為什么你不該貿(mào)然挺進(jìn)印尼市場(chǎng)？-ESG跨境

為什么大家都在關(guān)注印尼市場(chǎng)？

1. 印尼市場(chǎng)大！

無需贅言，一組數(shù)據(jù)說話：印尼的電子商務(wù)市場(chǎng)2018年的總市值（GMV）為122億美元，預(yù)計(jì)在2022年將到達(dá)驚人的400億美元 — 比2017年增加近四倍；印尼現(xiàn)有2.67億人口，到2025年將有1.19億印尼人在網(wǎng)上購(gòu)物，坐實(shí)東南亞更大電商市場(chǎng)名號(hào)。

這令人驚嘆的電商市場(chǎng)發(fā)展速度我們也曾在另一個(gè)國(guó)度見過，十年前的中國(guó)。

2. 大佬們紛紜進(jìn)駐印尼！

京東

2015年，京東先下手為強(qiáng)，開端計(jì)劃京東印尼站（JD.ID），于2016年3月正式營(yíng)業(yè)。到2018年初，JD.ID已擁有超2000萬用戶，占印尼電商用戶總數(shù)的70%。鑒于京東在印尼及東南亞的強(qiáng)勢(shì)表示，Google在去年6月18日與京東達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，注資5.5億美元。

阿里巴巴

2016年，阿里向Lazada投資10億美元；2017年，向Lazada追投10億美元并向印尼電商平臺(tái)Tokopedia投資11億美元；2018年3月，阿里巴巴再度向Lazada追投20億美元。一投，二投，再投，阿里京東的戰(zhàn)火正式燃到了印尼市場(chǎng)。

騰訊

2017年，向印尼Go-Jek投資1至1.5億美元。騰訊還向新加坡游戲公司SEA投資并控股34%。SEA旗下的電商平臺(tái)“蝦皮”現(xiàn)今在印尼經(jīng)營(yíng)得風(fēng)生水起，在印尼所有電商平臺(tái)中去年出售排名前五。

亞馬遜

2018年的資訊頒布: 亞馬遜籌劃在10年間投資10億美元打入印尼電商市場(chǎng)。

各大佬們紛紜出手，徹底攪渾了印尼電商市場(chǎng)的局勢(shì)。各大電商平臺(tái)你追我趕，不似中國(guó)國(guó)內(nèi)淘寶、京東兩家獨(dú)大的局勢(shì)。

群雄逐鹿的場(chǎng)面之中，最早出手的JD.ID作為一匹黑馬脫穎而出，成為印尼發(fā)展最快的電商平臺(tái)。

劉強(qiáng)東將超強(qiáng)的自有倉(cāng)庫(kù)物流系統(tǒng)帶入了印尼，以“今日下單次日達(dá)”的理念在印尼打響了名號(hào)。在開業(yè)3年之后，JD.ID 物流配送服務(wù)已買通印尼 7 大島嶼、483 個(gè)城市和 6500 個(gè)區(qū)縣，85% 的訂單可以在24小時(shí)內(nèi)送達(dá)。

JD.ID不僅擁有純粹的京東物流血統(tǒng)，現(xiàn)已被印尼花費(fèi)者視為販賣正品及優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的電商平臺(tái)。許多跨境電商對(duì)印尼花費(fèi)者有著圖小廉價(jià)的刻板印象，并以為高品德產(chǎn)品不合適在印尼這樣的發(fā)展中國(guó)度出售。京東印尼則打破慣例，贊助各大優(yōu)質(zhì)品牌在印尼上架，為花費(fèi)者供給了有保障的購(gòu)置渠道。

“印尼很多的電商平臺(tái)都在比誰的價(jià)錢更低，點(diǎn)擊進(jìn)去全是折扣資訊。為了到達(dá)更低的成本，產(chǎn)品德量往往參差不齊。售后也很落伍，花費(fèi)者買到了假貨往往投訴無門?！?/p>

——Hana Albar，印尼籍電商從業(yè)者

3. 印尼互聯(lián)網(wǎng)普及率高！

一半的印尼人都是活潑的互聯(lián)網(wǎng)及社交媒體應(yīng)用者；這一半人口里的絕大多數(shù)——1.2億，都是活潑的手機(jī)社交媒體應(yīng)用者。

愛好上網(wǎng)的人多，愛好上網(wǎng)的有錢人也多。印尼的中產(chǎn)階級(jí)及以上人數(shù)現(xiàn)為8800萬，預(yù)計(jì)到2020年將超過1.4億！

面對(duì)如此宏大的客戶群體，以及正在發(fā)展、還未飽和的電商市場(chǎng)，您挺進(jìn)印尼的更好機(jī)會(huì)在什么時(shí)候？

就是現(xiàn)在！

但是，跨境電商在進(jìn)軍印尼之后會(huì)見臨哪些實(shí)際問題？

1. 印尼的天然地理?xiàng)l件...

想必您應(yīng)當(dāng)知道，印尼是一個(gè)群島國(guó)度。猜猜印尼有多少個(gè)島？

1萬！7千！5百！零8個(gè)！

這樣的天然環(huán)境給物流配送造成了極大的艱苦，零碎的地理散布對(duì)本該完全的物流網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了自反式切割。再加上印尼部分地域的物流設(shè)施還十分落伍，并沒有樹立起完整成熟的物流生態(tài)系統(tǒng)，將包裹送到花費(fèi)者家門口的這一段路程變得難上加難。

為了更好地完成“最后一公里”配送，您須要與具有當(dāng)?shù)亟?jīng)驗(yàn)的專業(yè)物流公司合作。他們有著得天獨(dú)厚的工作經(jīng)驗(yàn)，熟習(xí)當(dāng)?shù)氐奈锪髀肪€、基建設(shè)施等等，能夠更迅速有效地完成包裹配送。

2. 印尼人習(xí)慣現(xiàn)金付款...

您想象不到的是，印尼人對(duì)現(xiàn)金的執(zhí)念。只有36%的印尼人擁有銀行賬戶，僅有1.6%的印尼人應(yīng)用信譽(yù)卡。

相反的是，在2017年，高達(dá)49%的花費(fèi)者應(yīng)用了貨到付款來支付訂單。由此可見，印尼花費(fèi)者對(duì)于在線支付依然存有疑惑態(tài)度。他們擔(dān)憂受到網(wǎng)絡(luò)訛詐，支付現(xiàn)金被視為更穩(wěn)妥的支付選擇。為了順應(yīng)該地的市場(chǎng)需求，您應(yīng)當(dāng)供給貨到付款選項(xiàng)來吸引更多花費(fèi)者。

貨到付款在印尼怎么操作呢？

別擔(dān)憂，現(xiàn)如今有一些跨境物流服務(wù)公司具備完美的貨到付款設(shè)施及流程。它們只收取少量費(fèi)用，就能贊助您供給此項(xiàng)服務(wù)。

3. 印尼人特愛找商家直接互動(dòng)…

酷愛社交的印尼人在網(wǎng)上花費(fèi)的時(shí)候, 也鐘愛應(yīng)用 WhatsApp 或 LINE 等聊天軟件與店家直接對(duì)話，樹立起私人接洽。個(gè)人化的互動(dòng)更能獲得印尼花費(fèi)者的信賴。

在下單之后，他們也常常直接接洽店家獲取包裹的最新資訊，擔(dān)憂包裹在途中喪失或遭遇網(wǎng)絡(luò)欺騙。所以如果您能夠供給包裹實(shí)行追蹤服務(wù)，就更能消除花費(fèi)者心中的疑慮，也能減輕您逐一回復(fù)的工作量。

有些跨境物流公司安裝了包裹實(shí)時(shí)追蹤體系，能代您供給此項(xiàng)服務(wù)。他們也有當(dāng)?shù)貙I(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)與客戶接洽，贊助您的品牌和產(chǎn)品更好地融入本地市場(chǎng)，獲得花費(fèi)者的青睞。

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