快拍時(shí)代的到來，社交媒體運(yùn)營如何應(yīng)對？-ESG跨境

本文將探討后信息流時(shí)期，從Facebook擁抱快拍的行動中看社交媒體運(yùn)營須要怎么做以應(yīng)對新趨勢的變更。

一，信息流的問題與Facebook的苦惱

信息流（News Feed）是Facebook的產(chǎn)品創(chuàng)新之一，于2006年推出之后成為人們與朋友接洽，分享他們?nèi)粘Ｉ牡氖走x。另外，它也在Facebook占領(lǐng)廣告市場主導(dǎo)位置方面施展了舉足輕重的作用，因此，近十年來，信息流成為Facebook王冠上的明珠。然而，在過去幾年中，F(xiàn)acebook一直陷入與虛偽信息的奮斗中，受到用戶隱私問題的困擾。Facebook甚至承認(rèn)信息流會對用戶心理健康發(fā)生負(fù)面影響。

但這一系列對用戶造成的困擾并不是Facebook做信息流的初心。當(dāng)初Facebook推出信息流旨在贊助人們與最親近的人堅(jiān)持接洽，但一系列負(fù)面事件的產(chǎn)生使得用戶越來越不滿，就連馬克扎克伯格也承認(rèn)該平臺已經(jīng)在這方面已經(jīng)涌現(xiàn)背離初心的情形。他在1月份的Facebook頁面上發(fā)帖說：“最近我們得到了用戶的反饋，來自企業(yè)，品牌和媒體的帖子正在排斥掉屬于我們與朋友接洽的時(shí)刻?！?/p>

瑞士聯(lián)邦理工學(xué)院調(diào)查哪些因素可以抹殺社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)，他們發(fā)明當(dāng)用戶之間的接洽不是特殊緊密的時(shí)候，用戶與社交媒體之間的關(guān)系也將日漸疏遠(yuǎn)。這就是Facebook現(xiàn)在的情形，也給他敲響的警鐘，促使Facebook決議將信息流轉(zhuǎn)向更多關(guān)注用戶之間的接洽而不是品牌的廣告。

二，快拍（story）時(shí)期即將到來

在信息流模式涌現(xiàn)越來越多的問題的時(shí)候，新的表達(dá)方法涌現(xiàn)了：快拍（story）。

快拍（story）發(fā)展的過程

自2013年Snapchat推出快拍（story）以來，它快速成為用戶，特殊是千禧一代愛好的功效?？吹娇炫牡臐摿?，其他社媒平臺也紛紜推出快拍的功效，其中最廣為人知就是Instagram Stories的推出。2017年2月，WhatsApp推出名為“status”的快拍功效，用戶可以分享圖片，視頻和GIF并在24小時(shí)后消逝；隨即在3月份Facebook在其兩款重要產(chǎn)品message和Facebook分離推出message day和Facebook stories。截止2018年，咨詢公司Block Party估量，每天有近10億個(gè)用戶應(yīng)用快拍。

Facebook正在擁抱快拍時(shí)期。Instagram于2016年8月也推出快拍功效（InstagramStories），到2017年1月， Instagram宣告快拍有1.5億日活用戶并推出快拍的廣告，并開端了商業(yè)化的嘗試。Instagram如此有底氣是因?yàn)橛脩魧炫墓πУ膼酆?。?jù)調(diào)研，47％的Instagram用戶發(fā)明Instagram Stories讓他們在與朋友和家人的交換中更具有真實(shí)性，這也是Facebook下決心愿望在其旗艦產(chǎn)品Facebook上推出Facebook stories的原因。

在Facebook年度旗艦會議上，F(xiàn)acebook的首席產(chǎn)品官克里斯考克斯也指出，“快拍正在超出信息流的途徑上，它是人們明年某個(gè)時(shí)候人們與朋友分享內(nèi)容的重要方法?！痹瞬褡罱麖浹a(bǔ)道，“看起來快拍會成為比信息流更大的媒介?！盕acebook不僅看好快拍的未來，也已經(jīng)在采用行為擁抱快拍時(shí)期的到來。

從將狀況編纂器默認(rèn)設(shè)置為相機(jī)以勉勵用戶通過移動裝備創(chuàng)立快拍，以及將快拍預(yù)覽切片添加到信息流的頂部，可以看出Facebook在不斷地測試以使其更多用戶群熟習(xí)快拍功效。

為什么快拍時(shí)期即將來臨，Stories終將代替News Feed？

快拍的強(qiáng)勢上升勢頭還將連續(xù)

1，快拍（Stories）為移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期而生。 如上文所述，信息流出生于2006年，那還是PC互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)期，蘋果手機(jī)還沒有出生。隨著智能手機(jī)的出生以及進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期，視頻成為千禧一代愛好的內(nèi)容表達(dá)方法。依據(jù)谷歌的調(diào)研，40%的青少年以為他們最愛好的Youtube博主比他們更好的朋友更懂得他（她），70%的青少年更愛好他們訂閱的Youtube博主而不是傳統(tǒng)的明星。

2，豎屏模式符合移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期發(fā)展趨勢。幾年前，如果你在手機(jī)上拍攝豎屏視頻會認(rèn)為很可笑，但現(xiàn)在完整不再是這樣了。某種水平上說，過去人們愛好看橫屏視頻的習(xí)慣是PC時(shí)期影響的產(chǎn)物。現(xiàn)在用戶更愛好拍攝豎屏模式的視頻，因?yàn)橐苿踊ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)期原住民更習(xí)慣手持手機(jī)豎屏觀看全屏視頻。

3，用戶隱私掩護(hù)意識的進(jìn)步促使更多人轉(zhuǎn)向應(yīng)用快拍。在Facebook劍橋剖析丑聞曝光之前，閱后即焚的模式就已經(jīng)開端受到用戶的歡迎，而且像Telegram等加密聊天軟件的用戶量也越來越多，表明海外用戶當(dāng)時(shí)開端有了解脫Facebook等巨頭對個(gè)人隱私數(shù)據(jù)收集的意識。另外比較即時(shí)通信運(yùn)用和社交媒體運(yùn)用，全球規(guī)模來看即時(shí)通信運(yùn)用更受歡迎，因?yàn)閯e的用戶在即時(shí)通信看不到社交媒體上的點(diǎn)贊和評論等，減少部分用戶來自外人的社交壓力，更有利于掩護(hù)自己的隱私。

快拍閱后即焚的特色很好的滿足用戶隱私掩護(hù)的訴求，另外就是除了用戶自己，別人看不到用戶宣布內(nèi)容的評論等反饋。而且比較信息流模式，快拍顯然更難被量化，因此數(shù)據(jù)被收集難度更大。

雖然所有的變更都須要必定時(shí)光，但推陳出新是歷史的趨勢。毫無疑問，信息流模式在未來相當(dāng)長的時(shí)光內(nèi)仍然扮演主要角色，快拍也不會一下子完整取代信息流。當(dāng)我們回想信息流模式剛推出的時(shí)候，它并沒有立即風(fēng)行，甚至遭到很多用戶的反對。當(dāng)時(shí)有一個(gè)名為“反對Facebook信息流”的團(tuán)體，在其高峰期有超過280,000名成員，證明當(dāng)時(shí)很多對信息流持強(qiáng)烈反感。

盡管有這種阻力，但Facebook保持以為，無論人們對這一變更做出多大的響應(yīng)或聲音，他們?nèi)匀粫掷m(xù)應(yīng)用Facebook。因?yàn)橛脩魺o非有兩種應(yīng)對策略：接收轉(zhuǎn)變或分開，F(xiàn)acebook自負(fù)地以為絕大多數(shù)人會接收轉(zhuǎn)變并持續(xù)應(yīng)用Facebook而且事實(shí)確切如此。

各個(gè)行業(yè)平均每周宣布2.3個(gè)快拍

Block Party的研討發(fā)明，近五分之四的企業(yè)在Instagram上應(yīng)用Stories。 Instagram還發(fā)明超過三分之一的人表現(xiàn)他們在Instagram故事中看到它后對品牌或產(chǎn)品更感興致。隨著用戶數(shù)目在Facebook Stories上持續(xù)增加，不久之后很多品牌賬號也會開端在那里發(fā)帖。

因此，從歷史趨勢來看，快拍也將是下一個(gè)必定的內(nèi)容情勢。作為出海運(yùn)營人，更要對未來的趨勢有靈敏的嗅覺，應(yīng)當(dāng)在應(yīng)對信息流時(shí)期的運(yùn)營之余，開端為快拍時(shí)期做預(yù)備和嘗試。建議可以通過以下三種方法開端將快拍運(yùn)用于你的業(yè)務(wù)，以確保在下一個(gè)社交媒體營銷變更大潮中嶄露頭角。

1， 及早懂得Facebook Stories，在Instagram和Facebook交叉同步

到目前為止，F(xiàn)acebook Stories還沒有真正風(fēng)行起來。但Facebook首席履行官馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）愿望Facebook未來重點(diǎn)轉(zhuǎn)向Stories，并且正在投入大批資金。

目前，只有約9％的主流品牌開端運(yùn)營Facebook Stories，但意識到這一趨勢并開端投入的公司會獲得先發(fā)優(yōu)勢。實(shí)際上，它也很簡略，只要點(diǎn)一下按鈕就可以將快拍直接從Instagram同步到Facebook。如果你已將Instagram的帳戶鏈接到Facebook頁面，則可以直接通過點(diǎn)擊按鈕同步宣布Stories內(nèi)容，甚至可以將你的帳戶設(shè)置為主動將所有故事從Instagram宣布到Facebook。你只須要點(diǎn)擊Instagram右上角的個(gè)人資料圖標(biāo)，然后打開“帳戶設(shè)置”并選擇“故事控件”，點(diǎn)擊就能實(shí)現(xiàn)主動宣布到Facebook上。

將雷同的內(nèi)容交叉宣布到Instagram和Facebook可能不是更好的長期策略，因?yàn)槟趦蓚€(gè)平臺上的受眾可能更愛好不同的內(nèi)容。 但這是一個(gè)很好的入門方法，并懂得一下您的受眾在兩個(gè)平臺上的愛好。

涉及到具體的拍攝技能，以下是一些具體建議：視頻拍攝格局注意選擇拍攝豎屏格局，這是用戶習(xí)慣的觀看方法。拍攝內(nèi)容的選擇上，相比動畫制造，真人視頻的后果顯著更好，因?yàn)檎嫒艘曨l更符合用戶在快拍上的觀看習(xí)慣。內(nèi)容宣布節(jié)奏上，依據(jù)用戶應(yīng)用快拍的高峰時(shí)光宣布，一開端可以在一天的不同時(shí)光分享內(nèi)容，以懂得哪些內(nèi)容最合適你的受眾群體。

2,將UTM添加到鏈接以跟蹤后果同時(shí)注意應(yīng)用GIF引誘用戶

擁有超過10,000個(gè)關(guān)注者或經(jīng)過驗(yàn)證的商家?guī)艨烧J(rèn)為其快拍添加“向上滑動”功效，引誘用戶前往網(wǎng)站或運(yùn)用商店下載APP等目的落地頁。通過將UTM添加到你的Story URL，可以跟蹤用戶的去向，并更好地懂得他們愛好的內(nèi)容。如果你暫時(shí)還沒有“向上滑動”功效，可以將帶有UTM代碼的鏈接放置到你的個(gè)人簡介，通過文案解釋引誘用戶點(diǎn)擊。

另外，注意應(yīng)用GIF來吸引注意力，并引誘觀眾注意諸如號令性用語或“向上滑動”之類的內(nèi)容，可以起到畫龍點(diǎn)睛的后果。同時(shí)也可以斟酌在快拍中添加AR和GIF。 AR和GIF貼紙現(xiàn)已普遍用作Facebook，Instagram和Snapchat上的Stories相機(jī)的功效。

3,整合團(tuán)隊(duì)資源,摸索品牌快拍的內(nèi)容方向

當(dāng)快拍聚集視頻，文本，圖像，GIF等多種內(nèi)容方法時(shí)，它的后果能力到達(dá)更佳。因此，期望一位負(fù)責(zé)社交媒體運(yùn)營的同窗具備所有這些技巧是不現(xiàn)實(shí)的，須要你整合視頻拍攝團(tuán)隊(duì)，平面設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)等不同背景的人集思廣益，從創(chuàng)意發(fā)生到內(nèi)容的制造，共同發(fā)明令用戶眼睛一亮的內(nèi)容。

快拍的創(chuàng)立不難，但你須要不斷測試以找到符合你品牌定位的內(nèi)容創(chuàng)作方向。例如，對于一些軟件產(chǎn)品，你可以創(chuàng)立教程，向人們展現(xiàn)如何應(yīng)用您的產(chǎn)品；對于高科技公司，可以展示員工日常生涯讓用戶懂得公司文化，拉近與用戶距離，比如抖音上小米官號就通過展示小米員工日常搞笑的方法展示科技公司另外一面，促進(jìn)用戶對品牌的親熱感；對于電商等產(chǎn)品，可以通過主持定期節(jié)目，或挑選客戶感興致的主題或常見的問題的進(jìn)行Q&A問答。這里須要解釋一下，說到視頻輸出，很多人擔(dān)憂視頻的制造不夠精巧，價(jià)錢太高級等，都是傳統(tǒng)視頻營銷帶來的刻板印象，快拍其實(shí)沒有必要太擔(dān)憂這個(gè)問題。

因?yàn)樾l(wèi)報(bào)發(fā)明，在快拍中，“不太精巧”的內(nèi)容比大批制造的精巧視頻后果更好，因?yàn)檎鎸?shí)與互動是快拍的精華，因此你不必?fù)?dān)憂內(nèi)容的制造質(zhì)量。相反，只需用手機(jī)拍攝，并專注于創(chuàng)立引人入勝的描寫就行。

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