Shopee賣家需要知道的一些舉報方式盤點-ESG跨境

在應(yīng)用平臺服務(wù)時，如發(fā)明違背規(guī)定的買家/賣家/商品/評估可以通過以下方法舉報。

01評論不當(dāng)。

如收到以下不恰當(dāng)?shù)目捶?，請立即報告Shopee：

信息誤導(dǎo)了其他花費者。

用不適當(dāng)?shù)幕虼直傻恼Z言(例如：詛咒，痛恨的言論)。

共享個人信息(例如：地址，電話號碼，銀行帳戶)。

不涉及商品的評論。

舉報辦法：

按下“…”按鈕，評論右上角的“…”→點擊“濫用報告”→選擇報告理由→點擊“提交”(提交)

02站外交易。

請避免應(yīng)用其他平臺或Shopee不支撐的付款方法，以免受騙上當(dāng)。

Shopee目前只支撐下列支付方法：

ShopeePay/貨到付款(CashonDelivery)/信譽卡、借記卡、網(wǎng)上銀行/匯款、支付中心/柜臺交易(Over-the-Counter)/銀行轉(zhuǎn)帳。

舉報辦法：

如果買家須要站外交易，可以向客服舉報或者在以下網(wǎng)站舉報。

03違規(guī)店鋪。

舉報辦法：

找“提交”→點擊右上方的“…”→點擊“舉報此用戶(ReportUser)”→選擇舉報原因→點擊“提交”(Submit)

04違規(guī)產(chǎn)品。

舉報辦法：

查找到此商品→點擊右上方的“…”→點擊“舉報此商品(ReportUser)”→選擇舉報原因→點擊“提交(提交)”

05商品/盜圖侵權(quán)。

舉報辦法：

你可以通過以下表格舉報盜版或侵占你版權(quán)的商品：

包括*的問題是必填的，如不實用請?zhí)顚慛A。

如要舉報盜圖，揭發(fā)理由請選擇“侵占版權(quán)(CopyrightInfringement)”，然后上傳有關(guān)的圖片證明。

06違規(guī)買家。

舉報辦法：

方法一：查找該買家的評價→點擊買家頭像或用戶名進入簡介頁面首頁→點擊右上角的“…”→點擊“舉報此用戶(ReportUser)”→選擇舉報原因→點擊“提交(提交”)

方法二：查找與該買家聊天記載→點擊右上角的“…”→點擊“舉報此用戶(ReportUser)”→選擇舉報原因→點擊“提交”(Submit)”

如果你不想和某個特定的買家交易，你還可以選擇“封閉這個用戶”。在封閉之后，買家不能和你聊天，留下看法，或者購置你的商品。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。