一款賣的好好的產(chǎn)品，突然被標記為成人用品類目!-ESG跨境

昨晚又有賣家跟小派求助，賣的好好的泳衣突然被標記為成人用品了。

這位賣家說前幾天想做一下廣告，開了廣告后發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品突然搜索不到，一夜間店里90%的產(chǎn)品全掛了。不知道發(fā)生了什么，于是開case問客服，后來才知道自己的listing被改到成人用品類目。

01、為什么產(chǎn)品會歸為成人用品類目?

但這位賣家明明賣的不是成人用品，為什么也會出現(xiàn)這樣的情況呢?

一般出現(xiàn)這種情況，主要的原因有以下3個。

被亞馬遜誤傷

像這樣的情況，小派也曾聽很多賣家說過。但大部分情況下，其實就是亞馬遜的類目收錄系統(tǒng)出了問題，把那些看起來有點曖昧的產(chǎn)品自動識別為了成人用品，然后就Blocked了。

這一類事件在泳裝品類的賣家身上十分常見，甚至以前還有提臀褲塑身衣也會被亞馬遜標記為成人用品。

如果是遇到這種情況，可以嘗試在后臺自行更改一下類目，如果改不了的話，直接開case聯(lián)系國外申訴，然后等待審核。

產(chǎn)品本身的問題

出現(xiàn)這種情況很大一部分原因是該產(chǎn)品設(shè)計本身就帶有性暗示，因而被平臺標記為成人用品。去年有賣家爆料稱自己的一款普通吸管被平臺標記為成人用品。

根據(jù)亞馬遜的成人用品政策和指南，如果沒有按要求，則會導(dǎo)致賬戶被暫定或者取消銷售權(quán)限。所以大家在產(chǎn)品圖片上盡量不要使用比較暴露的圖像，即使是在商品包裝上出現(xiàn)也是不允許的。

產(chǎn)品的文字描述里盡量避免出現(xiàn)和成人用品相關(guān)的詞匯，哪怕是商品名稱或者商品描述的一部分含有此類語言也是不允許的。

被競爭對手惡意破壞

具體的操作方法是同行先對該類商品跟賣，用表格的方式對商品的屬性進行修改，特意給商品加上了成人用品的屬性，并且選中“TRUE”，這樣亞馬遜系統(tǒng)就會認為該商品是成人用品。

02、當被標為成人用品類目，怎么辦?

所以，遇到這種被誤標記為成人用品，最有用的辦法就是給外國團隊發(fā)郵件才能徹底解決。

1、申訴

申訴的關(guān)鍵點有兩個，一是你的產(chǎn)品是成人用品(就是該產(chǎn)品放在成人用品類目也可以，放在其它類目下也行得通，成人用品的特質(zhì)不是那么明顯);二是你能找到和你類似的幾款其它產(chǎn)品，而且這些產(chǎn)品并沒有被歸類(申訴的時候用來舉證)。

　2、修改類目節(jié)點

當產(chǎn)品被歸類之后，由于之前的銷量給listing帶來了一定的排名，雖然不會像以前一樣每天訂單多多，但多少還是會有一些的。但我們不能期望接下來的每天都有訂單，因為隨著時間的推移，這些剩余的訂單會慢慢消失殆盡。

如果賣家明確知道自己的產(chǎn)品不可能申訴成功，或者第一步的申訴已經(jīng)失敗，那么我們就只能接受事實。這個時候，應(yīng)該盡早地將該產(chǎn)品改回到它應(yīng)該在的類目，這樣操作是為了確保買家通過類目搜索能找到你的產(chǎn)品。

3、優(yōu)化LISTING

之前將產(chǎn)品放在其它類目的時候，很多賣家們一般都只是簡單的放一些產(chǎn)品純白底圖片，文案內(nèi)容也不會出現(xiàn)產(chǎn)品的核心關(guān)鍵詞。

但是當產(chǎn)品被歸類、類目節(jié)點也改成正常的時候，優(yōu)化listing也就是必須要做的事情了。這個時候，你需要將listing的各個模塊都要認真優(yōu)化一遍，包括標題、圖片、五行描述、產(chǎn)品描述、關(guān)鍵詞等等，如果這個時候能夠再安全地上幾個review當然最好。

4、降價

產(chǎn)品沒有被歸類之前，成人用品的利潤可能是比較高的，畢竟沒有太多的競爭對手。但是一旦被歸類情況就不一樣了。這個時候應(yīng)該結(jié)合修改類目節(jié)點以及優(yōu)化listing的同時馬上降價，哪怕稍微虧損一點也在所不惜。

這樣操作是為了當產(chǎn)品被歸到成人類目之后還有一定的銷量，能夠有銷量就會有排名，能夠有排名就還有翻身的機會。當排名慢慢上升之后，再根據(jù)情況來調(diào)高價格，慢慢實現(xiàn)盈利。

最后說一句：

以后再遇上這種事情時，一定要保持獨立思考、不人云亦云，搞清楚原因后，再給出具體的應(yīng)對方法。做亞馬遜其實就是在不斷解決一個一個一個一個.......又一個的問題。

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