有哪些情況會(huì)收到亞馬遜的官方郵件？-ESG跨境

賣(mài)家在亞馬遜開(kāi)店后，平臺(tái)將會(huì)對(duì)賣(mài)家的每一項(xiàng)運(yùn)營(yíng)操作進(jìn)行監(jiān)管，以更好的保護(hù)平臺(tái)的穩(wěn)固。假如賣(mài)家店鋪涌現(xiàn)了一些狀態(tài)，那么亞馬遜平臺(tái)將通過(guò)發(fā)送官方郵件的方法，通知賣(mài)家在操作中涌現(xiàn)的問(wèn)題。

有哪些情形會(huì)收到亞馬遜的官方郵件？

1、通過(guò)審核

賣(mài)家提交注冊(cè)申請(qǐng)后，如果審核通過(guò)，平臺(tái)就會(huì)向賣(mài)家發(fā)送官方郵件，通知審核通過(guò)后可登錄到自己的亞馬遜店鋪店，然后賣(mài)家按請(qǐng)求操作。

2、店鋪二審

亞馬遜賣(mài)家開(kāi)店后，很大可能會(huì)觸發(fā)平臺(tái)的二審；如果觸發(fā)，平臺(tái)同樣會(huì)發(fā)送郵件通知。然后賣(mài)方要依照平臺(tái)的請(qǐng)求提交相干材質(zhì)進(jìn)行審核，然后期待平臺(tái)審核；審核通過(guò)后同樣會(huì)通過(guò)郵件通知。

如產(chǎn)品圖片、商標(biāo)、專(zhuān)利等侵權(quán)情形產(chǎn)生，則平臺(tái)將通過(guò)郵件予以警告。接著要依據(jù)官方郵件的內(nèi)容去核實(shí)，是不是真的違規(guī)，然后可以預(yù)備相應(yīng)的證明材質(zhì)進(jìn)行投訴。

4、郵件違規(guī)

有些賣(mài)家遇到差評(píng)，就會(huì)通過(guò)郵件的方法來(lái)引誘買(mǎi)家修正差評(píng)，比如通過(guò)回扣、優(yōu)惠折扣等營(yíng)銷(xiāo)手腕給買(mǎi)家補(bǔ)償，如果被平臺(tái)發(fā)明，那么就會(huì)發(fā)送一封警告郵件，那么賣(mài)家要注意之后要依照平臺(tái)郵件請(qǐng)求發(fā)送郵件了。

5、帳戶關(guān)聯(lián)

亞馬遜規(guī)定一個(gè)賣(mài)家只能注冊(cè)一個(gè)賬戶，并且只能經(jīng)營(yíng)一個(gè)賣(mài)家賬戶。如在同一個(gè)IP地址登錄了多個(gè)賬戶，或者兩個(gè)店鋪的產(chǎn)品雷同等情形，都會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)關(guān)聯(lián)，一個(gè)通過(guò)郵件通知你這個(gè)賬號(hào)有了關(guān)聯(lián)，很有可能這些賬號(hào)被關(guān)掉了。

接到亞馬遜官方郵件后，賣(mài)家也不必過(guò)于擔(dān)憂，首先查看郵件的內(nèi)容，如果是警告郵件，則不必?fù)?dān)憂，是不是真的有違規(guī)行動(dòng)，嘗試投訴，這樣才不會(huì)帶來(lái)更嚴(yán)重的影響。

并非所有的亞馬遜官方郵件都是負(fù)面的，如果是違規(guī)郵件，那么必需在第一時(shí)光進(jìn)行處置。賣(mài)家有問(wèn)題可以盡快給亞馬遜官方發(fā)郵件，一般平臺(tái)會(huì)在收到郵件后兩天內(nèi)回復(fù)；郵件內(nèi)容要盡可能全面清楚、詳盡，如果理由充足齊全，平臺(tái)的處置將更為高效。

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。