又一波誤殺來(lái)襲！沒(méi)有任何違規(guī)操作，卻還被亞馬遜封號(hào)...-ESG跨境

雖然國(guó)家法定節(jié)假日，公休日很多，但作為亞馬遜賣家，從來(lái)不懂何為假期。為了高效運(yùn)營(yíng)賬戶，必須時(shí)刻全神貫注，否則錯(cuò)過(guò)最新的亞馬遜政策變動(dòng)，后果不堪設(shè)想。

周六早晨，有賣家在論壇上求助，自己有個(gè)清理庫(kù)存的賬戶突然被關(guān)閉，亞馬遜稱其違反ASIN創(chuàng)建規(guī)則。問(wèn)題在于：這個(gè)賬戶沒(méi)有發(fā)貨，沒(méi)有創(chuàng)建子變體，沒(méi)有跟賣，一直都是在自發(fā)貨清理庫(kù)存，賣家對(duì)此十分疑惑。

郵件內(nèi)容：

您的亞馬遜賣家?guī)粢驯煌Ｓ?。您的商品信息已被移除。資金不會(huì)轉(zhuǎn)給您，會(huì)被保留90天或更長(zhǎng)時(shí)間。請(qǐng)配送任何未完成的訂單以避免對(duì)您的帳戶產(chǎn)生進(jìn)一步影響。

　為什么會(huì)發(fā)生這種情況?

您還有一項(xiàng)違反下面提供的ASIN創(chuàng)建政策的行為。

要了解有關(guān)此政策的更多信息，請(qǐng)?jiān)谫u家平臺(tái)幫助中(******)搜索“ASIN創(chuàng)建政策”。

您的帳戶被錯(cuò)誤停用?

如果您認(rèn)為存在錯(cuò)誤，請(qǐng)?zhí)峤徽f(shuō)明。 您的說(shuō)明應(yīng)包括證明您的帳戶符合我們的ASIN創(chuàng)建政策的證據(jù)或示例。

帖子一出，立即引起大批賣家的回應(yīng)，原來(lái)問(wèn)題并不是僅出在這位賣家賬戶上，據(jù)悉，定制VP，翻新，僵尸合并，非法合并變體是這次大面積封號(hào)的主要原因。

部分佛系賣家運(yùn)氣不好被誤殺

且不說(shuō)突然之間那么多賬號(hào)被封，違規(guī)操作的不在少數(shù)，可還有部分佛系運(yùn)營(yíng)的賣家，人家不爭(zhēng)不搶，為何賬戶也會(huì)被亞馬遜關(guān)閉?

不用懷疑，這的確是亞馬遜誤殺造成，只是這批賣家運(yùn)氣不太好，為何遭殃的不是別人，做生意很多時(shí)候運(yùn)氣其實(shí)也很重要，做亞馬遜同理。

為何亞馬遜嚴(yán)打違規(guī)操作

會(huì)被亞馬遜封號(hào)，很大原因還是因?yàn)橘~戶自身做了違規(guī)行為，即使近期沒(méi)有任何違規(guī)操作，并不代表亞馬遜沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，這一次或許就是亞馬遜整治平臺(tái)的“前菜”。

有人懷疑，這是亞馬遜在整理出單不好的小賣家，其實(shí)賣家們有什么錯(cuò)呢?誰(shuí)不想老實(shí)運(yùn)營(yíng)就能流量高，銷量高，但是亞馬遜賣家市場(chǎng)現(xiàn)在已經(jīng)逐漸趨向飽和，可還有新賣家源源不斷的進(jìn)入，研究出“走偏門”，“打擦邊球”的招數(shù)提高流量，目前看來(lái)是中小賣家唯一的出路。

亞馬遜無(wú)論做什么變動(dòng)，最后賺的最多的還是平臺(tái)，苦的只有賣家，所以這次封號(hào)風(fēng)波，可以看做是亞馬遜又一次圈錢的行為。

只有解決了大批老手，才能為新兵騰出一定的駐地。

知情人士稱，封號(hào)原因不便透露

這次主要問(wèn)題出在美國(guó)站，有賣家找美國(guó)經(jīng)理詢問(wèn)原因，但最終只得到具體原因不能講，從另一方面看，是否可以解釋稱這的確是亞馬遜在整治平臺(tái)的手法，只是不想大肆宣揚(yáng)，防止造成賣家恐慌。

——圖源來(lái)自知無(wú)不言論壇

現(xiàn)在最讓人擔(dān)心的其實(shí)還是賬號(hào)能否解封?如果真的沒(méi)有任何違規(guī)操作，正常申訴是可以解封的，但因?yàn)槎ㄖ芕P，濫用變體等原因被封號(hào)，即使發(fā)起申訴，賬號(hào)能夠被亞馬遜檢測(cè)出違規(guī)，嚴(yán)重情況或許會(huì)徹底被亞馬遜封殺。

這僅僅只是Prime day前期的一點(diǎn)小動(dòng)蕩，可以知道的是在大促前，亞馬遜風(fēng)向隨時(shí)會(huì)倒向某些違規(guī)行為，力求平臺(tái)的健康運(yùn)營(yíng)。

申訴成功的前提是寫好申訴信，可以借鑒模板的寫作流程及方式，但主要還是以寫清楚誤殺原因及認(rèn)錯(cuò)態(tài)度為主，查看申訴信的是亞馬遜客服，所以一定態(tài)度一定要誠(chéng)懇認(rèn)認(rèn)真。

距離這場(chǎng)風(fēng)波已經(jīng)過(guò)去了兩天，有賣家在第一時(shí)間就發(fā)起了申訴，但已被駁回，并表示亞馬遜回復(fù)：“我們審查了您的帳戶和您提供的信息，并決定您不能在amazon.com上出售。”不少賣家遇到這種情況，只能認(rèn)栽。

還未發(fā)起申訴的賣家，請(qǐng)盡早寫申訴信，解封賬戶刻不容緩;已發(fā)起申訴的賣家，需時(shí)刻關(guān)注亞馬遜回復(fù)，因近期申訴的賣家很多，亞馬遜客服也許沒(méi)辦法在第一時(shí)間內(nèi)完成如此大的工作量，但一定不能等太久，無(wú)論結(jié)果成功還是失敗，起碼能夠盡早作出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，早日放下心中這一塊石頭。

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