國(guó)際快遞包裹如何投訴？-ESG跨境

用戶在投遞包裹時(shí)，應(yīng)依據(jù)所寄物品的性質(zhì)、大小、重量、投遞距離和運(yùn)輸條件，選擇適合的包裝資料進(jìn)行妥當(dāng)包裝，不然就會(huì)見臨國(guó)際快遞包裹損失或者破損等問(wèn)題，涌現(xiàn)這些問(wèn)題大家第一想到的就是投訴 ，那么，下面一起了解下國(guó)際快遞包裹如何投訴吧！

國(guó)際快遞包裹如何投訴：

其實(shí)投訴國(guó)際快遞的辦法在官網(wǎng)投訴更便利，更容易。不管是哪種國(guó)際快遞，大家都可以登錄快遞公司官網(wǎng)進(jìn)行投訴。一般網(wǎng)站都會(huì)有投訴渠道。客服熱線投訴，可以去百度搜索國(guó)際快遞電話。

1、對(duì)于易碎易碎物品，內(nèi)件與箱板之間應(yīng)留有兩公分的空間，并用軟質(zhì)資料充足填充。箱內(nèi)物品多于一件時(shí)，使用瓦楞紙、海綿等包裹。為防止運(yùn)輸途中碰撞破壞，液體和可溶性物品應(yīng)先裝入完整密封的容器內(nèi)，再裝箱海運(yùn)，按上述辦法填入箱子。對(duì)于粉劑，應(yīng)密封在防油袋中，然后裝箱運(yùn)輸。

2、對(duì)于柔軟、干燥、耐壓、不怕碰撞的物品，可以用布或盒子包裝。

3.貴重物品，如手表、相機(jī)、金銀物品、珠寶首飾等，用壯實(shí)耐壓的紙或金屬箱或木箱包裝，箱子縫隙用軟深圳恰當(dāng)填滿貨運(yùn)代理。盒子外面用硬紙或布包裝。當(dāng)用戶投遞包裹時(shí)，郵局工作人員必需檢討內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)诎l(fā)貨前預(yù)備好包裝資料，待工作人員檢討包裹后再進(jìn)行包裝。

國(guó)際快遞包裹投訴注意事項(xiàng)。

1.正本運(yùn)單和發(fā)票，投訴流程中，建議復(fù)印原始運(yùn)單和原始發(fā)票，保存原件，盡量出示復(fù)印件，不要將原件交給快遞公司。

2.保存在線記錄，涌現(xiàn)問(wèn)題后，上網(wǎng)查看快遞狀況記錄，保留網(wǎng)頁(yè)。這對(duì)于快遞耽擱尤為關(guān)鍵，以防止改動(dòng)記錄或?qū)τ涗洿篌@小怪。

3.保存錄音，如果可以的話，建議在與快遞公司交涉時(shí)將電話錄音，以便日后向相關(guān)部門投訴和訴諸法律流程時(shí)，提供更有利的證據(jù)。

4.例如投訴處置時(shí)限：除非快遞服務(wù)機(jī)構(gòu)與投訴人有特別商定，否則投訴處置時(shí)限不得超過(guò)：同城及國(guó)內(nèi)跨區(qū)快遞30個(gè)自然日，30港澳臺(tái)快遞30個(gè)日歷天，國(guó)際快遞60個(gè)日歷天。

以上介紹的就是國(guó)際快遞包裹如何投訴，選擇國(guó)際快遞公司時(shí)，必定要選擇信用好、服務(wù)好、操作規(guī)范、證照齊全的快遞公司，派送前更好核對(duì)快遞公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，同時(shí)商定可能涌現(xiàn)的意外情形的解決方法，以免事后發(fā)生不必要的糾紛，其實(shí)在選擇國(guó)際快遞的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)盡量選擇合適的快遞，并且必定要知道貨物出事故的一些原因，這樣能力更好的解決問(wèn)題。

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