黑五前大量掉評！賣家Review數(shù)量砍掉90%-ESG跨境

明天下午就是萬眾矚目的美國站黑五了，而就在黑五前的這段時間，陸續(xù)有賣家稱自己的產(chǎn)品唄大量擼評，甚至有人9成以上的Review都沒了！

雖說大促的前后清理評論是亞馬遜一貫的作風(fēng)，但是今年這個時間點也太雞賊了，居然調(diào)了黑五的前一天突擊刪評，完全不給賣家反應(yīng)的機會。大家都知道大促時候評論數(shù)量是決定產(chǎn)品表現(xiàn)得重要因素之一，包括展現(xiàn)、排名還有轉(zhuǎn)化率review都是重中之重，這個點擼掉了大量評論根本來不及補，勢必會讓賣家得黑五銷售情況受到嚴重影響。

此前亞馬遜在今年嚴厲的打壓下，美國站現(xiàn)在的刷單空間已經(jīng)非常有限了，機刷的評價幾乎一上就掉，即便是真人測評如果賬號稍微有點問題也會被算法擼掉?？梢哉f現(xiàn)在的美國站產(chǎn)品能活下來的評論都是比較硬的。即便是在這種情況下，亞馬遜居然還在大促前來了這么一波，直接砍了賣家9成的Review，其中還有很多都是時間很久的評論，活過了一波又一波刪評。這次還能給亞馬遜刪掉這么多評論只能說明，亞馬遜對虛假評論的篩選機制發(fā)生大變化了。

能輔助正式這一點的，還有最近也在頻繁發(fā)生的老差評上首頁事件。

 陳年差評出現(xiàn)在首頁

這個情況很普遍，而且逐漸變得越來越多，不僅在我們微信群，網(wǎng)上論壇也很多賣家也有反應(yīng)突然出現(xiàn)陳年Review的情況。

根據(jù)我們收集的情況來看，這些舊差評很多都是18、19年的，部分賣家反映這些差評多了一些點贊，很有可能是競爭對手搞事，將自己的差評點了上來，產(chǎn)品的流量和轉(zhuǎn)化因此大受影響。但是更多情況是點贊量很少根本不足以壓過后面其他正常評價的陳年差評，出現(xiàn)在了首頁。

評論的展示順序受很多因素的影響，時間順序是一個相當重要的因素，老差評能出現(xiàn)在首頁，說明其他的因素帶來的權(quán)重已經(jīng)壓過了時間順序。這個情況下點贊如果沒有明顯變化（實際上最近點贊帶來的權(quán)重已經(jīng)很低了），只能是其他權(quán)重發(fā)生了大變化。能產(chǎn)生這種變化的基本上就是亞馬遜動了Review的權(quán)重判定機制，讓本來權(quán)重不高的一些因素現(xiàn)在變高了，一些原本很重要的因素調(diào)低了，這才有了舊差評明明沒有點贊變多，卻莫名其妙跑到前面的原因。

在上一次的評論權(quán)重調(diào)整種，有賣家在背后搞鬼，利用這次權(quán)重變化的時機，打壓一下競爭對手。

而且近期對好評的點贊權(quán)重調(diào)更低了，如果好評賬號的質(zhì)量存疑或者有被刷單污染，那點贊的效果更是微乎其微，賣家想要處理這些首頁的差評都不好操作。但是大家也不用著急，目前還是亞馬遜剛剛更新完算法不久，點贊權(quán)重的抓取還不夠穩(wěn)定，建議大家過段時間再次嘗試處理首頁的差評。

亞馬遜自從被反壟斷調(diào)查了之后，對賣家的灰色操作容忍度低了很多，年中時候的小卡片和索評被關(guān)充分說明了這一點， 如果真有賣家在利用點贊系統(tǒng)攻擊對手，相信不用多久這個漏洞就會被堵上，對點贊的買家賬戶要求和權(quán)重審核肯定會越來越嚴格。

點擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。