如何快速學(xué)習(xí)跨境電商獨(dú)立站-ESG跨境

電商平臺(tái)的發(fā)展，不僅方便和豐富了大眾生活，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物、送貨到家，還給一些想自主創(chuàng)業(yè)的人提供了機(jī)會(huì)。國(guó)內(nèi)電商巨頭有阿里、京東、拼多多等，國(guó)外有亞馬遜等，無(wú)論是國(guó)內(nèi)電商還是國(guó)外電商都入駐了非常多的商戶，競(jìng)爭(zhēng)和機(jī)遇并存。相信大家對(duì)國(guó)內(nèi)的電商平臺(tái)都比較熟悉，對(duì)跨境電商的獨(dú)立站模式卻一知半解

跨境電商獨(dú)立站有哪些優(yōu)勢(shì)?

1、平臺(tái)自主性

跨境電商獨(dú)立站相比平臺(tái)更具有自主性，比如數(shù)據(jù)，平臺(tái)只會(huì)給用戶部分?jǐn)?shù)據(jù)，且核心數(shù)據(jù)一般是不會(huì)對(duì)用戶開(kāi)放的。而獨(dú)立站數(shù)據(jù)完全掌握在自己手中，不僅增加了數(shù)據(jù)安全性，更是可以積累數(shù)據(jù)，做大數(shù)據(jù)分析，開(kāi)發(fā)客戶。

2、費(fèi)用

入駐平臺(tái)都是需要繳納服務(wù)費(fèi)的，如果不交，就面臨店鋪被封風(fēng)險(xiǎn)，而獨(dú)立站就沒(méi)有這個(gè)問(wèn)題。再加上很多入駐平臺(tái)的商家也是需要在谷歌、facebook等平臺(tái)投放廣告的，那為什么不自己做獨(dú)立站投呢?引導(dǎo)在自己平臺(tái)上，還能增強(qiáng)品牌影響力。

肯定是需要，電商的客服人員主要就是與顧客進(jìn)行溝通呀。這類崗位是根據(jù)企業(yè)需求而增設(shè)的，并不是每一家網(wǎng)店都會(huì)配備售后客服，這類客服都是由客服主管或資歷比較老的售前客服擔(dān)任，他的主要職責(zé)是處理售后問(wèn)題，比如消費(fèi)者投訴、退單、退貨、退款等。

能夠擔(dān)任售后客服的員工，都是從售前客服過(guò)渡過(guò)來(lái)的，他們大多特別了解自家的商品特點(diǎn)，也具備與消費(fèi)者溝通的豐富經(jīng)驗(yàn)，設(shè)定這類崗位的原因，就是希望他們利用自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，處理“問(wèn)題客戶”，而售后客服的薪資往往會(huì)比售前客服高出20%，在不處理客訴和售后時(shí)，也會(huì)客串售前客服，同樣會(huì)享受交易額抽傭。

如何快速學(xué)習(xí)跨境電商獨(dú)立站

第一步 熟悉獨(dú)立站規(guī)則、運(yùn)作和盈利模式

1.了解獨(dú)立站

以shopif為例：

Shopify可能是電子商務(wù)世界中最知名的品牌之一，但并不是每個(gè)人都知道此工具是什么或如何工作。簡(jiǎn)而言之，Shopify是您使用SaaS模型付費(fèi)的軟件-換句話說(shuō)，您訂閱了該服務(wù)。通常，如果您一次支付一年的支持費(fèi)用，則成本會(huì)有所降低。

借助Shopify，電子商務(wù)企業(yè)主和商人可以創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)站，并使用內(nèi)置的購(gòu)物車解決方案向全球客戶銷售數(shù)字和實(shí)體產(chǎn)品。Shopify甚至提供了一個(gè)系統(tǒng)，該系統(tǒng)允許客戶快速輕松地管理運(yùn)輸要求和庫(kù)存跟蹤。使用Shopify，您可以訪問(wèn)最先進(jìn)的管理面板，在這里您可以查看要出售的產(chǎn)品，編寫(xiě)說(shuō)明，處理訂單等等。

如何快速學(xué)習(xí)跨境電商獨(dú)立站

2.運(yùn)作模式

Shopify定價(jià)– Shopify的費(fèi)用是多少?

以下是每個(gè)計(jì)劃的價(jià)格明細(xì)：

精簡(jiǎn)版計(jì)劃 -每月9美元+購(gòu)買按鈕

基本Shopify計(jì)劃 –每月$ 29，另加每筆交易2%和30

Shopify計(jì)劃 –每月$ 79，另加每筆交易的1.5%和30

高級(jí)Shopify計(jì)劃 –每月299美元+每筆交易的0.5%和30

3.盈利模式

消費(fèi)者購(gòu)物形式主要分為兩種：

1.明確需求后直接去相應(yīng)的電商平臺(tái)搜索購(gòu)買;

2.在不經(jīng)意間刷到廣告，引起興趣，進(jìn)入獨(dú)立站，自主下單完成購(gòu)買。

第二步 選品

1.在尋覓新產(chǎn)品時(shí)，要確保你看到的不只是產(chǎn)品自身。

這話或許有點(diǎn)陳詞濫調(diào)，可是在那些大眾、暢銷的產(chǎn)品市場(chǎng)里，激烈的競(jìng)爭(zhēng)是真實(shí)存在的。想要獲得成功的話，需要從一些不同的、獨(dú)特的角度去選品。所以一定要試著去透過(guò)產(chǎn)品，看清楚這些產(chǎn)品類別的潛力如何?？紤]一下產(chǎn)品有沒(méi)有新的市場(chǎng)、新的功用、新的使用場(chǎng)景。

2.不要拋棄那些小商場(chǎng)，或品種較少的產(chǎn)品。

盡管那些小的利基商場(chǎng)會(huì)比大類目商場(chǎng)的潛在顧客要少許多許多，可是目標(biāo)受眾的精準(zhǔn)度和平緩的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)彌補(bǔ)了這個(gè)缺陷。而較小的競(jìng)爭(zhēng)讓你能夠更簡(jiǎn)單在Google搜索中獲得好位置。相對(duì)的，廣告費(fèi)用也會(huì)偏低一些。

第三步 布局和營(yíng)銷

1.關(guān)注站內(nèi)關(guān)鍵頁(yè)面結(jié)構(gòu)—— 精巧的結(jié)構(gòu)布局，可以獲得更多轉(zhuǎn)化

海外消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知，很大程度上建立在官網(wǎng)獨(dú)立站所展示的信息上。精致的產(chǎn)品展現(xiàn)和細(xì)節(jié)描述頁(yè)面，合理交互設(shè)計(jì)可以有效傳遞品牌信息，快速捕獲消費(fèi)者信任。用戶友好、符合消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的布局架構(gòu)至關(guān)重要。

2.站內(nèi)營(yíng)銷策略分析—— 讓營(yíng)銷數(shù)據(jù)清晰可追蹤

我們大致可以把站內(nèi)策略分為：消費(fèi)者策略、物流&售后策略、支付策略、站內(nèi)特色策略四個(gè)維度?？梢灾攸c(diǎn)關(guān)注消費(fèi)者策略的制定——主要的表現(xiàn)形式為：新會(huì)員注冊(cè)獎(jiǎng)勵(lì)、已注冊(cè)或已溝通會(huì)員專屬折扣活動(dòng)、新會(huì)員裂變獎(jiǎng)勵(lì)等，大多數(shù)通過(guò) EDM 郵件營(yíng)銷形式進(jìn)行管理。比如，已注冊(cè)會(huì)員的專屬折扣活動(dòng)會(huì)在 EDM 中提供已注冊(cè)會(huì)員限定折扣碼，通過(guò)追蹤優(yōu)惠碼的使用情況來(lái)追蹤轉(zhuǎn)化效果。

3.關(guān)注社媒板塊，發(fā)掘合適的社媒平臺(tái)

品牌獨(dú)立站通常會(huì)在站內(nèi)使用較大篇幅來(lái)表現(xiàn)品牌的社媒賬戶，通過(guò)大量的品牌社媒內(nèi)容、UGC 內(nèi)容、紅人合作圖或視頻等內(nèi)容素材，向消費(fèi)者展示品牌信息、烘托熱衷感、增強(qiáng)品牌信任感，同時(shí)還可以營(yíng)造出品牌調(diào)性氛圍、吸引感興趣的消費(fèi)者在社媒平臺(tái)上分享傳播。常見(jiàn)的社媒展示區(qū)一般出現(xiàn)在獨(dú)立站首頁(yè)或者產(chǎn)品詳情頁(yè)。

跨境電商獨(dú)立站有哪些優(yōu)勢(shì)?如何快速學(xué)習(xí)跨境電商獨(dú)立站的步驟指引。關(guān)于建立跨境電商獨(dú)立站，除了簡(jiǎn)單的步驟應(yīng)用，還需要多了解其他知識(shí)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出哦!希望這篇文章對(duì)你有所幫助。

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