以史為鑒,2019年跨境電商“興替”路在何方?
1、總體環(huán)境亂中有序,害群之馬依舊存在
總的而言,相較以往2018年跨境電商行業(yè)的市場亂象改良了不少,營商環(huán)境依舊可稱得上是亂中有序,然而害群之馬依舊存在,行業(yè)規(guī)范性有待進步。
從亞馬遜的“2.14封號事件”、Wish誤導性產品政策的出臺、速賣通宣布“臨時限制令(TRO)”開端官方品牌宣導到eBay專利描寫(patent describes)功效的出臺……一系列平臺政策規(guī)范、規(guī)矩嚴懲的背后,個別賣家的不當行動或可能是最直接的“導火索”,違規(guī)賣家最終也在引火自焚中遭平臺清除。
2、新市場、新服務層出不窮,賣家基數連續(xù)擴展
早在幾年前,就有業(yè)內人士預測“2018年,中國跨境電商從業(yè)者的數目將占到全球從業(yè)者總數的一半”。隨著2018年跨境電商出口受國度政策關注與支撐的影響,跨境電商出口的服務連續(xù)完美,已有人斷言“截至2018年,全世界的跨境電商賣家,中國賣家占比或將過半”,賣家基數連續(xù)擴展。
不難發(fā)明,這與各大平臺的新業(yè)務有很大的關系:對于亞馬遜全球開店而言,2018年重點在于贊助中國賣家連續(xù)對接全球資源,包含全球品牌推廣和管理工具;此外,Amazon Business拓展了亞馬遜法國、意大利、西班牙等多個歐洲新站點,全球開店近期又新增了亞馬遜中東、印度站點。Wish商戶平臺在鞏固老用戶的基本上連續(xù)在全球開展拉新運動,尤其是在拉美等新興市場;且上線了EPC合并訂單服務、深刻推動物流渠道的線上化和平臺化,孵化生成了Wish電商學院官網,深度服務Wish賣家。同樣的,阿里巴巴全球速賣通做了五大戰(zhàn)略方向的新升級,對幾個國度進行重點運營,還專門組建了國度差別化的團隊;一方面應用人工智能等先進技巧贊助賣家差別化選品,另一方面精準優(yōu)化語言和翻譯工具助力海外市場深耕。2018年的eBay平臺也推出了很多新功效吸引賣家的入駐,推出全新支付計劃、收購Giosis日本業(yè)務、百強產業(yè)帶扶持計劃到攜手跨境電商綜試區(qū),多維度豐碩了賣家的營銷體驗。
3、平臺引誘布局品牌化、本土化,互聯(lián)網原生態(tài)品牌揚名海外
亞馬遜全球開店中國數據顯示,中國出口電商賣家在過去一年中品牌意識激增、品牌化過程連續(xù)加速,品牌出海為保障跨境電商長遠發(fā)展積蓄新勢能。
2018年BrandZ中國出海品牌50強中, 所有的花費類品牌全體在亞馬遜國際站點上有售。Anker(安克創(chuàng)新)、Yi(小蟻科技)、Ticwatch、小狗電器等互聯(lián)網原生態(tài)品牌,借助互聯(lián)網平臺整合市場資源,買通營銷渠道,從而在國際市場嶄露頭角。
與此同時,美的、ECOVACS(科沃斯)、公牛、方太等家喻戶曉的中國著名品牌以及寧波的天虹文具、樂歌、巨星等由傳統(tǒng)制作商轉型的品牌,也都通過平臺積極布局全球市場,并取得不俗的發(fā)展。
2018年對于跨境電商物流來說,是充斥挑釁的一年。中國郵政終端費上調、瑞典等國開征VAT稅、部分目標國增強對中國直發(fā)貨物的審核、美國宣告退出萬國郵聯(lián)……以上種種,反應在跨境電商行業(yè)上就是:物流費用上升、物流時效波動較大。對此,包含亞馬遜、Wish、速賣通、eBay等跨境電商平臺在內,在完美物流信息晉升海外花費者購物體驗的同時,還積極摸索與更多的物流商和資源渠道進行普遍的合作,滿足賣家國內頭程派送、跨境運輸以及海外倉儲、境外投遞等本土化服務。
當下,裁員風波、清庫存、成本掌握、精減主營產品線等現(xiàn)象,在互聯(lián)網企業(yè)中蔓延。究其基本,賣家無一不是為了勤儉成本以便更好地“開源”,盡量減少單一站點波動給賣家?guī)淼倪\營風險。聚焦2019年跨境電商如何破局、行業(yè)未來發(fā)展方向等癥結問題,平臺也環(huán)繞該核心議題給出了預判。
1、差別化選品,“千人千面”的購物體驗成優(yōu)勢
速賣通相干負責人表現(xiàn),應用人工智能等先進技巧進行的差別化選品,是未來平臺賣家為全球220多個國度20億花費者打造“千人千面”購物體驗的基本和癥結。
中國制作已經在全球市場取得越來越強的位置,國內各大品牌(含工廠轉型品牌在內),在與其他海外品牌同臺競爭中越來越占領優(yōu)勢位置,未來的出海優(yōu)勢也將越發(fā)明顯。建議賣家通過大數據剖析和個性化算法技巧,挑選不同國度和區(qū)域所實用的商品類型,更精準地選品,制訂服務、價錢等相干策略;賣家也可聯(lián)合平臺技巧團隊,充足斟酌用戶的個性化特點、花費習慣以及不同的季節(jié)等,搭建算法模型。另一方面,也應精準優(yōu)化語言和翻譯,多維度供給更佳的購置服務,深刻聯(lián)合當地市場需求,通過本地化運營和服務,全面打開海外市場。
2、環(huán)繞肯定性政策創(chuàng)健康大盤,“玩票”性質的賣家將遭清退
無論是平臺賣家還是買家,其實訛詐行動的發(fā)生總會影響平臺整體數據表示和行業(yè)亂象的產生。對此,平臺也通過數據跟蹤和政策調劑給賣家更多的“定心丸”,以此來規(guī)范賣家運營行動合規(guī)、合法化。
2019年,Wish將環(huán)繞“肯定性”構建更加有針對性、保障性的技巧系統(tǒng),通過完美算法模型,聯(lián)合產品評分、店鋪評分等系統(tǒng)優(yōu)化流量推舉,給優(yōu)質產品及商戶更多支撐,快速辨認并限制不良產品及商戶,助力平臺賣家實現(xiàn)更加久長的出售。對于偶然失誤導致的違規(guī)行動進行特別處置甚至是免責,實現(xiàn)政策的人性化。通過政策下降流量疏散性,引誘商戶開展精致化運營,實現(xiàn)平臺每個商戶的爆款均衡增加。
3、布局創(chuàng)新品牌的多渠道出海
亞馬遜全球開店亞太區(qū)負責人戴竫斐(Cindy Tai)向雨果網表現(xiàn),“當下,跨境電商正在從‘蠻橫生長’年代,轉向‘精耕細作’年代?;趤嗰R遜全球開店在行業(yè)的深入洞察與經驗,我們以為對于中國賣家而言,致勝2019的癥結在于產品創(chuàng)新、品牌出海和全球布局?!?/p>
產品創(chuàng)新:為“質”勝跨境電商新時期夯實核心競爭力。亞馬遜全球開店中國數據顯示,2018年至今,中國賣家每0.02秒就會在亞馬遜上創(chuàng)立一個新產品;中國賣家的出售額中,有60%來自于過去12個月內創(chuàng)立的新產品;中國賣家出售額排名前一萬的熱賣選品中,有近50%來自過去12個月內創(chuàng)立的新產品,這些數據有力解釋了產品升級和迅速迭代的主要性。
品牌出海:品牌出??烧J為保障跨境電商長遠發(fā)展積蓄新勢能。2019年,中國賣家應當連續(xù)著力國際品牌的打造,把握中國品牌出海的黃金時期。
全球布局:布局跨境出口電商新版圖,為企業(yè)發(fā)展帶來新增加。電商的機會遍布全球,觸達來自更多國度與地域的全球客戶群體,將有效增長出售商機、下降風險,所以在新的一年,賣家應當放眼全球。
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