亞馬遜賣家分析顧客評(píng)論的好處-ESG跨境

亞馬遜推出亞馬遜評(píng)論對(duì)任何賣家來(lái)說(shuō)都是非常主要的，重要體現(xiàn)在下列幾個(gè)方面：

1.它會(huì)影響銷量轉(zhuǎn)化率和商品排名。沒(méi)有評(píng)論或者客戶給予了差評(píng)都會(huì)導(dǎo)致銷量下降，過(guò)多的負(fù)面評(píng)論甚至可能導(dǎo)致商品被下架或者封鎖賣家賬號(hào)。相反優(yōu)質(zhì)的評(píng)論不僅可以進(jìn)步轉(zhuǎn)化率，還可以進(jìn)步商品的整體排名，進(jìn)而獲得流量和進(jìn)步訂單銷量。

2.評(píng)論可認(rèn)為賣家選擇產(chǎn)品作參考。通過(guò)買方的看法，賣方可以懂得買方的喜好和需求，懂得產(chǎn)品的優(yōu)缺陷，從而投資于產(chǎn)品的選擇，依據(jù)買家的需求和偏好，挑選出更符合市場(chǎng)需求的熱點(diǎn)產(chǎn)品。

首先建議賣家選擇一個(gè)好的類目，在類目中挑選看好的商品進(jìn)行亞馬遜評(píng)論剖析，這樣的剖析后果會(huì)更好。賣家也可以依據(jù)自己的需求過(guò)濾評(píng)論，對(duì)于那些不善于英語(yǔ)的人，也可以選擇將評(píng)論翻譯后剖析。通過(guò)條件選擇，我們可以得到下列信息：

1.什么信息對(duì)買家來(lái)說(shuō)最癥結(jié)？

2.買家會(huì)對(duì)產(chǎn)品的哪些方面打好評(píng)？

3.在差評(píng)之中買家投訴的重要問(wèn)題是什么？這也是我們?cè)谶x擇產(chǎn)品時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題。

4.另外，我們可以通過(guò)好評(píng)和差評(píng)的比例來(lái)斷定這類產(chǎn)品是否經(jīng)常在售后涌現(xiàn)問(wèn)題。如果好評(píng)很少，就意味著這是一種難以讓買家滿意不成熟商品。如果商品比擬成熟那好評(píng)自然會(huì)增多，也不會(huì)涌現(xiàn)售后問(wèn)題。當(dāng)然無(wú)論是否好評(píng)，癥結(jié)還是取決于賣家本身的供給鏈才能。賣方是否具有強(qiáng)的研發(fā)才能；擁有自主研發(fā)才能的工廠有差評(píng)也許是好事，因?yàn)橘u家可以通過(guò)填補(bǔ)產(chǎn)品的不足從而占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額。

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