亞馬遜跨境電商平臺(tái)的特點(diǎn)是什么?-ESG跨境

亞馬遜是目前全球最大的跨境電商平臺(tái)，不少中國(guó)賣(mài)家都選擇通過(guò)亞馬遜出海銷(xiāo)售產(chǎn)品。那么這個(gè)平臺(tái)有些什么特點(diǎn)？賣(mài)家在做的時(shí)候需要做什么？接下來(lái)一起看看！

一、重產(chǎn)品 輕店鋪

亞馬遜平臺(tái)及其注重產(chǎn)品，這也和國(guó)外的購(gòu)物習(xí)慣有關(guān)，并不像國(guó)內(nèi)這樣，老店就是優(yōu)勢(shì)，在亞馬遜，不管你是新店還是老店，只要你的產(chǎn)品描述完善，介紹剛好是客戶需要的，就會(huì)被平臺(tái)大力的推薦給買(mǎi)家，提高你的產(chǎn)品以及店鋪的曝光率。

二、重展示 輕客服

展示就是產(chǎn)品的詳情展示，可以圍繞著產(chǎn)品的性能、材質(zhì)以及使用等各種方面的描述以及圖片的展示讓客戶了解這件產(chǎn)品的方方面面，了解這件產(chǎn)品是不是自己需要的，不用再讓客服去介紹產(chǎn)品，客戶只通過(guò)郵件的形式與賣(mài)家溝通，所以經(jīng)營(yíng)中以及售后就不需要在客服上花太多的時(shí)間去解決問(wèn)題。

亞馬遜跨境電商平臺(tái)的特點(diǎn)

亞馬遜對(duì)于剛開(kāi)的店鋪有三個(gè)多月的新手保護(hù)期，這一點(diǎn)對(duì)于新電視一個(gè)很大力度的扶持，并不是說(shuō)你燒得錢(qián)多就能上推薦，事實(shí)上只要你的產(chǎn)品好，就會(huì)給你足夠的推送和曝光度的。

四、重客戶 輕賣(mài)家

亞馬遜平臺(tái)注重客戶的購(gòu)物體現(xiàn)和需求，平臺(tái)也好求是產(chǎn)品節(jié)約化，不能存在夸大和美工特效，折舊減少了不必要的售后麻煩。和國(guó)內(nèi)電商不同的是，亞馬遜的產(chǎn)品都有自己的獨(dú)立頁(yè)面，其中包括了商品詳情、客戶評(píng)論、賣(mài)家報(bào)價(jià)及其他信息。而且在客戶搜索一樣產(chǎn)品時(shí)，只會(huì)出來(lái)一樣的產(chǎn)品，這種單一產(chǎn)品頁(yè)面，不需要支付任何推廣費(fèi)用的，就能增加曝光，賣(mài)家只需要專(zhuān)注商品的銷(xiāo)售量，可以好好的享受新手保護(hù)期。

亞馬遜相對(duì)來(lái)說(shuō)是對(duì)新手很友好的一個(gè)平臺(tái)，也是一個(gè)賣(mài)貨和利潤(rùn)都很不錯(cuò)的平臺(tái)，你的店鋪的等級(jí)不會(huì)影響到你的商品力量和銷(xiāo)量，因?yàn)閬嗰R遜是沒(méi)有店鋪的等級(jí)之分的，亞馬遜是重視的產(chǎn)品質(zhì)量，我們面對(duì)的也是中產(chǎn)階級(jí)的客戶。

上面我們也說(shuō)過(guò)亞馬遜是對(duì)新手賣(mài)家比較友好的平臺(tái)，在亞馬遜上面沒(méi)有店鋪的概念，只是單純的在上面進(jìn)行賣(mài)貨，哪怕是你只是上傳了一件產(chǎn)品，但是只要你的運(yùn)營(yíng)得當(dāng)，產(chǎn)品的質(zhì)量ok，照樣是會(huì)出單的，不像是淘寶那樣權(quán)重的問(wèn)題嚴(yán)重，但是我們也是需要將產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)細(xì)的運(yùn)營(yíng)，在這三個(gè)平臺(tái)中，亞馬遜的轉(zhuǎn)化率和利潤(rùn)方面都是最高的。

所以作為亞馬遜新賣(mài)家們?cè)谧鲞\(yùn)營(yíng)的時(shí)候一定要把客戶體驗(yàn)放在重點(diǎn)，任何敷衍客戶的行為都會(huì)受到亞馬遜的制裁。

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