Facebook平臺(tái)推出Shops，企業(yè)能免費(fèi)創(chuàng)立商店了-ESG跨境

Facebook正在大力發(fā)展電商業(yè)務(wù)。5月20日該平臺(tái)宣布推出Shops，企業(yè)可以免費(fèi)在Facebook和Instagram上創(chuàng)立商店，店鋪由Shopify、BigCommerce和Woo等第三方服務(wù)提供支撐。

Facebook和Instagram的個(gè)人材料將會(huì)提供商店的入口，Stories和廣告中也會(huì)顯示店鋪。用戶可以在商店里保留商品或者下單。（有些是可以直接在Facebook完成購(gòu)置，有些則會(huì)跳轉(zhuǎn)至公司網(wǎng)站完成交易。）

企業(yè)可以通過(guò)Messenger、Instagram和WhatsApp為消費(fèi)者提供客戶支撐。Facebook計(jì)劃用戶更終能直接從聊天窗口訪問(wèn)商品并購(gòu)置。該平臺(tái)還預(yù)備推出直播購(gòu)物，讓消費(fèi)者在觀看視頻直播時(shí)就能購(gòu)置產(chǎn)品。

Facebook還表現(xiàn)，商店會(huì)推出忠實(shí)計(jì)劃，用戶可以積聚積分并兌換嘉獎(jiǎng)。目前Facebook正在摸索和開(kāi)發(fā)如何幫助企業(yè)創(chuàng)立、管理和發(fā)表忠實(shí)計(jì)劃。

據(jù)了解，Shops會(huì)存儲(chǔ)用戶的付款憑證，便利用戶在Facebook或者Instagram商店購(gòu)物時(shí)不用重新輸入信息，進(jìn)一步用戶的購(gòu)置體驗(yàn)。

目前Facebook平臺(tái)已經(jīng)可以創(chuàng)立商店了，并將于今年夏季內(nèi)進(jìn)入Instagram平臺(tái)。今年內(nèi)Instagram會(huì)在導(dǎo)航欄新增一個(gè)購(gòu)物標(biāo)簽。

Facebook的首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格稱(chēng)，在疫情連續(xù)期間，擴(kuò)展電商業(yè)務(wù)對(duì)重建經(jīng)濟(jì)至關(guān)關(guān)鍵。

因?yàn)橐咔樵?，電商企業(yè)的出售額都大幅增加。但疫情也給中小企業(yè)造成了廣大損失，F(xiàn)acebook的調(diào)查顯示，三分之一的企業(yè)表現(xiàn)已經(jīng)停滯運(yùn)營(yíng)，11%的受訪者稱(chēng)如果情形連續(xù)下去，未來(lái)三個(gè)月內(nèi)可能會(huì)關(guān)門(mén)。

電商可以說(shuō)是中小企業(yè)的一個(gè)前途。Facebook希望讓更多企業(yè)進(jìn)入線上存活下來(lái)，同時(shí)這也能給平臺(tái)在廣告、支付等服務(wù)上創(chuàng)造新的商機(jī)。

多年來(lái)Facebook一直在摸索電商范疇，2016年引入了Marketplace。兩年后Instagram開(kāi)端開(kāi)發(fā)獨(dú)立的購(gòu)物使用，但中途夭折。去年Instagram添加了使用內(nèi)結(jié)賬服務(wù)。

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