「賣家親測」一次促銷活動開始轉(zhuǎn)折，日出200+單,店鋪GMV飛速提升-ESG跨境

詹先生是韓國eBay平臺上一位做精品的賣家，主營小米生態(tài)鏈的相關(guān)產(chǎn)品及國內(nèi)小眾品牌產(chǎn)品。一次大促活動后，在韓國eBay平上從一開始的店鋪沒流量到日出200+單，目前已經(jīng)成為韓國eBay平臺官方重點(diǎn)跟進(jìn)的賣家之一。

從店鋪無流量到平臺重點(diǎn)跟進(jìn)賣家

詹先生一直以來都很注重韓國市場，對韓國市場的各大主流平臺都很關(guān)注?！拔矣浀檬窃诰W(wǎng)上搜索資料時看到的平臺入駐通道，然后才聯(lián)系到ESG入駐到Gmarket和Auction平臺?！?/p>

詹先生表示，選擇韓國eBay（Gmarket&Auction）平臺主要還是看重了平臺的流量大，而且也是經(jīng)過了一番仔細(xì)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)小米生態(tài)鏈的產(chǎn)品在平臺上的銷售量是比較大的，是值得入駐的平臺。

“在剛?cè)腭v的第一個月，店鋪基本上是沒流量的。因?yàn)槲覀兪莿傔M(jìn)入，然后店鋪上面的產(chǎn)品鏈接也不多。”詹先生說差不多是開店鋪的第二個月才開始慢慢的有流量和訂單。

Gmarket平臺：賣家店鋪月GMV增長圖

詹先生的店鋪在5月份開始有起色之后，一直保持著一個相當(dāng)穩(wěn)定的發(fā)展趨勢?！懊刻斓某鰡瘟恳餐Ψ€(wěn)定的，然后我們也是會積極參加配合平臺的活動，店鋪流量明顯增加，銷售額也是跟著增長！”店鋪出色的表現(xiàn)引起了平臺的重視，詹先生目前已經(jīng)成為平臺重點(diǎn)跟進(jìn)的賣家之一。

店鋪銷量好轉(zhuǎn)，從一次平臺活動開始

從無流量到高速增長，店鋪是怎么有起色的？這還是源于一場平臺大促活動！

是ESG會員的老客戶應(yīng)該都知道，ESG平臺經(jīng)理經(jīng)常會在群里推薦一些平臺的優(yōu)質(zhì)大促活動供賣家報(bào)名參加，其中也包括一些ESG向平臺爭取的專屬活動坑位，能夠享受到平臺專門的促銷資源位置等等。

而在5月份的時候，正是韓國Gmarket和Auction平臺“BigSmile Day”第一場年度大促開始，詹先生在ESG的賣家服務(wù)群里看到平臺經(jīng)理有發(fā)出活動報(bào)名通知，就立馬報(bào)名參加這個活動。

賣家周GMV變化圖

絕佳的促銷時間以及活動坑位，給店鋪帶來了的是最直觀的巨大流量及超多訂單，據(jù)悉，活動期間在Gmarket平臺上，一個店鋪一天就可以出200+訂單。

此后，詹先生就非常的重視平臺活動，很積極的報(bào)名參與每一場適合的促銷！

說到這里，你可能會想，這不就是多參加活動就好了。那你就想錯了，成功絕不是偶然！想要一直維持良好的流量和訂單，在店鋪運(yùn)營技巧上也很重要！

資源和運(yùn)營技巧很重要，服務(wù)一定要做到位

詹先生做過的韓國電商平臺遠(yuǎn)不止Gmarket和Auction這兩個平臺，根據(jù)他的開店運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，他覺得最大的一個難點(diǎn)是文化差異。語言不相通、文化有差異、消費(fèi)者的購買習(xí)慣也是很不一樣的，韓國消費(fèi)者想要的服務(wù)質(zhì)量跟我們國內(nèi)是也不太一樣的。另外，作為跨境銷售，售后這一塊也是比較麻煩的。

了解客戶真正需求很重要！對此，詹先生是成立了專門的會韓語運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，為了讓消費(fèi)者更加快速直觀的了解產(chǎn)品信息，詹先生則是聽從了ESG平臺經(jīng)理的建議，將詳情頁描述全部換成了韓文，且同時保證了詳情頁信息完成度很高！

此外，每次參加完平臺活動后，詹先生都會主動找ESG平臺經(jīng)理進(jìn)行活動反饋，認(rèn)真分析每次出單/不出單的影響因素，并在下一次活動中積極改進(jìn)。

對于售后這一塊， “韓國消費(fèi)者最在意的服務(wù)是物流時效，還有售后的回復(fù)率和處理速度。” 詹先生選擇的是多開發(fā)一些韓國那邊的資源，積極改善做得不夠好的地方。同時，也因?yàn)樽陨淼哪芰唾Y源有限，所以會去對接第三方服務(wù)商進(jìn)行合作。

“做好了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量這兩點(diǎn)，我覺得開發(fā)韓國市場并不是一件很難的事情！”詹先生也表示未來會在平臺上再多開一些店鋪，根據(jù)自身的產(chǎn)品屬性，分類開店進(jìn)行銷售。

韓國eBay平臺下半年Big Smile Day年度大促即將開始！

“Big Smile Day”是韓國eBay平臺上的年度大促活動，有不少賣家通過這個活動爆單了，并成為平臺官方重點(diǎn)跟進(jìn)的賣家，店鋪銷售GMV也是一直保持著一個高速的增長?。ㄕ蚕壬闶瞧渲兄唬?/p>

根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年5月“Big Smile Day”大促在9天時間里累計(jì)銷量2881萬，銷售額達(dá)8千億韓幣。

今年下半年的Big Smile Day大促活動將于11月1日—11月12日進(jìn)行，有想法的賣家可以聯(lián)系您的平臺招商經(jīng)理預(yù)約報(bào)名活動了，還沒有入駐平臺的賣家，現(xiàn)在入駐也是來得及參與活動的哦！

在這里也要提醒諸位賣家，千萬不能銷售仿品及侵權(quán)產(chǎn)品！

年終旺季即將來臨，點(diǎn)擊esg會員快速開店趕上2020年盈利末班車！

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