中國賣家又被外媒盯上了，這次竟是因?yàn)橥{英國買家改差評-ESG跨境

據(jù)外媒報(bào)道，近期一名英國商人遭到了eBay中國賣家的勒索，請求其刪除差評才給退款。而英國商人留下差評的原因則與中國賣家濫用地理地位的情形息息相干，他認(rèn)為該“質(zhì)量拙劣的商品”產(chǎn)品是從倫敦發(fā)貨的，而知情的中國賣家卻謝絕其退還的請求。

據(jù)悉，事情具體情形是這樣的：一個(gè)英國商家從倫敦的一位賣家那里訂購了一些商品，后來發(fā)明產(chǎn)品是來自一個(gè)中國賣家，但這不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是產(chǎn)品德量非常糟糕。于是，該商家決議將產(chǎn)品退回，在退回產(chǎn)品時(shí)該公司應(yīng)用的是自己公司合作的郵政服務(wù)，由于該服務(wù)并沒能供給任何的包裹追蹤信息，只有包裹運(yùn)費(fèi)收據(jù)和快遞員收取包裹的圖片。然而，eBay并不接收這些退貨證明，而中國賣家則借機(jī)不愿退款。

為了強(qiáng)迫中國賣家退款，該英國商家留下了負(fù)面的產(chǎn)品反饋，然而成果英國賣家并未能如愿。中國商家則直接以“負(fù)面反饋導(dǎo)致他們無法發(fā)起退款”為理由，勒索請求英國商家立即刪除反饋。事實(shí)上，eBay退款程序并沒有因?yàn)樨?fù)面反饋而無法被應(yīng)用。

中國賣家是這么回復(fù)英國商家的：

“親愛的買家，感激您留下的信息，由于您的負(fù)面反饋導(dǎo)致我們無法持續(xù)給您退款，我們是愿意給您退款的，如果您不介意，我們現(xiàn)在給你發(fā)送修正評論的鏈接，修正后我們可以給您立即退款?！?/p>

不過，英國買家表現(xiàn)，他們不信任修正了評論以后，中國賣家會處置退款。

事實(shí)上，除了評論把持，中國賣家濫用地理地位誘騙英國買家的情形已經(jīng)是屢見不鮮。為懂得決這一問題，eBay近期已經(jīng)發(fā)出相應(yīng)的公告和規(guī)定，具體情形如何，還需關(guān)注后續(xù)事情的發(fā)展。

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