我們知道,亞馬遜商家賬號被封應(yīng)該是商家面臨的最嚴重的懲罰之一了,一旦賬號被封,商家無法進行銷售不說,還會面臨賬戶資金被凍結(jié)的情況。所以對于任何一位商家來說,都要盡量避免賬號被封。那么,什么情況下亞馬遜賬號會被封?
我們知道,亞馬遜商家賬號被封應(yīng)該是商家面臨的最嚴重的懲罰之一了,一旦賬號被封,商家無法進行銷售不說,還會面臨賬戶資金被凍結(jié)的情況。所以對于任何一位商家來說,都要盡量避免賬號被封。那么,什么情況下亞馬遜賬號會被封?
的原因有哪些?
1.賬號關(guān)聯(lián)
所謂賬戶關(guān)聯(lián),是指同一個站點的關(guān)聯(lián)。亞馬遜官方規(guī)定,一個人或者一個公司只能擁有一個。如果亞馬遜通過技術(shù)手段對各種數(shù)據(jù)進行監(jiān)控和核對,匹配關(guān)聯(lián)因子,發(fā)現(xiàn)一個賣家有兩個以上的,則判斷這些賬號是關(guān)聯(lián)賬號。
2.賬戶侵權(quán)導致被封
這種情況是操作中最常見的,也是新手賣家最容易犯的錯誤。對于大多數(shù)賣家來說,他們一開始并沒有注意到對產(chǎn)品的詳細調(diào)查。
最后踩了紅線才知道,任何外觀專利,發(fā)明專利,商標權(quán),只要你踩到一個,都是大坑,嚴重的直接被封店。
3.KYC審核未通過,導致賬戶被凍結(jié)
根據(jù)歐洲相關(guān)監(jiān)管部門的要求,亞馬遜有義務(wù)對在歐洲平臺(包括英、法、德、西、意等)開店的賣家進行公司及其所有人的身份審核(簡稱KYC審核)。賣家經(jīng)歐洲驗證團隊認可后才能在歐洲平臺上銷售。所以要求賣家和朋友在注冊時和注冊后如實填寫相關(guān)信息,并通過賣家后臺上傳所需文件。如果KYC未能通過審核,該店也將被封。4.差
績效差是為第三方賣家設(shè)定的行為準則,亞馬遜使用性能指標來區(qū)分好賣家和壞賣家。
在這些指標中,訂單缺陷率、訂單取消率、延遲發(fā)貨率是導致賬戶被凍結(jié)的主要原因。退貨率和客服不滿意率不是衡量賣家賬戶的硬性指標。
訂單缺陷率:<1%,配送前取消率:<2.5%,遲發(fā)貨率:<4%,發(fā)票延遲率:<3%。
5.由于產(chǎn)品不符合相關(guān)規(guī)定,店鋪被關(guān)
亞馬遜非常在意消費者的消費體驗。因此,由于銷售過程中的一些非人為的、不可預(yù)測的因素,消費者收到的舊的、破損的產(chǎn)品也會導致消費者體驗受到影響,從而收到顧客的A-Z和差評;此外,售后服務(wù)的態(tài)度和結(jié)果也將是亞馬遜考核的標準。
6.惡意刷單和操縱review
這是亞馬遜的禁令。賣家不能購買評論,也不能提供折扣或禮物來換取好評。制定了嚴格的規(guī)定,保證評論的真實性,嚴禁賣家操縱評論。
點擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關(guān)注 >>>
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號密碼登錄
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯(lián)系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機入駐更便捷
返回頂部