品牌效應(yīng)對于消費(fèi)者的影響——2019亞馬遜消費(fèi)者購物行為分析報告-ESG跨境

在《2019亞馬遜花費(fèi)者購物行動剖析報告》系列文章中，我們已經(jīng)剖析過了亞馬遜的花費(fèi)主力人群和這些人的購物方法，以及亞馬遜賣家投放的站內(nèi)外廣告對花費(fèi)者的影響，現(xiàn)在，我們就來看一看，品牌效應(yīng)對于花費(fèi)者的影響力。

前不久杭州亞馬遜全球賣家高峰論壇上頒布了一份《2019年亞馬遜全球開店中國出口跨境品牌百強(qiáng)報告》，這份報告帶我們看到了近些年在亞馬遜上，中國更優(yōu)秀的百強(qiáng)品牌和企業(yè)，同時亞馬遜全球開店也愿望通過對百強(qiáng)品牌榜單的解讀，為中國的出海企業(yè)和品牌供給經(jīng)驗與借鑒方向。

在《2019亞馬遜花費(fèi)者購物行動剖析報告》的調(diào)查數(shù)據(jù)中顯示，在亞馬遜上，有將近59%的花費(fèi)者在選擇產(chǎn)品的時候會將品牌名稱作為一個主要的購置條件，41%的花費(fèi)者對于亞馬遜上的品牌數(shù)目覺得非常的滿意，亞馬遜上的產(chǎn)品種類以及品牌越來越齊全離不開亞馬遜對產(chǎn)品選擇多樣化的許諾，它不僅邀請致命的品牌在亞馬遜上出售產(chǎn)品，同時也邀請了想要出售獨(dú)家產(chǎn)品的品牌制作商入駐。

因此，那些頻繁在亞馬遜上購物的花費(fèi)者總是會去亞馬遜搜索特定的品牌及產(chǎn)品，而能為他們供給便捷、優(yōu)質(zhì)的購物體驗的品牌，無疑是最能把握客戶忠實度的。

賣家們應(yīng)當(dāng)都清晰，自己的競爭對手不僅僅來自于同類目產(chǎn)品的賣家，有時候更大的壓力其實是來自亞馬遜自營。

2000名受訪者在被問及是否知道亞馬遜擁有自己的品牌時，60%的人都表現(xiàn)知道，此外我們還發(fā)明，網(wǎng)購越頻繁的人會越早意識到亞馬遜擁有自己的自營品牌。

知道亞馬遜擁有自營品牌的人里，大約有60%的花費(fèi)者購置過亞馬遜品牌的產(chǎn)品，令人驚訝的是，幾乎所有人（99%）都表現(xiàn)，他們對自己所購置的亞馬遜品牌產(chǎn)品的質(zhì)量覺得非常滿意。

除此之外，58%的Prime會員對于他們所訂購的亞馬遜品牌產(chǎn)品的質(zhì)量也十分的滿意，這也是Prime會員們一直以來堅持對亞馬遜極高忠實度的一個主要因素。

除了要面對來自亞馬遜自營的壓迫，品牌賣家們還要隨時面臨假冒偽劣產(chǎn)品的“栽贓”，在過去的2018年里，亞馬遜采用了不少的手腕試圖遏制平臺上的假冒產(chǎn)品，當(dāng)問及到受訪者是否擔(dān)憂過在亞馬遜上買到假冒產(chǎn)品時，答復(fù)兩極分化格外嚴(yán)重，48%的人表現(xiàn)十分擔(dān)憂，而52%的人則表現(xiàn)壓根一點(diǎn)也不擔(dān)憂。

對于假冒產(chǎn)品，亞馬遜的態(tài)度非常明白，零容忍，甚至推出了“Project Zero”籌劃來加大對假冒產(chǎn)品的打擊力度，“Project Zero”籌劃應(yīng)用技巧和機(jī)器學(xué)習(xí)贊助檢測品牌產(chǎn)品的仿冒品，通過主動掃描亞馬遜商店并自動消除可疑的假冒產(chǎn)品，以及為品牌供給自助防偽工具，贊助品牌賣家監(jiān)控假冒商品的上市情形。

年青且購物頻率更高的花費(fèi)者，他們要比年長的花費(fèi)者更看重在亞馬遜是否會購置到假冒品，尤其是購物頻率高的花費(fèi)人群，對這一點(diǎn)的看重水平也更高，18-21歲的年青花費(fèi)者中，有36%的人表現(xiàn)十分擔(dān)憂自己會買到假冒品，而在60-69歲的花費(fèi)者中，只有10%的人會比擬擔(dān)憂自己買到假冒品，對于幾乎每天都會網(wǎng)購的花費(fèi)者來說，超過62%的人都表現(xiàn)自己非常擔(dān)憂買到假貨。

風(fēng)險越大，顧慮越大，由此也能看出，年青的花費(fèi)者會更重視品牌效應(yīng)，而年長一些的花費(fèi)者并不熱衷尋求品牌。

現(xiàn)在中國賣家的品牌意識在不斷增強(qiáng)，零售行業(yè)也從最初的空間競爭逐漸演化為現(xiàn)在的流量競爭，目前大賣場和大品牌都在快速的突起，全球的品牌都在轉(zhuǎn)型，亞馬遜全球開店為了贊助中國賣家更好的樹立和打造自己的品牌，更是推出了“品牌+”籌劃，為中國賣家和企業(yè)供給有針對性、定制化、全方位的品牌掩護(hù)以及創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和工具，滿足品牌在各個發(fā)展階段的需求，全方位地贊助中國企業(yè)建立國際品牌，這勢頭，品牌賣家們必定要好好把握住。

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