lazada被限單如何快速解禁？方法介紹-ESG跨境

其實每個平臺都有屬于自己的優(yōu)點和缺點，大家需要找到一個最適合自己的情況的一個平臺，選擇了Lazada平臺以后，就需要積極處理各種遇到的問題，比如說lazada被限單如何快速解禁?

如何避免/解除限單(OVL)狀態(tài)?

上架商品時確保價格設(shè)置正確，避免由于錯價導(dǎo)致訂單取消

日常清點庫存、及時補貨，避免由于缺貨導(dǎo)致訂單取消

若消費者不懂如何取消訂單而向請求您協(xié)助時，請不要自行取消。您可以引導(dǎo)消費者 進(jìn)行取消操作或者指引消費者至客服中心尋求幫助，并告知消費者賣家自行取消會影 響店鋪運營以尋求理解

接到訂單后及時送至分揀中心進(jìn)行履約，避免由于超過履約時效導(dǎo)致訂單取消。詳情 請前往幫助中心【Ship On Time政策】了解更多

限單(OVL)數(shù)據(jù)每周一更新，建議您周二進(jìn)行查看 若您店鋪的取消率降至門檻以下，當(dāng)周將會被解除OVL 若取消率仍高企，店鋪運營仍需努力

如何查看店鋪限單額?

登錄賣家中心ASC

成長中心

平臺政策

訂單量限制

OVL限單怎么辦?

OVL限制的訂單數(shù)量會在每周一根據(jù)商家過去四周(不含近一周)的取消率表現(xiàn)進(jìn)行更新，商家需要在OVL期間保證履行新收到的訂單，降低取消率(由商家原因造成的取消率)，才能提升OVL限制訂單數(shù)量。

一、Lazada賣家如何取回退貨產(chǎn)品?

Lazada賣家在中國香港的Lazada分揀中心取回退貨產(chǎn)品時,流程如下:

1.進(jìn)入"Times Logistics Return System'物流退貨系統(tǒng)> Seller Center賣家中心> My Self-Pick Booking。

2.在瀏覽分揀中心的前24小時,點擊"Book for Self Pick按鈕。Lazada賣家應(yīng)該給在Lazada管理退 貨的聯(lián)系人發(fā)郵件。

3.在15個工作日內(nèi)到分揀中心取貨。

另外, Lazada可以在沒有任何事先通知的情況下,處理Lazada賣家的產(chǎn)品。因此, Lazada賣家應(yīng)當(dāng)認(rèn)真管理退貨產(chǎn)品。

二、order volume limit ( OVL )和ship-on-time ( SoT )分別是什么?

order volume limit ( OVL )是Lazada賣家在一天內(nèi)可以接收的訂單數(shù)量上限。Lazada賣家的產(chǎn)品不會再顯示在買方網(wǎng)站。而ship-on-time (SOT ) = (在服務(wù)級別協(xié)議期內(nèi)發(fā)貨的物品)/ (物品訂單-買方取消訂單)

為了避免一些問題,滿足SOT要求是很重要的。SOT 會影響Lazada賣家的搜索能見度、排名、flash-sale資格、campaign資格等。

例如,如果Lazada家有較高的訂單取消率、許多pending訂單、較低的ship-on-time (SOT ) , 或者如果Lazada賣家不回復(fù)Lazada和客戶,那么OVL可能就會被激發(fā)。

1.高取消率導(dǎo)致OVL ,如何解除?

Lazada賣家需要確保產(chǎn)品價格是正確的,庫存充足,提高物流性能等,進(jìn)而降低訂單取消率。

2.pending訂單較長的運輸時間導(dǎo)致OVL ,如何解除?

確保Lazada賣家的庫存中有足夠數(shù)量的產(chǎn)品,優(yōu)先處理先收到的訂單,并且優(yōu)化取貨和包裝流程。這將有助于提高物流性能。

3.不回復(fù)顧客和Lazada導(dǎo)致OVL ,如何解除?

主動聯(lián)系Lazada和客戶,嘗試以良好的方式解決任何存在的問題。這有助于解除OVL。

自己是一個人，代運營是一個團(tuán)隊，術(shù)業(yè)有專攻，找代運營一定要擦亮雙眼，現(xiàn)在運營行業(yè)魚龍混雜，但是記住一句話，沒有合理的利潤支撐，哪里來的質(zhì)量和服務(wù)。

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