亞馬遜運營人員都要做哪些工作？-ESG跨境

運營專員是做什么的?工作內(nèi)容是什么?我們知道，對于一個線上店鋪來說，在日常的中，運營人員是必不可少的，那么，亞馬遜對店鋪的運營人員有什么能力要求?需要掌握什么技能?想知道朋友往下看。

1、開電腦第一件事就是及時看郵件，郵件要保證24小時之內(nèi)回復，周末也要記得看下，總之不要超過24小時，時間太久可能會收到投訴。

2、今天需要做的事情，可以提前諾列出來，哪些做了，哪些沒做，解決遺忘癥。

3、每天都要查看賬戶的健康狀況，庫存績效分等，保持一個良性的狀態(tài)。

4、上傳的產(chǎn)品，標題、關鍵詞、5點賣點、描述、圖片、A+、qa等可以參照類目來做，價格不需要很低，亞馬遜不是做低價競爭的，根據(jù)自己做的數(shù)據(jù)表格，保證25%以上的利潤。

6、FBA庫存還有多少貨，每天都要看，每個產(chǎn)品，還有供應商的產(chǎn)品周期，一般建議提前1周-2周時間備貨，然后發(fā)貨，保證不要斷，供應鏈的穩(wěn)定。

7、店feedback和產(chǎn)品的預覽評價每天都會看到，三星以下申請取消，及時聯(lián)系客戶，幫助客戶解決相關問題，消除差評。

8、FBA不可售庫存，定期要進行庫存清理（之前有講過怎么清庫存），像鑰匙扣、手機殼等低價的產(chǎn)品直接可以銷毀，退貨的產(chǎn)品退回到，重新檢查質(zhì)量是否合格后，是否可二次銷售或銷毀。

9、自發(fā)貨 ，默認倉庫有庫存就賣，沒有庫存就不賣；如有自行發(fā)貨訂單，應在兩天內(nèi)同步發(fā)貨，不要超時 ；一般不建議從發(fā)貨開始發(fā)新賬號 ，因為訂單基數(shù)太小。 一旦出現(xiàn)差評或a-to -z，賬號就會出錯。前期建議先做fba。如果有現(xiàn)貨要測款 ，可以上自發(fā)貨鏈接。

10、廣告:有購物車的產(chǎn)品才能設置廣告，廣告可以設置自動和手動，一般都是先自動在手動，自動不要停，篩選有用的詞，摒棄無用的詞，降低競價和預算，但不要停，3天之后看數(shù)據(jù)報告，積累自己的詞表以及優(yōu)化手動;(一周一到兩次，優(yōu)化廣告和積累關鍵詞，埋詞)，優(yōu)化好以后在開手動，自動+手動結(jié)合。

11、每天記錄競爭對手的站內(nèi)站外活動以及排名情況，知己知彼百戰(zhàn)不殆。

12、LightningDeals秒殺活動:每天都要看看自己現(xiàn)在可售的產(chǎn)品可以報哪些活動，只要是重點產(chǎn)品都可以報，只要不虧，庫存夠的情況下，就可以報。

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