拖款？KOL一秒從天使變魔鬼！-ESG跨境

許多運營小伙伴在與KOL們合作的時候會在付款的問題上感到頭疼。因為公司的業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門在工作銜接上總是會遇到一些問題導(dǎo)致不能及時給KOL付款而引發(fā)一些糾紛。

延期付款是一件發(fā)生頻率很高的事，可能由多方面原因?qū)е隆? 

有時候是因為公司各種財務(wù)程序過程較長導(dǎo)致延期，有時候是因為跨境轉(zhuǎn)賬手續(xù)復(fù)雜和銀行賬期較長導(dǎo)致KOL的收款時間延后，還有些是因為公司周轉(zhuǎn)困難等等。

但是，不管你有什么樣的原因，請一定要按照約定履行合同！  

除去某些由不可抗力造成的特殊情況外，請務(wù)必及時完成付款程序。如果真的不能準時付款，請一定進行詳細和耐心地解釋，以免造成后續(xù)不必要的麻煩。

你可能會覺得我們對于此事的反應(yīng)太過于夸張，晚一兩天再付款應(yīng)該不會有多大的影響。也許在國內(nèi)的許多商業(yè)合作中晚一點結(jié)清費用是很正常的事情，尤其如果雙方是長期合作伙伴，拖欠一兩周對方也不會來追問。  

而如果我們與國外的KOL合作，他們大多遠在千里之外，很多時候兩地還有時差，聯(lián)系不上對方都很正常的，稍微晚一些付款真的會有很嚴重的后果嗎？

首先我們必須要明確的是國內(nèi)和國外有非常大的文化差異，國內(nèi)是一個人情社會，大多數(shù)情況下，商業(yè)的合作和日常的交際都基于人與人之間的信任，以個人信用作為交際的基礎(chǔ)。所以如果雙方關(guān)系非常融洽或者信任基礎(chǔ)較高，延期付款也是可以接受的。  

以歐美為主導(dǎo)的西方社會非常注重契約精神，按照規(guī)定履行合約義務(wù)是商業(yè)合作的基石，即使雙方具有長期合作關(guān)系也必須依照合同行事。  

而且，由于品牌方和KOL的合作很多時候為跨國合作，雙方的背景文化差異較大，在地理位置上又遠隔千里，于雙方而言合同都是最重要的契約基礎(chǔ)。  

一般在雙方簽訂合同的時候，付款的數(shù)目和付款的日期都會在合同中明確體現(xiàn)，KOL根據(jù)合同的約定來產(chǎn)出內(nèi)容，同理品牌公司也應(yīng)按照合同內(nèi)容按時履約付給對方報酬。  

如果品牌方不按時付款給KOL，如果后續(xù)發(fā)生了訴訟，品牌方不僅要按照原先訂立的合同付給KOL報酬，對方還會索要高額賠償。  

其實，官司還并不是最讓人頭疼的。請千萬不要忘記了你與什么人在打交道！他們是KOL，是influencer，他們的言語可以在網(wǎng)絡(luò)上影響成千上萬的人！

許多有影響力的大KOL大多都與同領(lǐng)域中的其他KOL有不錯的關(guān)系，如果你拖欠了一個KOL的尾款，其他的KOL也會不信任你，然后拒絕與你合作。甚至你的品牌可能會被他們加入黑名單，從此以后再也無法找到有影響力的合作對象。  

除此之外，KOL們面對粉絲的時候更是一呼百應(yīng)，如果KOL利用自身的影響力操縱粉絲向品牌發(fā)難，事情將會變得非常棘手。  

常見的有，粉絲在品牌賬號下面留惡評，或者聯(lián)合抵制公司產(chǎn)品或者在網(wǎng)上宣傳對品牌不利的負面消息。  

如果品牌方不小心惹到了一些巨星網(wǎng)紅如卡戴珊家族等，后果更是不堪設(shè)想，很多時候他們的一條帖子就可以讓大品牌的股價跳水。

因為KOL是一群“自帶光環(huán)”的人，水能載舟，亦能覆舟，品牌在與他們打交道時需要十分謹慎。因為KOL不僅可以幫助品牌宣傳擴大影響力，也可以反過來進行負面宣傳讓品牌栽一個大跟頭。  

看到這里，你可能仍然會抱有一些僥幸心理認為，這種情況是極端案例很少發(fā)生。這時候我們就不得不提到KOL的另一個屬性：  

喜歡將生活中的一切變成內(nèi)容素材！

KOL們本身就一直為了獲得粉絲的關(guān)注而苦苦掙扎，他們最頭疼的事情就是缺素材，所以生活中發(fā)生的任何可以作為談資的事都是他們分享的內(nèi)容。

與品牌方發(fā)生糾紛這種事就是一個吸引眼球的好話題，把這種事情披露出來，不僅能夠加大要回錢的概率，還能博得粉絲和路人的同情，收獲更多的關(guān)注者。  

糾紛和爭議很多時候就是網(wǎng)紅出圈的財富密碼，許多博主不得不自己制造一些有爭議的話題來獲取關(guān)注度。而且，在國內(nèi)外的KOL圈子都有許多靠維權(quán)和糾紛出圈的人。  

所以，請千萬不要低估了網(wǎng)紅對于獲得粉絲關(guān)注度的渴望！在與他們溝通的時候請務(wù)必慎重，謹慎溝通，小心措辭。  

因為你可能一不小心就成為他們下一個新視頻的內(nèi)容素材。KOL非常善于使用自己的影響力，并且喜歡事無巨細地分享生活，所以品牌方不僅要注意不能拖欠他們的報酬，在與其溝通的時候也要非常小心謹慎。

但是，如果你真的有困難不能及時付款，請一定及時與對方溝通并表示歉意以求獲得對方理解。如果你不能全額支付欠款，請盡可能地預(yù)付一部分，或者表示會在以后作出補償。   

KOL們，因其身份的特殊性而具有天使和惡魔雙重屬性，如果品牌和KOL能合作愉快，那么他們就像天使一樣能為你帶來影響力和財富，如果你惹惱了他們，他們的憤怒將會把品牌推向地獄。  

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