亞馬遜賬號(hào)安全方面需要注意什么?-ESG跨境

亞馬遜賬戶安全需要注意什么?新手入駐亞馬遜平臺(tái)，在賬戶安全方面有許多注意事項(xiàng)必須清楚熟悉才能避免相關(guān)問(wèn)題的發(fā)生。亞馬遜賬戶安全具體有哪些注意事項(xiàng)呢?

亞馬遜賬戶安全需要注意以下幾點(diǎn):

1.新店上新和銷售的異常變化

新店前三個(gè)月處于平臺(tái)的重點(diǎn)檢查期，大起大落的銷售數(shù)據(jù)會(huì)觸發(fā)平臺(tái)對(duì)賬號(hào)的重新審核。比如賣家會(huì)被要求提供采購(gòu)文件、產(chǎn)品授權(quán)書、采購(gòu)證明、公司相關(guān)信息等。在審核期內(nèi)，產(chǎn)品會(huì)暫停銷售。如果產(chǎn)品流量穩(wěn)定，訂單持續(xù)，審核會(huì)嚴(yán)重影響產(chǎn)品的后續(xù)表現(xiàn)與績(jī)效。

2.侵權(quán)被抓，出售有侵權(quán)問(wèn)題的產(chǎn)品

如果賣家銷售有侵權(quán)問(wèn)題的產(chǎn)品，會(huì)導(dǎo)致正式授權(quán)、注冊(cè)商標(biāo)和品牌備案賣家的投訴，情節(jié)較輕的話會(huì)下架你的listing，嚴(yán)重會(huì)移除你的銷售權(quán)限，甚至直接關(guān)店。最常見的是跟賣，這樣被投訴的比例很高。

3.鋪帳號(hào)數(shù)據(jù)差

賣家為買家提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是義務(wù)，平臺(tái)也鼓勵(lì)賣家這樣做。賣家ODR賬戶表現(xiàn)差，收到差評(píng)、遲發(fā)貨率等運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)差，嚴(yán)重者賬戶會(huì)被關(guān)閉。

同一臺(tái)計(jì)算機(jī)不能登錄多個(gè)賬戶，同一IP不能登錄多個(gè)賬戶，否則很容易被判定為賬戶關(guān)聯(lián)，而且我們?cè)陂_店時(shí)準(zhǔn)備的注冊(cè)資料只有一次，如果用同樣的資料再注冊(cè)店鋪，也會(huì)被判定為賬戶關(guān)聯(lián)。因此，如果賣家有多家店鋪，最好分別拉網(wǎng)線使用，或者使用VPS，即虛擬專用服務(wù)器。

5.發(fā)貨不及時(shí)

在亞馬遜的發(fā)貨規(guī)則中，明確要求所有訂單必須在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。否則，訂單將包括在延遲發(fā)貨中。如果發(fā)貨率大于4%，賣家將收到處罰，包括警告和賬戶限制。此外，如果賣家未下單，我們不需要發(fā)貨，否則可能會(huì)被判定為提前發(fā)貨，然后被誤判為發(fā)貨。如果是，賬戶有被封的危險(xiǎn)。

亞馬遜賬戶安全預(yù)防措施:

1.不要給亞馬遜客戶發(fā)站內(nèi)營(yíng)銷郵件

即使你的店鋪在亞馬遜有促銷活動(dòng)，也不要通過(guò)站內(nèi)信給亞馬遜的顧客發(fā)送促銷內(nèi)容的站內(nèi)信。

2.及時(shí)處理A-to-z索賠

亞馬遜官方對(duì)在亞馬遜平臺(tái)上購(gòu)買商品的所有買家實(shí)施買家保護(hù)政策，如果買家對(duì)第三方賣家銷售的商品和服務(wù)不滿意，買家可以開始亞馬遜商業(yè)街交易保障索賠(Amazon A-to-ZGuarantee claim)(簡(jiǎn)稱A-to-Z或A-to-Z索賠)，保護(hù)自己的利益。

不要在listing里夸大你的產(chǎn)品銷售歷史。

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