3.4 亞洲-ESG跨境

亞洲是全世界人口最多的一個(gè)洲，人口高達(dá)41.64億，同時(shí)也是人口密度最大的洲。亞洲作為一個(gè)高速發(fā)展的大洲，中產(chǎn)階級越來越多、互聯(lián)網(wǎng)用戶不斷增長，而且手機(jī)覆蓋率非常驚人。根據(jù)美國市場調(diào)研機(jī)構(gòu)eMarketer發(fā)布的《2019年全球電子商務(wù)報(bào)告》顯示，本年度中國是全球第一大電子商務(wù)市場，日韓兩國則分列第四、第五，三國在電商領(lǐng)域的潛力巨大。

近年來，在亞洲市場中，除了中日韓以外，東南亞地區(qū)的電子商務(wù)市場也發(fā)展得如火如荼，該地區(qū)的消費(fèi)者正從傳統(tǒng)的零售商平臺一窩蜂地涌向電子商務(wù)網(wǎng)站。得益于廉價(jià)智能手機(jī)和移動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，東南亞地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)滲透率已經(jīng)超過了業(yè)內(nèi)的預(yù)期，而且還在快速增長。

中日韓

3.4.1經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)：

總?cè)丝跀?shù)：15.78億

語言：漢語、日語、韓語等

GDP：21.087萬億

3.4.2重點(diǎn)數(shù)據(jù)

3.4.3市場概述

總體經(jīng)濟(jì)及電商：

中日韓作為亞洲的主要經(jīng)濟(jì)體, 2019年三國GDP總量為21.1萬億美元,與美國的21.43萬億美元十分接近,隨著中日韓經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,相信在經(jīng)濟(jì)總量上趕超美國不過是時(shí)間問題。中國仍屬于發(fā)展中國家, 2019年人均GDP首次突破1萬美元大關(guān),與發(fā)達(dá)國家之間的差距正在一步步縮小。而日韓同為亞洲為數(shù)不多的發(fā)達(dá)國家,他們的人均GDP分別為4.03萬美元和3.175萬美元。

《2019年全球電子商務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,2018年亞洲地區(qū)7國包括:中國、印度、泰國、土耳其、日本、新加坡、韓國,電子商務(wù)零售交易額總計(jì)16334.2億美,元,中日韓三國占比99%以上,是亞洲最重要的電商市場。日本和韓國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時(shí)間都比較早,互聯(lián)網(wǎng)滲透率都在90%以上,發(fā)展速度非常快,是中國出口跨境電商不能錯(cuò)過的藍(lán)海市場。

中日韓電商市場特點(diǎn)：

中國：

中國消費(fèi)者喜歡多元化、消費(fèi)內(nèi)容個(gè)性化的需求,直播帶貨、社交電商、小程序電商等新模式更受消費(fèi)者喜愛。個(gè)性化、定制化商品備受青睞,品牌品質(zhì)商品、“中國風(fēng)”國貨精品成為網(wǎng)購新風(fēng)尚。隨著中,國電商扶貧成效加速顯著,社區(qū)拼團(tuán)、短視頻直播等新業(yè)態(tài)也成為了農(nóng)村電商模式的新時(shí)尚。除在線購物以外,在線服務(wù)消費(fèi)市場也很大,餐飲、旅游、文娛、家政、醫(yī)療、教育等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域百花齊放。

日本：

日本網(wǎng)絡(luò)滲透率很高,是移動支付業(yè)務(wù)發(fā)展最好的國家之一。日本民眾網(wǎng)購能力強(qiáng),經(jīng)驗(yàn)豐富,移動端購物已成主流。

語言是進(jìn)駐日本市場的一大障礙,日本人對英語接受程度很低,聘請專業(yè)的日語翻譯十分必要。日本民眾對產(chǎn)品和品牌的忠誠度較高,非常喜歡參與節(jié)日促銷,日本電子產(chǎn)品發(fā)展最好,實(shí)際上網(wǎng)民也都認(rèn)為他們本國的電子產(chǎn)品是最好的,因此電子類產(chǎn)品他們往往會選擇在本土店鋪購買。

韓國：

在韓國互聯(lián)網(wǎng)用戶中,絕大部分都有網(wǎng)上購物經(jīng)歷。韓國民眾的網(wǎng)購比例高達(dá)72%,且其中有相當(dāng)大一部分網(wǎng)購用戶熱衷于“海淘”。由于這些“海淘族”對中國產(chǎn)品情有獨(dú)鐘,中國已經(jīng)成為國“海淘族”購物量,較大的商品來源國之一。韓國的電商網(wǎng)站非常流行積分制和折扣,在支付方式上主要使用信用卡。和日本相似,韓國人口集中,面積小,離中國近,配送速度非?？臁ｍn國人對英語的接受程度也不高,要更好的融入當(dāng)?shù)厥袌鲎詈檬褂庙n文,韓國市場受娛樂文化影響較大,因此當(dāng)?shù)叵M(fèi)觀有很強(qiáng)烈的個(gè)性化因素。

3.4.4消費(fèi)者洞察

中國：

• 2020年中國移動支付用戶規(guī)模將達(dá)7.90億人，中國超80%消費(fèi)者更傾向手機(jī)購物。

• 中國在線購物者更重視產(chǎn)品獨(dú)特的功能、體驗(yàn)、價(jià)格依然是關(guān)鍵的因素，但低價(jià)不再“那么重要”。

• 社交媒體中的產(chǎn)品推薦比傳統(tǒng)廣告更具說服力，常規(guī)在線朋友的推薦比在線名人更有影響力。

• 相比于太平洋其他地區(qū)，中國消費(fèi)者更傾向于購買具有更高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。

日本：

• 日本是典型的月光族國家，幾乎每個(gè)人都持有信用卡，互聯(lián)網(wǎng)普及率超過90%，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)意愿非常強(qiáng)。網(wǎng)上購物的支付方式主要為信用卡和網(wǎng)銀支付，他們會經(jīng)常使用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上購物。

• 日本消費(fèi)者重視包裝服務(wù)，喜歡人性化、注意細(xì)節(jié)、精美有設(shè)計(jì)感的包裝，青睞整體搭配、場景感、季節(jié)感的圖片風(fēng)格。

• 日本消費(fèi)者喜愛積分兌換的消費(fèi)模式，偏愛購買精致、基礎(chǔ)款、高性價(jià)比的時(shí)尚服飾和簡約風(fēng)的家居設(shè)計(jì)。

韓國：

臺式機(jī)和筆記本電腦是韓國網(wǎng)上購物最受歡迎的設(shè)備選擇，有83％的韓國消費(fèi)者選擇，緊隨其后的是移動設(shè)備，使用率為75％。

大多數(shù)韓國人（61%）在韓國本土網(wǎng)站上購物。當(dāng)選擇從海外購買時(shí)，韓國消費(fèi)者在美國網(wǎng)站上購物的比例為15％、日本網(wǎng)站為9％、中國網(wǎng)站為8％。健康產(chǎn)品是最常見的跨境購物類別，不過只有37％的健康產(chǎn)品來自海外采購。女裝的排名緊隨其后，其中33％的購買來自國際網(wǎng)站。接著是嬰兒及兒童產(chǎn)品（29％）、奢侈品（28％）和消費(fèi)電子產(chǎn)品（27％）。

韓國消費(fèi)者32％的新購物網(wǎng)站是通過在線搜索發(fā)現(xiàn)的，相比之下，只有16％來自家人和朋友推薦。此外韓國人確實(shí)也喜愛通過社交媒體（10%）以及促銷優(yōu)惠券網(wǎng)站（10%）發(fā)現(xiàn)新的購物網(wǎng)站。當(dāng)韓國消費(fèi)者通過促銷優(yōu)惠券網(wǎng)站找到新的購物網(wǎng)站時(shí)，82％的時(shí)間里他們會選擇購買，而社媒驅(qū)動則帶來了75％的購買轉(zhuǎn)化率。

3.4.5跨境購物產(chǎn)品類別

跨境熱銷品（什么最好賣）：

中國：母嬰、美妝、食品

日本：玩具和DIY產(chǎn)品、家具家電、食品和個(gè)人護(hù)理

韓國：時(shí)尚美容、3C家電、食品和家居

3.4.6中日韓主要B2C電商平臺

東南亞

東南亞地區(qū)一共有11個(gè)國家：越南、老撾、柬埔寨、泰國、緬甸、馬來西亞、新加坡、印度尼西亞、文萊、菲律賓、東帝汶，面積約457萬平方千米，人埔寨、泰國、緬甸、馬來西亞、新加坡、印度尼西亞文萊、菲律賓、東帝汶，面積約457萬平方千米，人口超過6億。另據(jù)尼爾森預(yù)測，2020年東南亞的中文萊、菲律賓、東帝汶，面積約457萬平方千米，人口超過6億。另據(jù)尼爾森預(yù)測，2020年東南亞的中等收入階層人數(shù)將達(dá)到總?cè)丝诘?5%，相比2012口超過6億。另據(jù)尼爾森預(yù)測，2020年東南亞的中等收入階層人數(shù)將達(dá)到總?cè)丝诘?5%，相比2012年的28%，將擁有更多可支配收入的人口顯著增等收入階層人數(shù)將達(dá)到總?cè)丝诘?5%，相比2012年的28%，將擁有更多可支配收入的人口顯著增幅。由此看來，東南亞正在向一個(gè)由年輕人、中產(chǎn)階年的28%，將擁有更多可支配收入的人口顯著增幅。由此看來，東南亞正在向一個(gè)由年輕人、中產(chǎn)階級與移動互聯(lián)網(wǎng)用戶構(gòu)成的新興市場轉(zhuǎn)變。

3.4.7經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)

總?cè)丝跀?shù)：6.54億

語言：泰語、英語、漢語、越南語等

GDP：2.89億美元

3.4.8重點(diǎn)數(shù)據(jù)

3.4.9市場概述

總體經(jīng)濟(jì)及電商：

從經(jīng)濟(jì)總量上看，東南亞各國加起來是僅次于日本的全球第四大經(jīng)濟(jì)體，也就是相當(dāng)于中國國內(nèi)市場的四分之一。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2018-2023年中國跨境電商產(chǎn)業(yè)園發(fā)展模式與產(chǎn)業(yè)整體規(guī)劃研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)2025年，東南亞地區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將增長至2000億美元，電子商務(wù)市場規(guī)模將達(dá)到880億美元。

跨境電商/跨境購物：

東南亞被認(rèn)為是全球電子商務(wù)市場最后幾個(gè)仍未確定勝負(fù)地區(qū)之一，也是跨境電子商務(wù)的一大藍(lán)海，不僅國內(nèi)電商巨頭開始紛紛布局市場，越來越多的跨境電商賣家也開始搶灘登陸。

東南亞電商市場特點(diǎn)：

東南亞各國大力投建網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，互聯(lián)網(wǎng)滲透率攀升，消費(fèi)者更加以“移動為中心”，70%的電商流量來自于移動端。

3.4.9市場概述

在東南亞，線上線下多渠道觸點(diǎn)的購物決策旅程正在深入滲透當(dāng)?shù)厣?。比如，對于價(jià)值較高，試錯(cuò)成本較高的產(chǎn)品，消費(fèi)者往往會經(jīng)歷“廣撒網(wǎng)”的在線搜索，以及“細(xì)體驗(yàn)”的線下比較，隨后在最具價(jià)格優(yōu)勢的渠道完成一單“優(yōu)惠購“。

3.4.10消費(fèi)者洞察

線上購物習(xí)慣:

• 除了新加坡與馬來西亞消費(fèi)者外，其他國家的消費(fèi)者高度“價(jià)格敏感”，人們總是想要“用更低的價(jià)格購買到更多產(chǎn)品”

• 對產(chǎn)品的配送速度有要求，配送的速度是消費(fèi)者決定是否購買跨境產(chǎn)品的關(guān)鍵因素對產(chǎn)品的質(zhì)量依然有非常高的要求，認(rèn)為有品牌信譽(yù)的產(chǎn)品質(zhì)量更可靠、更耐用

• 東南亞存網(wǎng)絡(luò)欺詐屢見不鮮，來自熟人的推薦，會在很大程度上潛移默化的影響當(dāng)?shù)厝讼M(fèi)決策

3.4.11跨境購物產(chǎn)品類別

跨境熱銷品（什么最好賣）：

除此之外，廚具、3C配件、保健品、運(yùn)動戶外、五金工具、裝飾品、玩具、美容工具、母嬰、眼鏡、寵物用品也占了一定的比例。

3.4.12東南亞主要B2C電商平臺

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