亞馬遜賬號(hào)凍結(jié)還要得回來嗎?如何預(yù)防亞馬遜賬號(hào)凍結(jié)?-ESG跨境

亞馬遜賬號(hào)凍結(jié)還要得回來嗎?一般情況下，亞馬遜賬號(hào)被凍結(jié)可以通過申訴要回賬號(hào)。

資金方面，一般賬號(hào)被凍結(jié)了之后需要90天資金才可以轉(zhuǎn)回來，但是需要知道賬戶是因?yàn)槭裁磫栴}被凍結(jié)的，如果賬號(hào)不解封的話，資金即使90天之后也不會(huì)回來，建議是先把賬戶申訴回來，資金才能取出來。

亞馬遜賬號(hào)凍結(jié)申訴流程：

申訴流程：

步驟一：說明為什么你的賣家權(quán)利被撤銷是因?yàn)槟愕膸ぬ?hào)表現(xiàn)差或你違反了亞馬遜相關(guān)政策Policies & Agreements還是其他原因。

步驟二：評(píng)估你的銷售實(shí)操評(píng)估你的銷售過程中哪些因素導(dǎo)致了消費(fèi)者的不滿。并回顧你的產(chǎn)品線是否有違反亞馬遜銷售政策的商品。

步驟三：建立一個(gè)行動(dòng)方案列出具體的步驟說明你將如何解決你在步驟二中出現(xiàn)的問題。計(jì)劃的詳細(xì)和準(zhǔn)確程度將直接影響你的賣家權(quán)利被恢復(fù)的可能性。

步驟四：將你的申訴發(fā)給亞馬遜當(dāng)你的行動(dòng)方案設(shè)計(jì)好之后，將它和你的申辯說明一起發(fā)給亞馬遜。

1. 登陸你的賣家?guī)?

2. 點(diǎn)擊表現(xiàn)鏈接上的表現(xiàn)提醒;

3. 找到關(guān)于你的賣家權(quán)利被撤銷的通知，并點(diǎn)擊申訴;

5. 在文件欄里填寫你的具體行動(dòng)方案;

6. 點(diǎn)擊提交申訴，將你的申訴發(fā)送到賣家表現(xiàn)。

步驟五：關(guān)注你的郵箱，亞馬遜會(huì)回復(fù)你新的決定。

那么就算了解了如何進(jìn)行申訴，如果不知道如何預(yù)防亞馬遜賬號(hào)凍結(jié)，就可能還會(huì)有再次被凍結(jié)的風(fēng)險(xiǎn)。

如何預(yù)防亞馬遜賬號(hào)凍結(jié)?

1、減少訂單的取消量，減少賣家的負(fù)面評(píng)價(jià)，減少延遲發(fā)送。從而避免對(duì)店鋪聲譽(yù)造成永久影響。

亞馬遜賣家評(píng)價(jià)小組非?？粗氐闹笜?biāo)有以下幾個(gè)：發(fā)貨是否及時(shí)，是否有庫(kù)存不足而導(dǎo)致訂單取消的情況，是否收到了大量好評(píng)。該小組會(huì)根據(jù)這幾個(gè)指標(biāo)來評(píng)價(jià)店鋪的經(jīng)營(yíng)狀況，重點(diǎn)審查不達(dá)標(biāo)的店鋪。

2、避免賬號(hào)關(guān)聯(lián)。在操作新賬號(hào)時(shí)，保證IP路由器、網(wǎng)卡、系統(tǒng)是全新的。多賬號(hào)操作時(shí)，不要使用相同的稅號(hào)信息和收款賬號(hào)，否則會(huì)封閉其中一個(gè)賬號(hào)。若然辦公地址發(fā)生變更，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系亞馬遜客服說明情況。

3、找出問題出現(xiàn)的原因，及時(shí)解決。買家對(duì)產(chǎn)品的投訴會(huì)直接視為關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的一次警告。警告累積到一定數(shù)量之后，其賬戶就會(huì)被審查，并且如果賣家不說明問題出現(xiàn)的原因，還有可能導(dǎo)致賬戶凍結(jié)。

4、防止跟賣侵權(quán)。跟賣產(chǎn)品之前，一定要了解清楚對(duì)方產(chǎn)品是否注冊(cè)了商標(biāo)和外觀專利，尤其是標(biāo)志了LOGO的產(chǎn)品，千萬不要想當(dāng)然，到相關(guān)商標(biāo)網(wǎng)站查清楚了再去跟賣。一收到警告，必須馬上下架跟賣的Listings,最好給對(duì)方賣家寫封郵件以示道歉。一旦跟賣有商標(biāo)的產(chǎn)品，被對(duì)方賣家控訴侵權(quán)，直接封號(hào)。侵權(quán)，零容忍。

5、產(chǎn)品與圖文描述一致。我們?cè)趦?yōu)化產(chǎn)品詳情時(shí)，切記不要夸大其詞。根據(jù)實(shí)際情況撰寫產(chǎn)品描述，上傳的圖片必須與發(fā)貨的產(chǎn)品一致，否則遭來退貨和差評(píng)會(huì)導(dǎo)致封號(hào)。

以上就是亞馬遜賬號(hào)凍結(jié)相關(guān)方面的內(nèi)容介紹了。

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