賣(mài)家朋友在運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候都有屬于自己的想法,不同的操作最后的效果會(huì)很不一樣,有一些賣(mài)家遇到了亞馬遜懲罰限流的情況,那么亞馬遜懲罰限流會(huì)幾天? 有一位賣(mài)家因其之前有過(guò)測(cè)評(píng)的動(dòng)作,亞馬...
賣(mài)家朋友在運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候都有屬于自己的想法,不同的操作最后的效果會(huì)很不一樣,有一些賣(mài)家遇到了亞馬遜懲罰限流的情況,那么亞馬遜懲罰限流會(huì)幾天?
有一位賣(mài)家因其之前有過(guò)測(cè)評(píng)的動(dòng)作,亞馬遜隨即檢測(cè)出來(lái)并發(fā)了一封警告信,旨在說(shuō)明針對(duì)賣(mài)家存在的違規(guī)行為,對(duì)賣(mài)家的listing做出“限流降權(quán)”的處罰,周期約30天。
通俗地說(shuō),亞馬遜需要在約30天處理賣(mài)家的亞馬遜違規(guī)行為,在此期間調(diào)整買(mǎi)家看到這些商品的頻率。而這種情況或不只出現(xiàn)在一家賣(mài)家的身上,照此趨勢(shì),今后亞馬遜或許會(huì)大力推行“限流降權(quán)”這一狠招。
怎么避免降權(quán)限流?
針對(duì)長(zhǎng)時(shí)間斷貨,賣(mài)家可以通過(guò)以下幾個(gè)方法來(lái)減少斷貨情況的發(fā)生:
1. 提早備貨。把備貨周期和發(fā)貨時(shí)效、FBA上架時(shí)效結(jié)合起來(lái)評(píng)估;
2. 采用多種發(fā)貨方式結(jié)合的形式降低發(fā)貨風(fēng)險(xiǎn)。每次旺季都會(huì)遭遇各種出乎意料的發(fā)貨延誤情況,所以賣(mài)家在發(fā)貨中一定要結(jié)合多重發(fā)貨方式,可以用空運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)和商業(yè)快遞(DHL,UPS,F(xiàn)edEx等)結(jié)合發(fā)貨,即便其中一種方式出問(wèn)題,其他方式也能緩和替補(bǔ)。3. 臨近斷貨時(shí),適當(dāng)?shù)奶岣邇r(jià)格。當(dāng)斷貨已不可避免,賣(mài)家要及時(shí)提高產(chǎn)品售價(jià),用價(jià)格來(lái)影響銷(xiāo)量,同時(shí),隨著價(jià)格的提升,銷(xiāo)售利潤(rùn)空間提升了,也是額外的收獲。
針對(duì)突如其來(lái)的差評(píng),賣(mài)家可以從三個(gè)方面入手解決:
1. 聯(lián)系客戶(hù)修改。和客戶(hù)溝通時(shí)要注意語(yǔ)言語(yǔ)態(tài),不威脅,不利誘,真誠(chéng)的向客戶(hù)道歉,爭(zhēng)取得到客戶(hù)的諒解,在郵件中給客戶(hù)提出解決方案,退款或者補(bǔ)發(fā)。
2. 聯(lián)系客服移除。賣(mài)家可以向亞馬遜客服申訴,雖然平臺(tái)客服未必會(huì)幫助解決,但如果言之有理,證據(jù)充足,也有被刪除的機(jī)會(huì)。
3. 適當(dāng)?shù)姆绞桨踩鲈u(píng)。如果賣(mài)家有安全穩(wěn)妥的渠道,可以適當(dāng)?shù)臑樽约旱腖isting 增評(píng),以稀釋差評(píng)帶來(lái)的不良影響。
如果收到亞馬遜的警告郵件,建議賣(mài)家盡快申訴,從而避免不必要的麻煩。
收到亞馬遜降權(quán)郵件的賣(mài)家們,之前如果真的是合規(guī)經(jīng)營(yíng)遭受了系統(tǒng)誤判,那么一定要盡快申訴,避免給后續(xù)的經(jīng)營(yíng)造成更多損失。
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