【電商干貨】未來時裝電子商務四大發(fā)展趨勢-ESG跨境

到2025年，新興市場的年消費量將接近30萬億美元，未來五年將成為歷史上最大的市場增長點，這將為電子商務公司提供比以往任何時候都要多的增長機會。

時裝產(chǎn)業(yè)是目前電子商務市場中增長最快的零售細分市場。只要時裝企業(yè)抓住機會，繼續(xù)滿足現(xiàn)代消費者不斷變化的需求，勢必會走在這一歷史性增長的前列。

下面是時裝電子商務的四個趨勢，零售商可以進行參考，以便在來年進行創(chuàng)新。

1 、Instagram 商務

Instagram是時裝零售商進行銷售的強大渠道，今年Instagram宣布推出Instagram Checkout，旨在讓購物者更容易購買他們在應用程序中直接發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品。下面是時裝電子商務的四個趨勢，零售商可以進行參考，以便在來年進行創(chuàng)新。

為了達到為品牌和用戶都帶來附加值的最終目標，Instagram將開始在傳統(tǒng)瀏覽體驗和全面購買體驗之間進行優(yōu)化。

市場將開始看到零售商，尤其是在時裝垂直領域，使用這項新技術來推動微轉換，如“添加到購物車”、注冊電子郵件列表或激活促銷活動。這些微小的轉變與名人效應一致，與平臺的影響力緊密相關，將再次證明為什么Instagram對時裝零售商來說是一個如此強大的工具。

2、行為數(shù)據(jù)的影響越來越大

60%的營銷人員難以實時個性化他們的網(wǎng)站內容，但77%的人認為實時個性化對他們的業(yè)務至關重要。

為了實現(xiàn)這一目標，全球平均每家時裝零售商使用了8種以上不同的分析和商業(yè)技術。零售商面臨的挑戰(zhàn)，或者說轉型的機遇，在于利用這些技術中的實時行為數(shù)據(jù)來提供個性化體驗。

隨著零售業(yè)的不斷發(fā)展，忽視行為數(shù)據(jù)將使各大品牌更難在競爭對手面前脫穎而出，而競爭對手正利用這些數(shù)據(jù)來個性化購物之旅。

3、為視覺搜索做好準備

一些世界上知名的搜索網(wǎng)站，如谷歌和Pinterest，使用圖像識別和可視化搜索工具來簡化其10億用戶的搜索功能。

截至2018年，僅Pinterest一家網(wǎng)站就報告稱，他們的用戶每月使用視覺搜素工具綜合搜索量超過6億次。也就是說，人們覺得可視化搜索工具很有用，并且在可用的時候經(jīng)常使用它們。

視覺搜索和圖像識別技術正在不斷改進，Target和ASOS等大型時裝零售商已經(jīng)在實施這些功能。他們的顧客現(xiàn)在可以拍下他們在實體店發(fā)現(xiàn)的商品照片，并通過網(wǎng)站找到類似的商品。

隨著可視化搜索成為主流，小型零售商將更容易、更實惠地效仿并利用這些功能。消費者將能夠更方便地發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品和新品牌，從而實現(xiàn)線上和線下更加無縫的購物體驗，并增加零售商的品牌曝光率和收入。

4、客戶數(shù)據(jù)平臺的采用

傳統(tǒng)的客戶關系管理廣泛適用于世界上幾乎所有的企業(yè)和組織。客戶數(shù)據(jù)平臺(CDPs)——一個由市場人員控制的系統(tǒng)，支持基于持久的、跨渠道的客戶數(shù)據(jù)的外部營銷執(zhí)行，是理解和吸引客戶下一步需求的關鍵。

然而，該技術可能會廣泛供企業(yè)零售商使用，中端市場零售商還不能充分利用這些工具。造成這種情況的原因有很多，包括CDPs的高價格，實施這些平臺的復雜性以及難以將多個數(shù)據(jù)源拼接在一起以使數(shù)據(jù)得到有效利用。

那中端市場零售商還有其他選擇嗎?電子郵件服務提供商正試圖進入這一領域，雖然技術還不成熟，有些仍然只是基于事務，限制了它們的真正發(fā)展。

但如果中等規(guī)模的零售商想要保持領先地位，他們無疑會參與到這些不斷發(fā)展的平臺中來，以確保一旦有人進入這個領域，他們不至于成為旁觀者。畢竟，軟件是一個高度競爭和快速發(fā)展的行業(yè)，當客戶可訪問性成為主流時，往往會出現(xiàn)轉折點。

時裝前沿，技術前沿

幾十年來，時裝與技術之間的任何融合都嚴格地依賴于制造和物流水平。如今，科技正幫助推動時裝零售市場的商機，而時裝品牌是否能與行業(yè)同步發(fā)展，以保持其競爭優(yōu)勢——并領先于客戶，則取決于它們自己。

編譯/美鷗網(wǎng) Yuan

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