Shopee進(jìn)擊印度市場(chǎng)：零傭金、超低價(jià)、快速交付……-ESG跨境

對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)講，印度是一個(gè)不可忽視的市場(chǎng)：人口眾多，互聯(lián)網(wǎng)用戶比例高，只不過(guò)是什么時(shí)候入場(chǎng)、以什么樣的方式入場(chǎng)而已。

就經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和平臺(tái)屬性而言，亞馬遜和印度仿佛不會(huì)產(chǎn)生交集，然而該平臺(tái)卻早早進(jìn)入了印度，據(jù)報(bào)道稱，每天的單量高達(dá) 250 萬(wàn)單。

作為老牌電商代表的亞馬遜，在印度選擇的是來(lái)自大城市、有錢、看重方便而非價(jià)格的客戶群；

以低價(jià)、補(bǔ)貼換市場(chǎng)的 Shopee 可能是印度市場(chǎng)的另一部分客戶群的代表：來(lái)自小城鎮(zhèn)、對(duì)價(jià)格敏感，交付慢點(diǎn)也行。

報(bào)道稱，一件在 Shopee 上標(biāo)價(jià)為 149 盧比（1.98美元）的 T 恤，經(jīng)過(guò)平臺(tái)折扣和促銷活動(dòng)之后，價(jià)格遠(yuǎn)低于此，不過(guò)交付時(shí)間可能要一周甚至更久。

Link Legal 的合伙人 Santosh Pai 說(shuō)：“小城市有數(shù)百萬(wàn)新的網(wǎng)購(gòu)用戶接受 10 天的交付時(shí)間，以換取 Shopee 等電商平臺(tái)的大幅折扣?！?/p>

根據(jù) RedSeer 的報(bào)告，到 2025 年，印度的電商市場(chǎng)機(jī)會(huì)可能達(dá)到 1400 億美元。許多跡象都表明，擁有十?dāng)?shù)億人口的印度電商市場(chǎng)已經(jīng)成熟。

雖然 Shopee 去年才進(jìn)入印度市場(chǎng)，但它對(duì)這個(gè)市場(chǎng)非?？粗亍?/p>

在去年 11 月發(fā)布的 2021 年第三季度業(yè)績(jī)報(bào)告中，Sea 首席執(zhí)行官 Forrest Li 談到了包括印度在內(nèi)的電子商務(wù)擴(kuò)張戰(zhàn)略。

“我們可能會(huì)不時(shí)測(cè)試新市場(chǎng)，我們認(rèn)為有機(jī)會(huì)利用我們?cè)诟呷丝诿芏鹊貐^(qū)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)接觸賣家和買家?！彼窒淼?。

即便如此，印度的計(jì)劃似乎并沒(méi)有停留在“實(shí)驗(yàn)”層面。根據(jù) Sensor Tower 的數(shù)據(jù)，在去年 11 月進(jìn)入市場(chǎng)后，Shopee 在印度的下載量迅速超過(guò) 2000 萬(wàn)次。相比之下，Meesho 或 Flipkart 等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的電子商務(wù)平臺(tái)在 2021 年的下載量分別超過(guò) 1.6 億和 1.15 億。

然而，根據(jù) App Annie 的數(shù)據(jù)，Shopee 是 2021 年 12 月和 2022 年 1 月印度下載量第二多的購(gòu)物類 APP，僅次于 Meesho。

目前，Shopee 也不向印度賣家收取傭金，以吸引更多合作伙伴。到 2022 年 1 月，Shopee 擁有超過(guò) 20000 名印度賣家。

當(dāng)然，這個(gè)費(fèi)用將來(lái)可能會(huì)發(fā)生變化。例如，在巴西，Shopee 目前向賣家收取大約 12% 到 18% 的費(fèi)用。

Tech in Asia 稱，Shopee 在東南亞和巴西的成功經(jīng)驗(yàn)將幫助其征服印度等市場(chǎng)。

不到一年的時(shí)間，Shopee 就開(kāi)始在巴西擴(kuò)大招人規(guī)模，目前，Shopee 在巴西就擁有 250 多名員工；在印度，雖然運(yùn)營(yíng)時(shí)間只有幾個(gè)月，但 Shopee 已經(jīng)擁有 300 名員工和全國(guó)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。Shopee 目前還在這里招聘大約 60 個(gè)職位。

在物流方面，Shopee 很可能會(huì)與第三方物流服務(wù)合作。

廣告也是 Shopee 可以在印度取得成功的一個(gè)領(lǐng)域。電子商務(wù)平臺(tái)通常擁有大量關(guān)于買家的數(shù)據(jù)，因此廣告商可以利用這些數(shù)據(jù)更好地“關(guān)注”客戶。

此外，Shopee 還提供賣家和買家之間的實(shí)時(shí)聊天功能，并提供許多折扣代碼和在印度免費(fèi)送貨的優(yōu)惠。

盡管在印度取得了初步成功，但 Shopee 在這里的目標(biāo)并不十分明確。根據(jù)分析師 Satish Meena 的說(shuō)法，Shopee 在印度的目標(biāo)是獲取亞馬遜或 Flipkart 等巨頭尚未服務(wù)的用戶。

“Shopee 不是來(lái)與 Flipkart 和亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)的。他們來(lái)這里是為了吸引首次進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)并以小額購(gòu)買為目標(biāo)的新客戶，”Meena 告訴 Tech in Asia。

印度目前是全球第三大電子商務(wù)用戶市場(chǎng)，擁有約 1.5 億用戶，僅次于中國(guó)和美國(guó)。到 2030 年，這個(gè)數(shù)字可能會(huì)增加到 3 億。

如果目標(biāo)是為新用戶，Shopee 最接近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將是 Meesho 或 Snapdeal 等公司。兩家公司都針對(duì)注重價(jià)格的用戶，并專注于家居、服裝、美容等品類。

去年 11 月的一份報(bào)告顯示，Meesho 在印度每天處理 200 萬(wàn)份訂單，而亞馬遜和 Flipkart 的訂單量均為 250 萬(wàn)份。

雖然 Shopee 沒(méi)有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，但它在為東南亞的移動(dòng)端購(gòu)物方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，這可能對(duì)擁有 7 億智能手機(jī)用戶的印度有所幫助。

Shopee 在印度可能面臨重大困難。近日，由 Garena 發(fā)行的游戲 Free Fire 在印度被禁，許多人質(zhì)疑 Shopee 是否會(huì)遭受同樣的命運(yùn)。

這不是 Sea 的業(yè)務(wù)第一次在印度受到質(zhì)疑。去年 12 月，印度貿(mào)易商聯(lián)合會(huì) (CAIT) 還表示，Shopee 與中國(guó)有關(guān)聯(lián)，違反了該國(guó)直接投資的規(guī)定。 

其中一個(gè)原因在于騰訊是 Sea 的大股東，還應(yīng)該記得，騰訊還投資了許多印度初創(chuàng)公司，如 Flipkart、Byju's、Swiggy、Udaan 和 Ola。今年早些時(shí)候，騰訊將其在 Sea 的持股比例從 21.3% 降至 18.7%。

此外，印度部分 Shopee 用戶還指責(zé)該平臺(tái)銷售假貨。然而，這是連亞馬遜這樣的電商平臺(tái)都不得不面對(duì)的問(wèn)題。Shopee 目前正在招聘專職人員來(lái)監(jiān)管類似行為。