跨境獨立站賣家留住客戶的四個辦法-ESG跨境

跨境電商獨立站實際上是賣家自己的私有域流量池。當會員已經(jīng)在獨立站店鋪下單時，如何將會員留在獨立站并持續(xù)消費是獨立站跨境電子商務(wù)運營的更重要目的。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，新客戶的客戶獲取成本是老客戶維護成本的5倍以上，可見老客戶的保存是商家關(guān)注的問題。那么，我們今天就來看看獨立站跨境電商的留客方法。

辦法一，積分留客法。

賣家可以借助積分打造積分商城、積分兌換等形式，通過積分的不斷獲取，將用戶綁定到我們的商城。

具體玩法：如跨境獨立站商家可通過注冊會員、簽到、持續(xù)簽到、消費購物、游戲抽獎等方法設(shè)置會員獲得積分；活動積分可用于兌換禮品、扣除訂單金額、進一步會員程度；跨境獨立站商家可同時設(shè)置積分扣除和優(yōu)惠券。但積分保存法商家要注意：積分扣除訂單金額，商家要注意設(shè)置積分兌換比例。

辦法二，充值贈送法。

例如，可以設(shè)置會員可以享受特權(quán)，會員可以提前充值，充多送多，以加強用戶粘性。

具體玩法:跨境獨立站商家可以設(shè)置各種梯度“充多少送多少”活動主要針對忠誠會員的保存，也有助于進一步二次回購消費。

注：為規(guī)避賣家風險，開啟充值禮品活動后會關(guān)閉會員提現(xiàn)功能。

辦法三，Vip會員法。

借助VIP會員權(quán)益，為用戶提供特別優(yōu)惠權(quán)益，享受更好的特權(quán)和服務(wù)。

具體玩法:會員卡是用戶身份的象征，可以讓用戶享受必定的特權(quán)。可以設(shè)置不同級別的會員卡。級別越高，會員享受的折扣越大。會員卡的權(quán)益可以在會員中心查看。

注：會員卡升級需要滿足必定的條件，商家可以手動向用戶發(fā)卡。

辦法四，誕辰禮法。

每個人都希望作為一個奇特的存在被記住。如果跨境獨立站賣家能在會員誕辰送上祝愿或小禮物，會員的影響點會大大進一步，用戶會對你發(fā)生深遠的影響。

具體玩法：賣家可以設(shè)置會員誕辰提示，會員注冊需要填寫誕辰信息，會員管理可以篩選更近的誕辰會員，有針對性地贈送誕辰專屬優(yōu)惠券，發(fā)送誕辰祝愿信息等。

以上就是和賣家們分享的跨境電商獨立站賣家如何留住客戶的四個辦法，希望對賣家開店有幫助。ESG跨境始終關(guān)注賣家的每一件小事，在以后的文章中也會帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運營。

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