做wish產(chǎn)品被判仿品如何發(fā)起申訴？-ESG跨境

用心的和經(jīng)營，但是你的產(chǎn)品被Wish平臺(tái)誤判為仿品，這個(gè)時(shí)候該怎么辦？一般在這種情形下，商家可以通過此申訴流程提供詳情，并提交產(chǎn)品再次接受審核。如果申訴通過的話，您的產(chǎn)品就可以重新上架，罰款也會(huì)被取消，具體的步驟如下：

1.您可以對(duì)仿品違規(guī)來發(fā)起申訴，點(diǎn)擊“該產(chǎn)品是否被誤判為仿品”，直接發(fā)起申訴即可；

2.如果該產(chǎn)品符合，那么商家就需要提供該產(chǎn)品的所需要的信息，包括圖片和發(fā)票。當(dāng)然商家必須在每一次申訴時(shí)要嚴(yán)肅，正確看待，如果濫用此申訴流程的話，那么也會(huì)對(duì)商家店鋪進(jìn)行額外的罰款；

3.將您需要填寫的信息看仔細(xì)，認(rèn)真的進(jìn)行填寫，提交后將會(huì)重新審核，審核流程將會(huì)在5-7個(gè)工作日內(nèi)完成。

以上就是申訴的具體流程，當(dāng)然商家在申訴的時(shí)候也要了解可以申訴的類型：仿牌、客戶要求退款、違禁品。如果不在范圍內(nèi)，可能審核不通過。

仿牌一般分為外觀設(shè)計(jì)侵權(quán)、模特侵權(quán)、仿冒知名品牌、標(biāo)簽?zāi)：龋话闱叭齻€(gè)通過提供對(duì)應(yīng)的授權(quán)書來進(jìn)行解決，而且成功幾率為一半，最后一個(gè)就沒有辦法。

客戶要求一般分為：產(chǎn)品與描述不符、配送時(shí)間過長、客戶誤下單、客戶拍照并說產(chǎn)品損壞、配送到錯(cuò)誤地址，遇到這些問題都是都會(huì)有相應(yīng)處理的辦法，其中重點(diǎn)可以了解下客戶拍照并說產(chǎn)品損壞，商家最好先道歉請(qǐng)對(duì)方不要退款然后承諾重新發(fā)貨，看似吃虧，但是都看在眼里，這樣后面的話也會(huì)有意想不到的驚喜，你就會(huì)被認(rèn)為是平臺(tái)所需要的那種能夠提供用戶優(yōu)質(zhì)購物體驗(yàn)的實(shí)例賣家。

總之現(xiàn)在的人還是很浮躁的，遇到問題總是想要快速解決，很多的時(shí)候不會(huì)去找問題的根本，也不會(huì)進(jìn)行反思，也導(dǎo)致了很少看到老店，所以想要將店鋪經(jīng)營好，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是不可少的。

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