關(guān)于lazada平臺訂單發(fā)貨注意事項-ESG跨境

大家都知道在Lazada開店的賣家在訂單發(fā)貨時，如果想及時控制市場行情，想管理好大批的商品發(fā)貨信息，想向買家供給更好的發(fā)貨服務(wù)，或者是想進(jìn)一步晉升客戶體驗(yàn)，都須要很好的發(fā)貨流程來支持，一個成熟的lazada賣家必需要有自己的訂單發(fā)貨系統(tǒng)，這樣才會立足市場不敗之地，那么大家都好奇，在lazada平臺上進(jìn)行訂單發(fā)貨，有哪些事項是須要特殊注意的呢？

1.注意訂單撤消率，這項指標(biāo)是事關(guān)主要的，信任每一個賣家都最關(guān)注的是訂單撤消率，這項指標(biāo)重要考察賣家在訂單處置流程，訂單管理和客戶服務(wù)方面，每個商家都不愿望此項考察最差吧，所以作為賣家在訂單發(fā)貨時必定要多多注意各項問題，將訂單撤消率降到更低。

2.注意延遲發(fā)貨率，這項指標(biāo)事關(guān)客戶收貨及時率，如果賣家在發(fā)貨時有很長的延時，必定會影響到客戶的購置體驗(yàn)，我們想要獲得更久長的發(fā)展，必需在訂單發(fā)貨時，時時關(guān)注延遲發(fā)貨率，把這項指標(biāo)率降到更低。

3.注意物流追蹤準(zhǔn)時交付率，每當(dāng)客戶購置產(chǎn)品之后，最關(guān)懷的就是物流了，準(zhǔn)時交付到客戶手中，現(xiàn)在已經(jīng)是每個商家最關(guān)懷的問題了，如果物流遲遲跟不上，那么這項指標(biāo)就會收到很大的影響，不僅影響了客戶體驗(yàn)，更是對我們的信用有了極大的傷害。

4.注意客戶滿意度，最后就是大家最關(guān)系的客戶滿意度了，這項指標(biāo)是權(quán)衡顧客對賣家的滿意水平，無論是線上購物，還是線下購物，這項指標(biāo)都是每個商家都必需要關(guān)注的，如果賣家在處置訂單發(fā)貨時，沒有依照客戶的請求來處置，或者沒有及時處置客戶的投訴，就必定會影響我們的客戶滿意度，所以這請求賣家在訂單發(fā)貨時必定要依照lazada的流程來處置，千萬不能違法違規(guī)操作。

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