亞馬遜發(fā)布2021品牌保護(hù)報(bào)告，公布打擊假貨最新進(jìn)展-ESG跨境

6月8日，亞馬遜發(fā)布2021品牌保護(hù)報(bào)告，這是亞馬遜第二年發(fā)布品牌保護(hù)報(bào)告，強(qiáng)調(diào)了其確保在亞馬遜商城中銷(xiāo)售正品并打擊不良行為者的長(zhǎng)期承諾，從而讓消費(fèi)者可以放心購(gòu)物。

在全球，亞馬遜與數(shù)百萬(wàn)的第三方賣(mài)家合作，為全球數(shù)億消費(fèi)者提供服務(wù)，絕大多數(shù)第三方賣(mài)家都是中小企業(yè)。消費(fèi)者在亞馬遜商城購(gòu)物時(shí)希望能購(gòu)買(mǎi)到正品，無(wú)論商品由亞馬遜提供還是第三方賣(mài)家提供。

2021 年，亞馬遜在全球投入了超過(guò) 9 億美元，在全球有超過(guò) 12,000 名員工，包括機(jī)器學(xué)習(xí)科學(xué)家、軟件開(kāi)發(fā)人員、專(zhuān)家調(diào)查員等，致力于保護(hù)消費(fèi)者、品牌、第三方賣(mài)家和亞馬遜商城免受假貨、欺詐等的侵害。

亞馬遜賣(mài)家服務(wù)團(tuán)隊(duì)全球副總裁Dharmesh Mehta表示：“我們的團(tuán)隊(duì)持續(xù)創(chuàng)新，以確保各項(xiàng)措施能夠領(lǐng)先于不良行為者，并與品牌所有者、執(zhí)法部門(mén)等多方合作，讓消費(fèi)者可以放心地購(gòu)物。我們?yōu)橐讶〉玫某煽?jī)感到自豪，但不會(huì)止步于此，直到讓亞馬遜商城上的假貨‘清零’。”

亞馬遜2021品牌保護(hù)報(bào)告詳細(xì)介紹了亞馬遜在三大關(guān)鍵領(lǐng)域所取得的進(jìn)展，分別為強(qiáng)大且高效的主動(dòng)保護(hù)措施、行業(yè)領(lǐng)先的品牌保護(hù)工具、以及追究不良行為者的責(zé)任，包括：

• 阻止不良行為者上架假貨：亞馬遜通過(guò)有效措施阻止了逾250萬(wàn)次異常的賣(mài)家賬戶(hù)注冊(cè)，以防止不良行為者上架假貨，該數(shù)量較前一年所阻止的逾600萬(wàn)次異常賣(mài)家賬戶(hù)注冊(cè)有所下降，這是因?yàn)閬嗰R遜強(qiáng)大的賣(mài)家和產(chǎn)品審查工具，以及追究不良行為者責(zé)任等措施，有效地阻止了不良行為者。

• 提供先進(jìn)的品牌保護(hù)工具：亞馬遜品牌注冊(cè)可以幫助品牌解鎖一系列打造品牌和保護(hù)品牌的工具，目前，亞馬遜品牌注冊(cè)已擁有超過(guò)70萬(wàn)個(gè)活躍品牌，較上一年增長(zhǎng)了40%。與此同時(shí)，隨著品牌對(duì)亞馬遜自動(dòng)品牌保護(hù)工具應(yīng)用的提升，以及自動(dòng)品牌保護(hù)工具有效性的增強(qiáng)，品牌通過(guò)亞馬遜品牌注冊(cè)提交的有效侵權(quán)問(wèn)題的平均數(shù)量較上一年減少了25%。

“作為國(guó)際主流電商平臺(tái)，亞馬遜非常注重品牌方的維權(quán)訴求，有專(zhuān)門(mén)的品牌維權(quán)系統(tǒng)亞馬遜品牌注冊(cè)，并有針對(duì)品牌保護(hù)的Transparency透明計(jì)劃 和權(quán)利人可自行下架侵權(quán)鏈接的Project Zero，這些都給我們的維權(quán)工作帶來(lái)了很大的便利，也給其他電商平臺(tái)起到了很好的示范效果。我們期待與亞馬遜在反侵權(quán)假冒等方面繼續(xù)深入合作，為全球消費(fèi)者打造一個(gè)可信賴(lài)的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)?！?——小米

• 全面追究售假者責(zé)任：亞馬遜全球打假團(tuán)隊(duì)繼續(xù)致力于追究售假者的責(zé)任，防止其在亞馬遜商城及行業(yè)內(nèi)的其他零售商城中銷(xiāo)售假貨。2021年，亞馬遜全球打假團(tuán)隊(duì)：

• 在美國(guó)法院對(duì)超過(guò)170名售假者提起民事訴訟；

• 在美國(guó)、英國(guó)、歐盟和中國(guó)等國(guó)家協(xié)助司法部門(mén)對(duì)超過(guò)600名犯罪嫌疑人提起刑事訴訟，較2020年增長(zhǎng)了300%以上。

• 在中國(guó)，亞馬遜與相關(guān)執(zhí)法部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)合作，積極推動(dòng)跨境電商品牌保護(hù)規(guī)則的完善和發(fā)展。亞馬遜全球打假團(tuán)隊(duì)協(xié)助配合中國(guó)相關(guān)執(zhí)法部門(mén)對(duì)在亞馬遜上銷(xiāo)售假貨的賣(mài)家采取了多次執(zhí)法行動(dòng)，成功繳獲了假冒菲拉格慕經(jīng)典Gancini皮帶、商標(biāo)侵權(quán)耳機(jī)、假冒汽車(chē)配件等。 

• 識(shí)別和“捕獲”假貨：亞馬遜識(shí)別、“捕獲”、并妥善處理了超過(guò)300萬(wàn)件假貨，以防止這些假貨侵害消費(fèi)者的權(quán)益或在零售供應(yīng)鏈的其他環(huán)節(jié)被轉(zhuǎn)售。這些假貨包括發(fā)送到亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心的，以及亞馬遜與品牌商和相關(guān)執(zhí)法部門(mén)合作，找到并關(guān)閉售假者倉(cāng)庫(kù)和相關(guān)設(shè)施所查獲的假貨。

• 推動(dòng)政企合作機(jī)制：基于多年來(lái)在保護(hù)亞馬遜商城方面的經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)展，亞馬遜發(fā)布了一份通過(guò)政企合作阻止售假者的藍(lán)圖。該藍(lán)圖強(qiáng)調(diào)了在企業(yè)之間加強(qiáng)信息交流以阻止跨平臺(tái)售假行為、與海關(guān)合作攔截跨境假貨流通以及加大刑事訴訟力度的重要性，并正在推動(dòng)更加富有成效的對(duì)話(huà)及幫助促進(jìn)數(shù)據(jù)分享試點(diǎn)和潛在立法可能。

在中國(guó)，亞馬遜全球開(kāi)店業(yè)務(wù)還提供持續(xù)的賣(mài)家教育和培訓(xùn)，提升賣(mài)家品牌保護(hù)意識(shí)和相關(guān)技能。賣(mài)家可以通過(guò)賣(mài)家平臺(tái)、賣(mài)家百科（原賣(mài)家大學(xué)）、亞馬遜全球開(kāi)店官網(wǎng)、官方微信公眾號(hào)和服務(wù)號(hào)、抖音號(hào)、官方直播等多渠道了解并學(xué)習(xí)亞馬遜品牌保護(hù)工具的知識(shí)，不同國(guó)家和地區(qū)相關(guān)法規(guī)和政策，亞馬遜相關(guān)政策、日常運(yùn)營(yíng)及合規(guī)知識(shí)，從而規(guī)避運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

隨著中國(guó)出口跨境電商進(jìn)入“品牌出海”的新階段，跨境品牌保護(hù)日益成為中國(guó)品牌出海面臨的重要課題。亞馬遜號(hào)召行業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)、執(zhí)法部門(mén)及中國(guó)賣(mài)家和品牌攜手共進(jìn)，提升出口跨境電商行業(yè)品牌打造和保護(hù)意識(shí)，創(chuàng)造公平、友好的營(yíng)商環(huán)境，共同推動(dòng)中國(guó)出口跨境電商行業(yè)的合規(guī)、健康和可持續(xù)發(fā)展。

在亞馬遜，更多中國(guó)賣(mài)家和品牌正在利用亞馬遜品牌保護(hù)工具獲得了顯著的品牌保護(hù)進(jìn)展：

“Orolay在2014年就為品牌注冊(cè)了商標(biāo)，目前在全球擁有13個(gè)自有品牌和14個(gè)注冊(cè)商標(biāo)，且我們還對(duì)熱賣(mài)產(chǎn)品進(jìn)行了外觀專(zhuān)利申請(qǐng)。早期對(duì)商標(biāo)、專(zhuān)利的全球布局，以及在多站點(diǎn)進(jìn)行的亞馬遜品牌注冊(cè)，對(duì)品牌后期的發(fā)展提供了保障，也讓我們可以利用亞馬遜的品牌保護(hù)工具進(jìn)行維權(quán)，包括使用舉報(bào)違規(guī)行為工具 Report a Violation投訴其他賣(mài)家濫用我們的品牌或者圖片，利用Transparency透明計(jì)劃從根源上避免假貨跟賣(mài)。綜合使用亞馬遜品牌保護(hù)工具后，我們明顯注意到侵權(quán)案件的減少，維權(quán)的律師成本也相對(duì)降低很多。過(guò)去一年，我們使用Transparency透明計(jì)劃保護(hù)了超過(guò)15W件產(chǎn)品，有效防止了亞馬遜上的假貨跟賣(mài)和品牌侵權(quán)相關(guān)的案件?！? 

——Orolay

“TORRAS致力于全球化發(fā)展，在2017年亞馬遜開(kāi)放品牌注冊(cè)時(shí)，我們第一時(shí)間響應(yīng)，目前在美國(guó)、加拿大、歐洲、日本等成熟站點(diǎn)，以及阿聯(lián)酋，澳大利亞等新興站點(diǎn)均完成了品牌注冊(cè)。同時(shí)，在全球化戰(zhàn)略意識(shí)下，我們從2016年至今持續(xù)進(jìn)行商標(biāo)的全球布局，目前在全球擁有261個(gè)商標(biāo)，并申請(qǐng)了3500件專(zhuān)利保護(hù)，海外專(zhuān)利申請(qǐng)150多件。亞馬遜的品牌保護(hù)工具讓侵權(quán)投訴、品牌保護(hù)變得更簡(jiǎn)單了。我們使用舉報(bào)侵權(quán)行為工具Report a Violation投訴假貨銷(xiāo)售，基本都能在48小時(shí)內(nèi)得到亞馬遜的回應(yīng)。去年，我們還將十幾款商品加入Transparency透明計(jì)劃，有效阻止了假貨導(dǎo)致的負(fù)面評(píng)論，對(duì)銷(xiāo)量的提升產(chǎn)生了很大幫助。”

——TORRAS

 “追覓科技從一開(kāi)始就堅(jiān)定地走品牌化發(fā)展之路，在1年內(nèi)就完成了8個(gè)亞馬遜站點(diǎn)的品牌注冊(cè)，并且高度重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，截止2022年3月，追覓科技全球累計(jì)申請(qǐng)專(zhuān)利達(dá)2262件，其中發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)多達(dá)775件，PCT申請(qǐng)142件，已累計(jì)獲得授權(quán)專(zhuān)利1194件。在亞馬遜的品牌保護(hù)工具中，Report a Violation舉報(bào)違規(guī)行為工具非常方便高效，過(guò)去一年，我們也將23款產(chǎn)品加入了Transparency透明計(jì)劃，希望可以從源頭保護(hù)品牌、預(yù)防假貨?！? 

——Dreametech

 “Wantdo高度重視品牌打造和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，目前在美國(guó)、加拿大、歐洲的多個(gè)亞馬遜站點(diǎn)完成了品牌注冊(cè)，并擁有10個(gè)注冊(cè)商標(biāo)。在進(jìn)行亞馬遜品牌注冊(cè)后，我們發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為明顯減少了。過(guò)去一年，我們使用Transparency透明計(jì)劃保護(hù)了18款產(chǎn)品，與跟賣(mài)相關(guān)的評(píng)論顯著減少；最常使用Report a Violation舉報(bào)違規(guī)行為工具處理跟賣(mài)侵權(quán)問(wèn)題，基本在半天內(nèi)就能得到高效解決。由于各個(gè)國(guó)家、站點(diǎn)對(duì)于品牌保護(hù)的政策不同，建議賣(mài)家要提前做好充分了解，并在日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中建立品牌保護(hù)意識(shí)，在發(fā)現(xiàn)被侵權(quán)后迅速采取行動(dòng)，以最小化侵權(quán)帶來(lái)的影響?！?nbsp;

——Wantdo

亞馬遜全球打假團(tuán)隊(duì)協(xié)助配合中國(guó)相關(guān)部門(mén)打擊假貨的案件包括：

• 2022年2月，亞馬遜全球打假團(tuán)隊(duì)與薩爾瓦托勒·菲拉格慕公司（Salvatore Ferragamo S.p.A.）合作，并協(xié)助浙江省義烏市市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)一名在亞馬遜上銷(xiāo)售假冒菲拉格慕經(jīng)典Gancini皮帶的賣(mài)家采取執(zhí)法行動(dòng)。政府執(zhí)法人員突擊搜查了該賣(mài)家倉(cāng)庫(kù)，并沒(méi)收數(shù)百件假冒的菲拉格慕皮帶和皮帶扣配件。

• 2021年12月, 亞馬遜全球打假團(tuán)隊(duì)密切配合廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局，對(duì)制造并出口跨境銷(xiāo)售侵犯知名品牌商標(biāo)權(quán)的保護(hù)功能耳機(jī)的違法企業(yè)采取執(zhí)法行動(dòng)。2021年11月，亞馬遜全球打假團(tuán)隊(duì)向廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局反映了此案的相關(guān)情況。廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行調(diào)查后，組織執(zhí)法力量，成功搗毀了違法企業(yè)用于生產(chǎn)、儲(chǔ)存和銷(xiāo)售侵權(quán)商品的窩點(diǎn)，查獲一大批侵權(quán)耳機(jī)以及用于生產(chǎn)侵權(quán)產(chǎn)品的標(biāo)簽、零配件和模具等，并于今年初對(duì)此違法企業(yè)處以超過(guò)69萬(wàn)元的罰款。

• 2021年5月，亞馬遜全球打假團(tuán)隊(duì)協(xié)助廣州市增城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)一名在亞馬遜上銷(xiāo)售假冒汽車(chē)配件的賣(mài)家進(jìn)行了成功的執(zhí)法行動(dòng)，繳獲數(shù)百件假冒零部件。目前，所有被扣押的貨物都被轉(zhuǎn)移到了市場(chǎng)監(jiān)督管理局的倉(cāng)庫(kù)，并等待市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)賣(mài)家進(jìn)行后續(xù)的調(diào)查和處罰。

關(guān)鍵詞：亞馬遜,品牌保護(hù),售假,賣(mài)家

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