互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛布局的東南亞跨境電商市場，有哪些機遇與挑戰(zhàn)?-ESG跨境

據(jù)NoxInfluencer發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年跨境電商的市場規(guī)模將超過1000億元，同比增長率高達210%。值得注意的是，東南亞市場成為競爭最為激烈的“橋頭堡”，阿里、騰訊、字節(jié)都集中于此。東南亞市場為何會成為兵家必爭之地？

2016年，谷歌曾做出預測——2025年東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟規(guī)模為2000億美元。幾年之后，谷歌、淡馬錫和貝恩公司聯(lián)合發(fā)布的《2020東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟報告》調(diào)整了這一數(shù)字，報告預計，2025年東南亞的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟規(guī)模將超過3000億美元。同時，東南亞電商市場價值預計將達1720億美元，占東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟總價值的一半以上。

東南亞可以說是繼中國之后，亞洲最具潛力的電商市場了，也是目前全球互聯(lián)網(wǎng)增速最快的地區(qū)之一。沒有動蕩不安的國際局勢，又擁有6億多人口，再經(jīng)過疫情的催化目前已經(jīng)實現(xiàn)75%人口線上化。依據(jù)NoxInfluencer全球性的電商數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示，東南亞地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)增長值位于全球前列，這表明當?shù)氐碾娚淌袌鍪蔷哂袠O大潛力的。

東南亞市場機遇

1、人口紅利

東南亞地區(qū)一共包括11個國家和地區(qū)，人口數(shù)大約為6.7億，平均年齡為28歲，核心城市和首都經(jīng)濟圈集中度極高，且因為人口年輕化，具有龐大的消費力，東南亞市場的跨境電商發(fā)展是呈上升趨勢的。

2、流量紅利

東南亞是全球互聯(lián)網(wǎng)使用者最多的地區(qū)之一，其互聯(lián)網(wǎng)用戶超過了3.8億。東南亞人平均每天花費3.6小時在移動互聯(lián)網(wǎng)上，其中排名第一的泰國平均每天花費4.2小時。他們大部分都會將時間花在游戲、社交、消費、視頻、咨詢等方面，為中國賣家出口東南亞地區(qū)打下了良好的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)。

3、電商營銷持續(xù)發(fā)展

從電商廣告投放比例來看，泰國的占比較多，菲律賓較少，其他國家相對來說都比較均衡。從營銷方式來看，目前東南亞地區(qū)數(shù)字營銷方式主要分為搜索競價排名、定向展示廣告、社交媒體投放、視頻內(nèi)容營銷和網(wǎng)紅營銷等。

其中 Google 等渠道的搜索競價排名為最主要宣傳方式，而在 Facebook、YouTube 或 Instagram 等社媒渠道的定向廣告投放也在不斷發(fā)展。從成本端來看，目前東南亞地區(qū)的廣告展示成本僅為歐美地區(qū)的 30%-40%。

面對互聯(lián)網(wǎng)紅利和人口紅利疊加在東南亞的廣闊市場，跨境賣家有著豐富的機遇和明確的發(fā)展前景，但也面臨著陌生環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)。

1、物流成本高

電子商務(wù)成本結(jié)構(gòu)中物流成本和服務(wù)占據(jù)整體成本一半以上，東南亞地區(qū)由于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后，地形破碎，物流更是影響電商發(fā)展的主要障礙。除少數(shù)域外電商擁有自建物流渠道外，大部分域內(nèi)電商企業(yè)多采用海外倉+第三方服務(wù)的模式降低物流成本，提高服務(wù)質(zhì)量。

2、消費者對商家缺乏信任

東南亞電商的發(fā)展困境在于消費者與商家信任之間缺乏信任，菲律賓和越南兩國最普遍的結(jié)算方式是COD貨到付款。為了打開市場商家多采用包郵的方式，因此平均毛利在20%左右，但是退貨需要商家自行承擔運費，成本在25%左右，而且COD帶來的長賬期讓小賣家經(jīng)營風險進一步上升。對于消費者來說，普遍擔心商品質(zhì)量和虛假發(fā)貨問題。

作為NoxInfluencer的營銷總監(jiān)，Darren指出：“雖然東南亞電商市場宛如十年前的中國電商市場，但我們也絕不能直接照搬中國電商市場的運營和發(fā)展模式，畢竟每個市場都有其獨特性，并且中國和東南亞市場的業(yè)務(wù)模式區(qū)別也非常大?；ヂ?lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的不完善是目前東南亞跨境電商發(fā)展的主要挑戰(zhàn)，但挑戰(zhàn)伴隨著機遇，如今東南亞的跨境電商發(fā)展正處于風口，把握住機遇才有機會成功。”

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