Shopee退貨運(yùn)費(fèi)買家出還是賣家出？-ESG跨境

我們都知道在跨境電商的運(yùn)營(yíng)進(jìn)程中，物流費(fèi)用一直占領(lǐng)著店鋪運(yùn)營(yíng)成本的大部分，一旦店鋪存在糾紛的話，運(yùn)費(fèi)也是一筆不小的費(fèi)用。那么對(duì)于shopee平臺(tái)來說，一旦店鋪涌現(xiàn)了退換貨，退貨的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)有誰(shuí)承擔(dān)呢？

Shopee退貨運(yùn)費(fèi)買家出還是賣家出？這個(gè)也是要分情形討論的。Shopee退貨是一般分為兩個(gè)階段：第一階段，買家將貨物退回到Shopee當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)；第二階段，貨物退回到中國(guó)大陸。須要注意的是，shopee平臺(tái)制止賣家讓買家直接將貨物寄回到中國(guó)，一旦被平臺(tái)發(fā)明，會(huì)給與必定的處分。

我們言歸正傳，對(duì)于在臺(tái)灣站的店鋪產(chǎn)品來說，無論是因?yàn)橘I家的原因還是賣家的原因?qū)е碌耐素?，在臺(tái)灣地域的運(yùn)費(fèi)是由Shopee承擔(dān)，而貨物退回到大陸地域的退貨運(yùn)費(fèi)，則是須要賣家自行承擔(dān)的，具體費(fèi)用為8美金/訂單，這個(gè)費(fèi)用會(huì)每月從賣家打款金額中進(jìn)行結(jié)算并扣除。

而如果涉及到國(guó)際退貨產(chǎn)品，并不是所有產(chǎn)品都會(huì)退回的，平臺(tái)規(guī)定只有在國(guó)際退貨單包裹金額大于100美金的產(chǎn)品，才會(huì)退回到Shopee在香港的倉(cāng)庫(kù)，然后賣家自行到指定的自提點(diǎn)進(jìn)行提貨；如果超過30天賣家還沒到自提點(diǎn)提貨，那么則該包裹會(huì)由Shopee授權(quán)合作伙伴統(tǒng)一在香港進(jìn)行燒毀。

而對(duì)于單個(gè)包裹金額小于等于100美金的產(chǎn)品，既不會(huì)退回的，也無法二次銷售，會(huì)直接在當(dāng)?shù)責(zé)龤А?/p>

還有一種情形，如果是貨到付款的訂單，而買家不取貨造成的退貨，退貨運(yùn)費(fèi)分兩種情形討論：

1、20美金及以上的訂單，目前Shoppe平臺(tái)免收賣家退貨費(fèi)用，免費(fèi)退回至賣家；

2、20美金以下的訂單，將不供給退回服務(wù)。

最后還要注意的就是，由于站點(diǎn)的不同，所以shopee平臺(tái)不必定會(huì)有退貨渠道。

總的來說，Shopee退貨所發(fā)生的運(yùn)費(fèi)，買家根本是不用承擔(dān)費(fèi)用的；而賣家則是依據(jù)情形來決議的。賣家可以依據(jù)自己的實(shí)際情形選擇產(chǎn)品是否要退回到國(guó)內(nèi)，從而節(jié)儉物流運(yùn)輸成本，讓自己有更大的利潤(rùn)空間，從而可以晉升競(jìng)爭(zhēng)力了。

雖然Shopee退貨費(fèi)用并不算太高，但是做好選品以及服務(wù)這兩點(diǎn)，能有效避免貨物退回，減少對(duì)店鋪的負(fù)面影響。

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