增加重復(fù)訂單以增加營業(yè)額的 10 個(gè)技巧-Bukalapak-ESG跨境

與其尋找更多買家，不如優(yōu)先考慮重復(fù)訂單的客戶。重復(fù)購買是客戶或所提供產(chǎn)品滿意度的指標(biāo)。此外，重復(fù)訂單也是一項(xiàng)穩(wěn)定的收入，可以讓您的業(yè)務(wù)維持下去。

當(dāng)然，你需要一個(gè)精確的策略來讓更多的人重復(fù)訂單。提高服務(wù)和產(chǎn)品的質(zhì)量，當(dāng)然，你必須做到保持客戶忠誠度。此外，需要有一些有趣的東西，以便他們想回來在您的商店進(jìn)行交易。

增加重復(fù)訂單的提示

找到客戶滿意度并不容易。您需要嘗試讓他們對您提供的產(chǎn)品感到好奇。好吧，讓我們看看以下增加重復(fù)訂單的技巧，您可以嘗試！

1.提供最好的服務(wù)

您應(yīng)該采取的第一步是讓客戶感到特別。甚至在他們進(jìn)行交易之前就提供最好的服務(wù)?；卮饘δ漠a(chǎn)品感興趣的客戶的所有問題。

從您提供的付款方式的完整選擇中也可以看出最好的服務(wù)。這將使他們以后更容易完成交易。最后，做好包裝，使產(chǎn)品安全到達(dá)買家手中。

2.不要延遲交貨

交貨過程越快，買家就越高興。這也將提高他們在您的商店進(jìn)行交易的滿意度。這種滿足感也會(huì)增加再次交易的意愿。

當(dāng)您的攤位上出現(xiàn)新的購買通知時(shí)，立即處理訂單。如果無法立即處理，請確保在同一天處理。使用具有包裹取件服務(wù)的快遞服務(wù)，讓您更輕松地盡快進(jìn)行交易。

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3.添加產(chǎn)品

如果您長期只提供相同的產(chǎn)品，您將被其他在線商店甩在后面。定期更新產(chǎn)品以增加對客戶的吸引力。在某些時(shí)候，也嘗試以有吸引力的價(jià)格捆綁產(chǎn)品。

不要忘記告訴您的客戶產(chǎn)品存在的進(jìn)展情況。您可以通過電子郵件、社交媒體和短信提供信息。這種方法還可以增加客戶滿意的機(jī)會(huì)，使他們想要重復(fù)訂單。

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4.使用積分系統(tǒng)

這種積分形式的忠誠度計(jì)劃已被許多大品牌使用。顯然，這種方法可以大量增加重復(fù)訂單。這些積分可以重復(fù)用于交易或兌換某些產(chǎn)品。

您可以為每筆交易或最低購買申請積分。如果客戶想在社交媒體上提供產(chǎn)品評(píng)論或分享產(chǎn)品照片，也可以加分。這樣，客戶將更有動(dòng)力收集積分。

5. 舉辦推薦計(jì)劃

這種“邀請”策略有兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)。首先，您可以獲得對所提供獎(jiǎng)金感興趣的新客戶。其次，提供推薦的老客戶將有興趣再次進(jìn)行交易。

這些推薦計(jì)劃通常為使用它們的人提供折扣或獎(jiǎng)金。您通過為每個(gè)客戶提供一個(gè)唯一的代碼來共享該策略來執(zhí)行此策略。

6. 給予特別折扣

除了打折促銷，還有什么能讓人們想要購物。好吧，在某些時(shí)候給予折扣。您可以在宗教節(jié)日或其他慶祝活動(dòng)中使用它。

給產(chǎn)品打折實(shí)際上不會(huì)讓你輸。這種折扣可能會(huì)降低每個(gè)產(chǎn)品的利潤價(jià)值。但是，相信您的銷售量會(huì)增加。

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7. 創(chuàng)建 VIP 計(jì)劃

您必須區(qū)分普通客戶和忠實(shí)客戶。好吧，為了讓他們忠誠，為他提供 VIP 會(huì)員計(jì)劃。如果您成為此計(jì)劃的成員，請授予您可以獲得的特權(quán)。

10% 的折扣不會(huì)吸引更多的人。尋找其他讓人們愿意注冊的優(yōu)勢。例如，在他們生日時(shí)給他們一份驚喜禮物，或者為每次購買提供雙倍積分。

8.個(gè)性化營銷

這種更加個(gè)性化的營銷策略使人們更“被召喚”進(jìn)行交易。您可以使用每個(gè)客戶的購買歷史來查看他們購買了哪些商品。然后，為該產(chǎn)品提供類似產(chǎn)品或配套配件。

對于智能手機(jī)賣家，您可以提供與購買的智能手機(jī)類型相匹配的配件。您可以從推薦保護(hù)套和耳機(jī)開始，以支持智能手機(jī)的使用。

9.利用用戶生成的內(nèi)容（UGC）

用戶生成的內(nèi)容是從用戶或客戶那里獲得的內(nèi)容。您只需要求他們提供有關(guān)在您的商店購買的交易和產(chǎn)品的反饋。事實(shí)上，消費(fèi)者或客戶會(huì)因?yàn)檫@個(gè) UGC 的存在而感到更有價(jià)值，因?yàn)樗麄兛梢员磉_(dá)自己的意見。

該 UGC 可以包含評(píng)論、照片或產(chǎn)品視頻。其他用戶可以閱讀此內(nèi)容。如果那里有很多正面評(píng)價(jià)，這可以增加您商店的價(jià)值。當(dāng)然，它會(huì)讓客戶更有信心在您的商店購物。

此評(píng)論和評(píng)論欄還會(huì)告訴您是否出現(xiàn)問題。例如，收到時(shí)有缺陷的產(chǎn)品或損壞的包裝。這樣，您可以立即找到解決方案?？焖偾疫m當(dāng)?shù)慕鉀Q方案將保持客戶忠誠度，并使他們希望在您的商店重復(fù)訂單。

10.重新定位

這種方法在吸引顧客再次購物方面也頗有威力。重新定位是在提醒他們之前做過的交易。您可以通過從搜索引擎發(fā)送電子郵件、社交媒體或廣告來做到這一點(diǎn)。

您可以使用營銷工具來幫助運(yùn)行您的重定向策略。不要忘記還向已將其購買添加到購物車但尚未完成交易的客戶提供通知。

作為 Pelapak，您可以利用客戶管理功能來執(zhí)行此策略。通過此功能，您可以監(jiān)控訪問者和客戶數(shù)據(jù)，以便能夠通過傳播促銷或 Whatsapp 發(fā)送消息來設(shè)置重定向策略。查看有關(guān)的完整信息

這些是一些簡單的策略來吸引您可以做的重復(fù)訂單。不要忘記繼續(xù)保持服務(wù)和產(chǎn)品以始終保持質(zhì)量。

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