法國(guó)電商平臺(tái)分析介紹-ESG跨境

據(jù)法國(guó)電子商務(wù)和遠(yuǎn)程出售結(jié)合會(huì)發(fā)表報(bào)告，2018年法國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)926億歐元，同比增幅到達(dá)13.4%。依據(jù)預(yù)測(cè)，到2022年底，法國(guó)電商產(chǎn)業(yè)交易額將突破1000億歐元大關(guān)。

法國(guó) 統(tǒng)計(jì)與經(jīng)濟(jì)研討所的數(shù)據(jù)顯示，目前電商出售額僅占法國(guó)零售業(yè)出售總額的9%，未來(lái)仍有很大開(kāi)辟空間。在經(jīng)濟(jì)增加面臨壓力的情形下，這一數(shù)據(jù)體現(xiàn)了法國(guó)電商行業(yè)的增加潛力和內(nèi)生計(jì)力。

1.法國(guó)電商市場(chǎng)基本介紹

法國(guó)，是世界主要發(fā)達(dá) 之一，為歐洲領(lǐng)土面積第三大、西歐面積更大的 。人口6600萬(wàn)（和英國(guó)幾乎持平），面積相當(dāng)于一個(gè)青海省。國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值位居世界第五。法國(guó)事僅次于美國(guó)的世界第二大農(nóng)產(chǎn)品出口國(guó)，第三產(chǎn)業(yè)在法國(guó)經(jīng)濟(jì)中所占比重逐年上升。

法國(guó)擁有非常成熟的電商市場(chǎng)，是歐洲第3大和全球第6大的電商市場(chǎng)。在歐洲市場(chǎng)排名第三，僅次于英國(guó)、德國(guó)。

2018年，法國(guó)新成立了2.18萬(wàn)家電商網(wǎng)站，電商總數(shù)超過(guò)20萬(wàn)家。盡管電商網(wǎng)站數(shù)目宏大，但87%的電商交易額都來(lái)自5%的大型電商。據(jù)統(tǒng)計(jì)，法國(guó)10人以上的小企業(yè)只有15%涉足電商，10人以下的小微企業(yè)則不到10%。法國(guó)事世界上更大的電子商務(wù) 之一，被評(píng)為全球第六大電子商務(wù)市場(chǎng)。依據(jù)英國(guó)零售搜索中心的數(shù)據(jù)，法國(guó)的在線出售額占零售總額的6％。

據(jù)法國(guó)電子商務(wù)和遠(yuǎn)程出售結(jié)合會(huì)發(fā)表報(bào)告，2018年法國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)926億歐元，同比增幅到達(dá)13.4%。依據(jù)預(yù)測(cè)，到2022年底，法國(guó)電商產(chǎn)業(yè)交易額將突破1000億歐元大關(guān)。

法國(guó) 統(tǒng)計(jì)與經(jīng)濟(jì)研討所的數(shù)據(jù)顯示，目前電商出售額僅占法國(guó)零售業(yè)出售總額的9%，未來(lái)仍有很大開(kāi)辟空間。在經(jīng)濟(jì)增加面臨壓力的情形下，這一數(shù)據(jù)體現(xiàn)了法國(guó)電商行業(yè)的增加潛力和內(nèi)生計(jì)力。

法國(guó)消費(fèi)者在跨境購(gòu)物時(shí)，選擇國(guó)外網(wǎng)站的人數(shù)占比為42％，選擇法國(guó)網(wǎng)站的國(guó)外賣(mài)家的人數(shù)約為29％，還有29％的消費(fèi)者表現(xiàn)這兩種跨境購(gòu)物渠道他們都會(huì)應(yīng)用。其中，大多數(shù)跨境交付來(lái)自中國(guó)，其次是美國(guó)。

2.法國(guó)電商市場(chǎng)優(yōu)點(diǎn)特征

a.電商行業(yè)分類(lèi)明白，用戶(hù)購(gòu)物目的性強(qiáng)

法國(guó)電商快速發(fā)展，得益于其業(yè)態(tài)模式。法國(guó)電商形態(tài)多樣，除綜合性商城外，分類(lèi)電商、官方網(wǎng)站、二手商城等蓬勃發(fā)展，幾乎籠罩了所有零售門(mén)類(lèi)。還有的電商平臺(tái)會(huì)專(zhuān)門(mén)提供旅游、酒店、餐飲等服務(wù)產(chǎn)品的出售。

法國(guó)消費(fèi)者通常在網(wǎng)站上直接搜索想要的產(chǎn)品，網(wǎng)上購(gòu)物目標(biāo)較強(qiáng)，近七成消費(fèi)者會(huì)在購(gòu)物前查閱相關(guān)商品的評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分。消費(fèi)者在平臺(tái)購(gòu)物目的性就更強(qiáng)，從而進(jìn)一步電商平臺(tái)發(fā)展。34%的法國(guó)消費(fèi)者會(huì)付費(fèi)訂閱優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)套餐，如AmazonPrime、CDiscountàvolonté等，電商平臺(tái)物流時(shí)效直接影響著消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

b.重視線上線下的融會(huì)

　2017年以來(lái)，法國(guó)電商基本形成了跨國(guó)電商巨頭與本土電商雙主導(dǎo)的格式。盡管亞馬遜憑借30%的市場(chǎng)份額占領(lǐng)法國(guó)電商頭把交椅，但依托實(shí)體店樹(shù)立的法國(guó)本土電商后勁十足，使得傳統(tǒng)零售加線上出售成為法國(guó)電商的主要模式。法國(guó)大多數(shù)零售業(yè)巨頭都擁有線上平臺(tái)，在排名前15的電商中，有7家是實(shí)力雄厚的實(shí)體零售企業(yè)，如電器商城Darty、圖書(shū)與數(shù)碼商城Fnac、家居商城樂(lè)華梅蘭以及超市集團(tuán)家樂(lè)福等。為便利采購(gòu)，傳統(tǒng)零售商還為消費(fèi)者提供線上支付，線下取貨服務(wù)。出于對(duì)實(shí)體店的信賴(lài)，法國(guó)消費(fèi)者對(duì)這類(lèi)購(gòu)物網(wǎng)站格外青睞。

c.規(guī)范完備的法律制度

法國(guó)電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)制度的規(guī)范。法國(guó)《消費(fèi)法》等法律對(duì)電商賣(mài)家有嚴(yán)厲規(guī)定。用戶(hù)網(wǎng)購(gòu)全流程所享受的權(quán)益都有章可循。對(duì)個(gè)人隱私保護(hù)十分嚴(yán)厲，收集客戶(hù)信息必需獲得贊成，未經(jīng)客戶(hù)贊成不得發(fā)送推廣郵件等?！断M(fèi)法》也對(duì)商品配送及退換做出了詳細(xì)規(guī)定。例如，訂單必需在一個(gè)月內(nèi)完成配送，付款前商家須告訴更晚配送期限。買(mǎi)家在收到商品后的14天內(nèi)可以選擇退換貨，不需要額外的證明或費(fèi)用，任何打折商品、二手商品、特價(jià)商品都可以退換等。此外，在支付安全上，如果買(mǎi)家遠(yuǎn)程支付時(shí)遭受訛詐等問(wèn)題，商家應(yīng)負(fù)全責(zé)。

d.支付方法

法國(guó)消費(fèi)者愛(ài)好應(yīng)用銀行卡進(jìn)行在線支付，國(guó)際零售商的支付結(jié)算相對(duì)簡(jiǎn)單。在年滿(mǎn)15周歲的人群中，約90%持有CarteBancaire卡片，其中85%的購(gòu)物者將其作為首選在線支付方法。此外，法國(guó)大約有800萬(wàn)用戶(hù)持有PayPal賬戶(hù)。

3.法國(guó)主要電商平臺(tái)介紹

Cdiscount

??官網(wǎng)地址：www.cdiscount.com

Cdiscount，成立于1998年，總部位于法國(guó)波爾多，2011年被電商先驅(qū)Casino集團(tuán)收購(gòu)，是法國(guó)本土更大的綜合類(lèi)電商網(wǎng)站。

2011年1月，CasinoGoup購(gòu)置了Cdiscount99.6%的股份。

2014年，Cdiscount出售額到達(dá)23億歐元。

2015年，Cdiscount創(chuàng)收20.74億歐元，其中有一半收益來(lái)自其在線出售平臺(tái)CleMarché。

2016年7月，Cdiscount在深圳召開(kāi)招商大會(huì)，也是首次在華進(jìn)行招商。

Cdiscount的出售品類(lèi)，涵蓋日常生計(jì)用品、食品、電子產(chǎn)品、家電、嬰幼兒用品、箱包、玩具、家居等除生鮮食品外，幾乎囊括所有的品類(lèi)。其中以手機(jī)為代表的高科技產(chǎn)品和家居產(chǎn)品在平臺(tái)銷(xiāo)量更高。

Cdiscount業(yè)務(wù)遍及南美、歐洲、非洲、亞洲等4大洲。

Cdiscount自身的海外倉(cāng)(FBC)在支撐Cdiscount的訂單派送同時(shí)，也支撐其他平臺(tái)（Amazon，F(xiàn)nac，PriceMinister等）的訂單派送。

FNAC

??官網(wǎng)地址：www.fnac.com

FNAC（全稱(chēng)：FédérationNationaled'AchatsCadres，意為“ 經(jīng)理人采購(gòu)聯(lián)盟”），是法國(guó)知名的文化產(chǎn)品和電器產(chǎn)品零售商，法國(guó)更有名高街零售商之一，成立于1954年，是歐洲增加更快的平臺(tái)之一，也是繼亞馬遜和Cdiscount后，法國(guó)瀏覽量第三大的電商網(wǎng)站，有超過(guò)2000萬(wàn)的購(gòu)物者，每月獨(dú)立訪客超過(guò)1000萬(wàn)，其位置就相當(dāng)于國(guó)內(nèi)蘇寧或者國(guó)美。

2009年，F(xiàn)NAC正式啟動(dòng)線上出售平臺(tái)，以經(jīng)營(yíng)電子產(chǎn)品、文化音像制品、家居和廚具為主。除了擁有線上出售平臺(tái)以外，還有手機(jī)APP以及189家線下連鎖門(mén)店。

FNAC有超過(guò)1000萬(wàn)的產(chǎn)品，以圖書(shū)、CD、DVD、游戲、攝影作品和門(mén)等產(chǎn)品為主，但科技產(chǎn)品、家居產(chǎn)品和園林產(chǎn)品、書(shū)籍、運(yùn)動(dòng)和嬰兒用品也有出售，主要銷(xiāo)往法國(guó)、比利時(shí)、葡萄牙和西班牙這4個(gè)歐洲 ，平臺(tái)賣(mài)家超過(guò)3000名。

通常情形下，在法國(guó)購(gòu)置高科技和音像制品，F(xiàn)NAC是首選。和Cdiscount相比，F(xiàn)NAC的消費(fèi)者價(jià)錢(qián)彈性較小，客戶(hù)質(zhì)量等級(jí)較高，更重視品質(zhì)和購(gòu)物體驗(yàn)。

2016年4月，F(xiàn)nac宣稱(chēng)打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Conforama（專(zhuān)于家裝用品），以11.6億歐元出價(jià)并購(gòu)電器零售商Darty。

FNAC線上平臺(tái)的受眾用戶(hù)具有以下特點(diǎn)：1.客戶(hù)忠誠(chéng)度高2.女性消費(fèi)者占比54%,男性消費(fèi)者占比46%；3.主要用戶(hù)群年紀(jì)層：35–49歲4.40%的會(huì)員為中高收入群。

PriceMinister

??官網(wǎng)地址：fr.shopping.rakuten.com

Priceminister，成立于2000年，并于2010年被Rakuten集團(tuán)收購(gòu)(日本樂(lè)天集團(tuán))，是法國(guó)本土排名第二的綜合型電商平臺(tái)。擁有超過(guò)1/3的法國(guó)人都是PriceMinister的活躍用戶(hù),這也讓PriceMinister的同比年增加率高到達(dá)49%。

PriceMinister平臺(tái)用戶(hù)特征：1.女性和男性用戶(hù)各占一半；2.用戶(hù)平均年紀(jì)：26-50歲。

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