亞馬遜賣家如何自救抵抗惡意競爭？-ESG跨境

一旦的探測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)某個(gè)listing包含敏感詞語，它就會把listing下架，這不只是對于單一站點(diǎn)的下架，而是全世界亞馬遜開放的網(wǎng)站。借助這一漏洞，這些不懷好意的人可以通過跨網(wǎng)站上傳他人的listing，并在其中添加針對賣家的敏感詞語，從而使競爭對手的賣家賬戶被停止銷售，從而限制競爭對手。

由于所有的listing都屬于亞馬遜，賣家只擁有編輯listing的權(quán)利，而且，listing可以有多個(gè)管理人員，因此，即使賣家關(guān)閉了全球同步功能，也不能阻止其他人在其網(wǎng)站上進(jìn)行惡搞。賣家如果遇到這樣子的情況應(yīng)該怎樣解決呢？

一、咨詢客戶服務(wù)人員或使用UPC碼進(jìn)行查詢。

當(dāng)出現(xiàn)下架鏈接時(shí)，賣家可以開case詢問客服務(wù)，確定對方在哪個(gè)網(wǎng)站上修改了產(chǎn)品信息，以及修改了什么信息。

跨站點(diǎn)跟賣實(shí)際上是upc碼進(jìn)行跟賣，因此賣家添加新產(chǎn)品在庫存中，輸入upc碼進(jìn)行產(chǎn)品查詢，即可看到是否有其他站點(diǎn)使用了相同的upc碼。

二、尋求客服的幫助。

賣家應(yīng)該詢問客服人員，希望能夠使賣家獲得listing的編輯權(quán)限。

接下來，找一個(gè)熱敏打印機(jī)，打印出您的商標(biāo)條形碼和剛生成的upc條形碼，并使其與發(fā)貨標(biāo)簽尺寸一致，然后將其貼在您的產(chǎn)品上，需要真實(shí)拍照。

三、使用模板對數(shù)據(jù)進(jìn)行修改。

另一方惡意修改，一般也是用模板來修改賣方的產(chǎn)品信息，但不一定要用分類很細(xì)的模板，因?yàn)榉诸惡芗?xì)的模板是缺少一些數(shù)據(jù)的。推薦使用一級分類或者二級分類下的模板，基本都包含在修改后的信息中。

四、是做好預(yù)防工作。

賣家可將自己產(chǎn)品的授權(quán)給其他網(wǎng)站，無論賣方做不做，必須要牢牢掌握listing的編輯權(quán)。

由于亞馬遜打擊不正當(dāng)競爭手段的力度不斷加大，任何踐踏規(guī)則、利用漏洞的人都將受到懲罰，而也不是法外之地。亞馬遜應(yīng)該要盡快修補(bǔ)漏洞，為賣家建立一個(gè)公平競爭的良好商業(yè)環(huán)境。

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