蝦皮一件代發(fā)退貨怎么弄？如何操作？-ESG跨境

不論是國內(nèi)還是跨境的，做電商總少不了顧客退貨退款，特別是跨境電商，遇到這種情況是真的心塞塞，畢竟跨境運費可不便宜，蝦皮一件代發(fā)退貨怎么弄?下面為大家進(jìn)行介紹哦。

蝦皮一件代發(fā)退貨怎么弄?

一般情況下都是與買家協(xié)商，實在協(xié)商不了那也只能退款了，我們只能盡量減少自己的損失了。

退貨退款流程：

之前Shopee中買家在“確認(rèn)收獲”之前，可以向賣家提出退貨退款，申請條件如下：

買家未收到商品。

商品有瑕疵或在運送過程中受損。

賣家寄送未符合約定規(guī)格的商品(如尺寸顏色錯誤等)給買家。

買家收到的商品實質(zhì)上與賣家刊登的商品描述不符

而目前shopee平臺針對退貨退款的流程進(jìn)行了優(yōu)化，新的流程可以為賣家節(jié)省處理退貨退款的時間和成本，同時也為買家?guī)Я烁玫馁徫矬w驗。

從2021年6月28日起，新加坡、馬來西亞、泰國、越南、菲律賓站點的賣家將開始使用新的退貨退款流程。

新的流程中，賣家不需要自行處理退貨退款請求，shopee平臺將會對所有退貨退款請求進(jìn)行評估。

為了使得退貨退款更加公正，有時賣家需要在shopee做出判斷前提供一些相關(guān)信息或證據(jù)。Shopee會通過賣家中心與賣家聯(lián)系。

如果買家申請退貨退款的產(chǎn)品品類無法退貨，但買家的請求成立，shopee僅為買家提供退款服務(wù)。

如何避免買家濫用權(quán)力給我?guī)頁p失?

Shopee平臺建立了買家評估系統(tǒng)，以此保護(hù)賣家，避免買家濫用濫用行為帶來損失。該系統(tǒng)可檢測有異常行為的買家，濫用退貨退款政策的買家會受到嚴(yán)格的限制。

Shopee會為買家提供明確的退貨指南，如果買家蓄意退回?fù)p壞或錯誤的商品，平臺可能扣除買家的退款金額退換賣家。希望以上整理的內(nèi)容能夠解決各位親們的問題哦。

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