亞馬遜賣家取消訂單的具體操作步驟-ESG跨境

亞馬遜作為一個(gè)全球著名的大型電商跨境購物平臺(tái)，不僅獲得了全球各地花費(fèi)者的青睞，同時(shí)也吸引著越來越多的商家入駐到平臺(tái)中來。亞馬遜的商家有著宏大的花費(fèi)者群體，在獲得利潤(rùn)的同時(shí)也存在著很多須要解決的問題，其中商家撤消訂單就是其中之一。

商家該如何撤消訂單，撤消訂單會(huì)對(duì)商家發(fā)生怎樣的影響，如果對(duì)這些問題你也存在著困惑，那就一起來看看吧。

1.商家撤消一個(gè)訂單

（1）首先，商家撤消一個(gè)訂單須要在“管理訂單”的頁面找到須要撤消的訂單；

（2）接著點(diǎn)擊“操作”列表中的“撤消訂單”的選項(xiàng)；

（3）在“撤消訂單”的頁面上選擇“撤消原因”，依照請(qǐng)求填寫即可。同時(shí)，賣家也可以在“賣家備注”中填寫想要追蹤的信息。之后點(diǎn)擊“提交”就完成了。

2.商家撤消多個(gè)訂單

（1）參考亞馬遜訂單撤消模板撤消多個(gè)訂單然后依照請(qǐng)求上傳“訂單撤消”的文件。

（2）發(fā)送狀況顯示為“已失敗“的訂單須要上傳數(shù)據(jù)，須要注意的是這種辦法是須要一個(gè)亞馬遜商城網(wǎng)絡(luò)服務(wù)賬號(hào)，也就是MWS賬戶。

撤消訂單就意味著會(huì)發(fā)生貨款退款的問題，很多時(shí)候當(dāng)商家撤消包括多個(gè)商品訂單中的部分產(chǎn)品，并且為這部分的產(chǎn)品進(jìn)行退款時(shí)，如果商家選擇應(yīng)用酷訊文件的方法來管理訂單，那么完整可以上傳訂單清點(diǎn)來上傳數(shù)據(jù)的。

如果說上面的論述不是特殊的明確，你也可以依照下面的操作步驟來進(jìn)行。

（1）先確認(rèn)配送那些商家可以配送的所有訂單產(chǎn)品；

（2）應(yīng)用訂單清點(diǎn)上傳數(shù)據(jù)，以此來為商家撤消訂單不能配送的產(chǎn)品提交退款；

須要注意的是，在上傳數(shù)據(jù)的時(shí)候須要注意這些信息，一是要肯定撤消訂單產(chǎn)品的數(shù)目；二是選擇清點(diǎn)的原因，也就是退款代碼，一般來說可以選擇“買家撤消“或者“無庫存”這兩種。

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。