，發(fā)給對(duì)方，對(duì)方需要10個(gè)工作日去對(duì)這個(gè)反訴做回應(yīng)。

2.如何想要加快審核的話，應(yīng)該如何做呢?

方案一：處理DMCA投訴的亞馬遜官方團(tuán)隊(duì)的郵箱是：

counter-notice@amazon.com。我們可以提交更多詳細(xì)證據(jù)給該團(tuán)隊(duì)。具體證據(jù)如下：

1. 列出自己的產(chǎn)品上架時(shí)間與投訴方的獨(dú)立站的上架時(shí)間的對(duì)比圖。

3.把自己的圖片上傳到谷歌網(wǎng)盤(pán)，備注版權(quán)方。

4.提供商標(biāo)證書(shū) ，提供授權(quán)廠家生產(chǎn)該品牌產(chǎn)品的授權(quán)書(shū)

5.采購(gòu)合同，采購(gòu)增值稅發(fā)票

6.帶upc的產(chǎn)品實(shí)拍圖，帶產(chǎn)品包裝

7.產(chǎn)品的review截圖及訂單部分截圖，告訴亞馬遜我們的產(chǎn)品是優(yōu)質(zhì)的

8.這時(shí)候有英文的品牌獨(dú)立站可以提供的話，可信度會(huì)高很多。

方案二：看下后臺(tái)賬戶狀況頁(yè)面是否有“賬戶安全專員”的按鈕，可以直接聯(lián)系績(jī)效團(tuán)隊(duì)，這個(gè)還是測(cè)試期的功能，不一定會(huì)有。

方案三：打英文客服電話：buyer support 1-877-251-0696，或者1866 2161072要求轉(zhuǎn)到seller support，跟他們說(shuō)明情況，有case ID的可以提供給他們，或者在后臺(tái)什么時(shí)間已經(jīng)申訴了，還沒(méi)得到回復(fù)，讓他們催一下審核。

目前最有效的預(yù)防方式是申請(qǐng)品牌域名注冊(cè)品牌獨(dú)立站，把亞馬遜的鏈接都復(fù)制過(guò)去。如果獨(dú)立站投訴你，你可以使用獨(dú)立站去反投訴獨(dú)立站。如果能知道是哪位賣(mài)家在惡搞你，反擊到他痛也是一個(gè)非常有效的方案。

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