亞馬遜FBA正確索賠策略-ESG跨境

應(yīng)用FBA物流作為亞馬遜賣家可以極大地減輕店鋪的運(yùn)營(yíng)累贅，但是FBA在為賣家供給高效服務(wù)的進(jìn)程中，難免會(huì)涌現(xiàn)一些失誤。如果出售者發(fā)明亞馬遜的毛病給自己造成了財(cái)產(chǎn)喪失，可以在此時(shí)向亞馬遜索取“財(cái)產(chǎn)喪失費(fèi)用”。

如果索賠時(shí)光超過(guò)90天，賣家將只會(huì)自認(rèn)倒霉。想要盡快拿到賠償就須要賣家在索賠進(jìn)程中多學(xué)一點(diǎn)“小技能”。

索賠時(shí)光紅線。

據(jù)亞馬遜的郵件顯示，如果由于不精確的重量或尺碼測(cè)量而發(fā)生了額外的配送和倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用，該公司將對(duì)物流費(fèi)用進(jìn)行賠償，如果賣方供給了不同于亞馬遜驗(yàn)證值的重量或尺碼測(cè)量，則以亞馬遜的驗(yàn)證值為準(zhǔn)。另外，為符合本政策規(guī)定的賠償條件，賣方須于付款日期九十天內(nèi)提出申請(qǐng)。

該聲明的言外之意是，符合申請(qǐng)條件的賣方必需在90天內(nèi)提交申請(qǐng)。假如超過(guò)90天，那么由亞馬遜造成的失誤也只能由賣家來(lái)承擔(dān)。這條新聞對(duì)賣家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是晴天霹靂，因此對(duì)FBA收費(fèi)有異議的賣家還是趕緊懂得一下申請(qǐng)索賠須要提交什么材質(zhì)，究竟時(shí)光不等人。

要求賠償須要哪些材質(zhì)？

在申請(qǐng)之前，賣方可以從賣方平臺(tái)上的相應(yīng)費(fèi)用報(bào)告(例如每月倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)報(bào)告或長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)報(bào)告)獲得用于盤算亞馬遜物流成本的重量和尺碼數(shù)據(jù)；檢討這些數(shù)據(jù)是否與預(yù)期不同；并預(yù)備有關(guān)文件，以支撐有關(guān)亞馬遜重量或尺碼不精確的索賠。

為了取得賠償資歷，賣方必需供給下列資料：

商品采取原包裝的重量或尺碼時(shí)；

賣家以為應(yīng)用不精確的重量和大小來(lái)收取費(fèi)用。

怎么能力追回該屬于賣家的心血錢？

亞馬遜的賣家由于FBA測(cè)量毛病而飽受煎熬，而且他們從來(lái)沒有注意到亞馬遜是否收取了更多FBA費(fèi)用。

以下是幾個(gè)合理的索賠門路：

1、亞馬遜對(duì)賣方?jīng)]有提出請(qǐng)求，或未經(jīng)允許擅自燒毀產(chǎn)品；

2、亞馬遜退還給客戶的金額超過(guò)了客戶本來(lái)支付的金額；

3、亞馬遜對(duì)商品體積重量收費(fèi)過(guò)高；

4、賣方產(chǎn)品在亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)遺失或喪失，但沒有得到補(bǔ)償；

5、在改換商品時(shí)，亞馬遜向顧客發(fā)出改換商品的通知，但未收回原寄出的商品；

6、亞馬遜聲稱已經(jīng)賠償了賣家的退貨喪失，但實(shí)際上卻沒有賠償。

亞馬遜不會(huì)自動(dòng)告知賣家“你的產(chǎn)品尺碼稍微大一點(diǎn)就多收費(fèi)”，即使亞馬遜涌現(xiàn)了毛病數(shù)目，賣家也不會(huì)自動(dòng)告訴賣家“我錯(cuò)了，我這就給你補(bǔ)償”，這須要賣家平時(shí)自動(dòng)核實(shí)后臺(tái)費(fèi)用情形，一旦發(fā)明FBA費(fèi)用異常，就要趕緊找亞馬遜“麻煩”。

量錯(cuò)事件幾乎每天都在產(chǎn)生，這就須要賣家在申請(qǐng)賠償時(shí)要控制一些技能，一位勝利索賠的賣家說(shuō)，他會(huì)把亞馬遜實(shí)際收取的費(fèi)用和收取的毛病費(fèi)用列出清單，寫郵件時(shí)還會(huì)逐一列出商品和尺碼?？戳诉@么一份“賞心悅目”又一份一目了然的投訴材質(zhì)，就可以省下一大筆查賬的麻煩，比那些寫得毫無(wú)章法的賣家更容易追回貨款。

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