eBay不良購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)指標(biāo)更新，影響你的流量！-ESG跨境

為了進(jìn)一步提高平臺(tái)的綜合購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，eBay于近期做出調(diào)整，加大了帳號(hào)層面的不良購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)指標(biāo)對(duì)流量分配的影響。此改動(dòng)帶來(lái)的最直接影響是，相對(duì)于過(guò)去，不良購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)指標(biāo)較好的帳號(hào)所獲得的流量遠(yuǎn)高于指標(biāo)表現(xiàn)不好的賣(mài)家。

eBay在此強(qiáng)烈敦促?gòu)V大賣(mài)家，尤其是其帳號(hào)主要經(jīng)營(yíng)海外倉(cāng)業(yè)務(wù)的賣(mài)家，要高度重視平臺(tái)這次的調(diào)整，緊密跟隨平臺(tái)的步伐，全力以赴改善不良購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)指標(biāo)。能夠快速提升該指標(biāo)的帳號(hào)將在此輪調(diào)整中斬獲更多的流量。

影響購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)的主要因素有：

■ 物品未收到(Item Not Received, INR)

■ 物品與描述不符(Significantly Not as Described, SNAD)

■ 缺貨（Stock-Out）

■ 中/差評(píng)(Neutral/Negative Feedback, NNFB)

■ 低分賣(mài)家服務(wù)評(píng)級(jí)等等(Low Detailed Seller Ratings, Low DSR)

我們將于近日在賣(mài)家公告欄(Seller Dashboard)上開(kāi)辟單獨(dú)的欄目， 向每一位賣(mài)家詳細(xì)展示其帳號(hào)依照評(píng)估得出的最新表現(xiàn)情況，包括上述各項(xiàng)的分項(xiàng)展示、建議參考值以及改進(jìn)建議。

由eBay fulfillment by Orange Connex提供物流服務(wù)的商品，其不良購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)指標(biāo)中與物流表現(xiàn)有關(guān)的各項(xiàng)指標(biāo)將不予計(jì)算，因而相關(guān)交易可以更有效控制不良購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)指標(biāo)，幫助獲得更多流量。在直郵交易中選擇使用SpeedPAK，或在倉(cāng)儲(chǔ)交易中選擇使用萬(wàn)邑通WinIT等與eBay完成數(shù)據(jù)對(duì)接的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)供應(yīng)商（詳細(xì)列表請(qǐng)參見(jiàn)

 https://exportnews.ebay.com.hk/Home/other_category/158 ），也可以在交易中獲取普遍優(yōu)于其他物流解決方案的物流表現(xiàn)，從而助力提升帳號(hào)的總體表現(xiàn)，幫助獲得更多流量。

此外，eBay目前正在執(zhí)行的多項(xiàng)銷(xiāo)售政策也將同步進(jìn)行調(diào)整，請(qǐng)您密切留意后續(xù)的政策更新及Seller Dashboard上最新披露的數(shù)據(jù)和信息。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。